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    cn1000333041

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    5月初收到一封要买我们产品的询盘,信里没说具体的产品,只说需要我推荐给他。于是我就推荐了四款产品给他,他看中了两款。之后的几封邮件都是很正常的问详细参数,装运和付款方式之类的。终于到了关键的一步——寄样。他直接给了我一个地址让我寄样,但是他要的样品成本不低,对于我们来说是肯定要收样品费的,但是可以在以后的单子里扣除。这些我跟他说清楚了,也把样品费的具体数目告诉了他,但是这封邮件发出去后他就没回了……过了三天我又写了一封邮件给他,问他有没有收到我的上一封邮件,这次他回了邮件,邮件里说他们公司规定不付样品费之类的。我看了觉得好像挺不符合逻辑的,但是因为我之前没有处理过这一类的事,所以不知所措了,我的下一封邮件该怎么回?各位前辈帮忙看看吧
    我把他的回信贴出来

    ***
    Thanks for the follow up, however, we do not invest on samples and it is not the company policy.
    We used to pay for the shipping and handling but since we have now grown, we ask suppliers to provide the samples at no charge.
    I hope you would understand the company’s standard policy and in near future, I hope to make up the cost by doing business together.

    Best regards,
    ***

  • 1 楼#

    麦奇奇

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    一般来说,小的样品费可以免费寄给买家,但是运费是买家支付的。
    如果是货值比较高的样品,一定要跟客户讲明立场,看你也提到已经告知客户费用会在下面的货款中扣除,建议确认客户已经完全明白了你的立场,对于较高货值的样品是无法免费的。一般有诚意的客户都会理解的,如果客户坚持不付样品费,说明意向还是不大,且索要样品的嫌疑很大。

  • 2 楼#

    阿狸伤不起

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    邮件里客户说清楚了无法付样品费是因为他们公司的规定,但是客户愿意承担运费及相关的手续费。如果运费的成本和你们的样本费差额不是很多,可以和老板商量一下为客户免费寄样。个人觉得这位客户还是比较靠谱的!

  • 封禁
    3 楼#

    PayPal-Nicole

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 4 楼#

    笨笨

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    个人感觉这客户合作的诚意不大,连样品费都不愿意付,等后期真的建立合作时估计提的条件会更加苛刻。

  • 5 楼#

    aizerd

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    不想付样品费的客户,十有八九没有订单在手,只是拿去推销而已



  • 5月初收到一封要买我们产品的询盘,信里没说具体的产品,只说需要我推荐给他。于是我就推荐了四款产品给他,他看中了两款。之后的几封邮件都是很正常的问详细参数,装运和付款方式之类的。终于到了关键的一步——寄样。他直接给了我一个地址让我寄样,但是他要的样品成本不低,对于我们来说是肯定要收样品费的,但是可以在以后的单子里扣除。这些我跟他说清楚了,也把样品费的具体数目告诉了他,但是这封邮件发出去后他就没回了……过了三天我又写了一封邮件给他,问他有没有收到我的上一封邮件,这次他回了邮件,邮件里说他们公司规定不付样品费之类的。我看了觉得好像挺不符合逻辑的,但是因为我之前没有处理过这一类的事,所以不知所措了,我的下一封邮件该怎么回?各位前辈帮忙看看吧
    我把他的回信贴出来

    ***
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  • 一般来说,小的样品费可以免费寄给买家,但是运费是买家支付的。
    如果是货值比较高的样品,一定要跟客户讲明立场,看你也提到已经告知客户费用会在下面的货款中扣除,建议确认客户已经完全明白了你的立场,对于较高货值的样品是无法免费的。一般有诚意的客户都会理解的,如果客户坚持不付样品费,说明意向还是不大,且索要样品的嫌疑很大。



  • 邮件里客户说清楚了无法付样品费是因为他们公司的规定,但是客户愿意承担运费及相关的手续费。如果运费的成本和你们的样本费差额不是很多,可以和老板商量一下为客户免费寄样。个人觉得这位客户还是比较靠谱的!


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  • 个人感觉这客户合作的诚意不大,连样品费都不愿意付,等后期真的建立合作时估计提的条件会更加苛刻。



  • 不想付样品费的客户,十有八九没有订单在手,只是拿去推销而已


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