青衣原创：没有利润哪来的服务（原文借鉴+自写）

下午看到一个深度好文，下面分享给大家。

PS: 本文不针对刚起步的小型企业，任何企业都是从小做到大的、

故事一：一哥们去买肉夹馍，对老板说：给我来一个，不要辣椒，多放点肉，放，再放，多放点，再多放点......老板抬头看着他：我给你卷头猪吧?'

故事二：一个业务员问老板：市场上有个小公司，价格低，很难对付，怎么办‘？

老板反问：既然这家厂这么厉害，为什么一直是家小厂，而我们确是大厂呢？

延伸：不管外贸行业，货代行业，同样一款产品和一个渠道，市场上可以有几十几百种价格，我记得前年刚来深圳的时候做物流结实了一个电子烟客户，问及生意如何，他提及不好做，他们是大公司，但是现在订单少了很多，因为在松岗一带出现很多的小电子烟作坊，价格做的很低，抢走了不少生意，实际上到现在大公司依然存在，而小作坊等却悄然消失了。

实际上，低价在市场上通常只是扮演着’搅局者‘的角色，成事不足败事有余，在对抗性竞争中，高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊，但低价最终难敌高价，甚至在高价面前一败涂地。

外贸：之前看到越来越多的业务员抱怨市场不景气，客户嫌弃产品价格贵，等等。

货代：越来越多的低价渠道出现，想成交新客户，低价是诱惑，高价直接被客户KO掉。

没有利润的支撑，哪来的售后服务和不断的创新？

客户一直觉得贵，使命压价，跟你们算材料成本，可以引发你们问他：

研发成本+人工成本+店面成本+管理成本+售后+质保。这些你都加了吗，售后和质保还要吗？

服务的前提是利润，一个赚了你五毛钱的和一个赚了你5块钱的，你觉得那个会愿意更好的服务你，看过青衣帖子的知道开始的时候我遇到一个客户，每次0.5KG要我去拿货，财务不会转账，拿货时候顺便拿现金运费，遇到财务老大爷不在还得第二天再跑一趟，0.5KG能赚多少钱？不超过30块钱，那么来回车费摩托车20，加上财务不在第二天去拿又20，还赔10块，这样的客户做了一年，你敢做吗，你没有怨言吗？

利润空间可以被挤压，但是不能被一步步的挤压到消失，否则连同利润一起消失的还有服务。可能有人心里这样想，你们本就是为我们而服务的，作为上帝我可以高高在上的压榨你，那么请问每个人要生存吗？你拿走了他生存的空间，饭都吃不到一口了，还会给你服务吗？

每个人都有自己的生存方式，那么对应的作为销售业务的我们，都有自己的一套营销策略，不跟风不投机倒把，可借鉴可创新，但是在每一个营销方式里，利润永远是大头，你为什么不远千里一人来到陌生的城市？你为什么上班？息息相关的东西大家都懂。

有人可能会说：我们要站在客户的角度上去想问题，去帮助客户，不错，这个是正确的，不管外贸与货代，我们都是需要换位思考去处理事情，但是切记当你换位思考站的那个天平的时候，你要站在中间，而不是直接对客户投怀送抱。

举个简单的例子：某外贸公司业务员出货花了一天时间找到了一个市场最低价的货代渠道，先不算这一天时间里对于你自己流逝的损失，你找到了最低价，沾沾自喜的出货，觉得帮到了客户，安排出货事宜，货物发出去了，你每天早上来到公司第一件事就是查询货物进度，可是你看到货物迟迟没有上网，等到货物上网了，你却看到货物一直在香港没有动，这个时候你自己心里也有点担心了，找货代，货代不在线打电话不接，或者货代说香港在排航班排仓或者是因为UPS，DHL等操作失误，货物没及时上飞机等等不确定因素，千等万等，货物终于抵达目的国，然而事情不是你想的那样，却发现客户反馈货物还没收到，在目的国又倒腾了几天，客户收到货物了，箱子变的破烂不堪，货物破损等。

此例子并非是去针对外贸人，别多想，只是结合之前看到的太多的帖子得出来的例子，相信大家也看到过不少这样的事情，当然在外贸人哪里也有类似的例子，客户找到便宜供应商，下单后交期到了货物迟迟不出，货到了却发现和定制的不一样，logo不符等等，甚至质量很差，这样的事情数不胜数。

外贸货代方面，这些年越来越多的外贸货代公司成立了，小作坊形式的如同雨后春笋般的出现了，一个小单间，前面一张工作台，后面洗衣做饭还摆了个麻将桌，但是隔了几个月后你再去走走会发现那些小作坊形式的货代公司不是换了名字就是关了门，为什么？我的话不针对小外贸货代公司，因为任何一个公司都是由小做大的，都是一个努力的过程，我打心里佩服你们一路成长到现在的勇气，因为你们是真正的在做企业。我所针对那些只做一锤子买卖的公司，

接单，在市场上到处找低廉的产品以次充好，然后再满市场找到了最低价格的渠道把货物发出去，客户收到了货物，却再也找不到这家公司了。

PS：五一节收到一位圈友的提示，有货代公司冒充我的名字揽货，好在没造成损失，不过想到叫青衣的太多了，或许不止我一个，这种事简直就是让人感觉抓到了贼却没抓到证据，让人很不爽。

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只所以不明确公布出来，只是不希望给你造成名誉不好，但是希望借我名义的无良货代，请收手吧，业务是靠自己努力辛苦争取来的，而不是用无良的手段骗来的。如果是要联系青衣出货等事宜的，直接在这个旺旺上私聊我我会给你q，我的个性签名档哪里也有我自己的q，可以加我，我加外贸圈的就签名档的哪一个q，其余任何账号不要相信。

很久没发帖了，大家可能都忘了我，今天抽空写了下，不喜勿碰，喜欢的点点喜欢喝评论啦。

一直没忘记

注意注意，外贸起步

又上首页了，写的很不错

顶起来。

实际上，低价在市场上通常只是扮演着’搅局者‘的角色，成事不足败事有余，在对抗性竞争中，高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊，但低价最终难敌高价，甚至在高价面前一败涂地。

cn1512203104：一直没忘记回到原帖

感谢

cn1001557463：注意注意，外贸起步回到原帖

是的，我上面改动了，谢谢提醒

不错的，继续加油

很棒，相信你是一个很好的货代

没有利润哪来的服务，没人会做亏本的生意

xszmled：又上首页了，写的很不错回到原帖

我咋没看到上首页，

这是个硬道理。。。。

这些故事我也看过不错

没有利润哪来的服务没人会做亏本的生意

很有道理，赞！

二号写的不错啊，我又来顶帖了

感觉可以说服客户

青衣是在哪个城市？

为勤于分享的人儿点赞

青衣丶Steven