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售后跟进

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索菲
索菲索菲原创:听说售后是你的硬伤?(附攻略)
年后很多人问的问题中,高频词之一是投诉。最近我也收到一单投诉,这期就和大家分享下客诉之后的应对技巧。 本文主旨 1. 一组重要的售后调查数据 2. 索菲被投诉的案例分析 3. 处理投诉的详细攻略(附实用英语) Part 1 一组重要的售后...
2018-03-29 05:18 来自版块 - 外贸名人堂
索菲
索菲索菲原创:写开发信怎样才能抓住客户痛点?
小伙伴们,这篇篇幅略微长,希望有所启发。 本文主旨: 1)一封开发信的点评和修改 2)什么才算是客户的痛点?什么是鳄鱼销售员? 3)怎样才能抓住客户的痛点?(附技巧) ①售前如何揣测客户的痛点?(附商务英语表达) ②售后如何跟进客户,询问反馈? P...
2017-07-07 08:35 来自版块 - 外贸新人