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曾经有个埃及的客户,他说走货物的需要大使馆认证和商检,找了很多的资料都没有发展这个大使馆认证是什么意思,后来还是在一些外贸群里问人知道的,现在来解释一下:就是我国出口到该国的货物,必须出具一般原产地证明书,并由其驻华使馆审核后,在证书背面加盖印章,对证书加以确认,该批货物方能顺利... 全文

2013-03-26 22:23 来自版块 - 找买家

最近处理了一旦客户投诉,说我们产品质量有问题,但是我们都是按照他的要求做的,产品也都是质量最好的,所以我们就怀疑这客户是不是骗子,之前有遇到过非洲的一骗子,也是说我们的产品有问题,当时公司考虑如果寄回公司费用太高不合算,就马上安排给客户又寄了一个产品过去,运费都是我们自己出的。 ... 全文

2013-03-26 22:21 来自版块 - 找买家

提到亚马逊、eBay、谷歌,很多人或许会想当然地认为俄罗斯会热烈欢迎这些国外互联网巨头。倘若果真如此,谷歌在经过了艰苦奋斗后,为何只拿下了27%的份额,远逊于本土竞争对手Yandex的61%?亚马逊又为何干脆在该国销声匿迹?  俄罗斯人并非不喜欢他们。俄罗斯拥有5300万网民,位... 全文

2013-03-26 22:19 来自版块 - 找买家

PayPal投诉一直是很多外贸商家会遇到的问题,理由从未收到货物到货物与描述不符不一而足,其实投诉率过高,更多是映射出商家客户服务的问题,今天就给大家分享一下如何通过电子邮件做好客户的售后服务,有效避免客户投诉。 第一封邮件:收到客户的付款后,给客户回复一封邮件。目的主要有三:①... 全文

2013-03-25 11:48 来自版块 - 买卖沟通

做外贸是选择建立自己的网站,还是在平台上销售呢?很多人可能都在考虑这个问题,不知道二者该如何选择,下面是一些简单优劣势的对比比较: 在平台上做的优势,第一,平台就像是一个百货商场产品齐全,产品丰富,吸引跟过的客户;第二,平台会去做推广,吸引很多的流量,花较少的资本就可以去着手销售... 全文

2013-03-25 11:47 来自版块 - 买卖沟通

今天跟一个朋友聊到关于客情关系这块,其实,老外没有什么不同,只要我们从长远考虑,拿出做生意的诚意,肯定也可以维护好客户关系的。这里我分享一个真实的案例:朋友给客户寄去一批货物,还在运输途中工厂告知产品有问题,朋友得知后马上与买家取得联系,先是跟客户道歉,后说马上给补货,客户看到了... 全文

2013-03-25 11:43 来自版块 - 买卖沟通

做外贸的都知道,南美市场潜力巨大,人口众多,而且对中国制造的认可度也比较高,但是由于清关困难,所以很多卖家只能望而却步,下面是我收集的一些在南美市场销售很好的产品,看看有你正在销售的产品吗?值得一试哦 机电:智利的电压及频率和中国一样,所以中国的电机可以直接在智利使用。家具、纺... 全文

2013-03-21 19:40 来自版块 - 外贸故事