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我们上周的TM回复率是81%,但这周掉到76.4%。回想了下,我们这周有一个客户在凌晨3点多在TM上找到我们,我们第二天起床才回复了他(我们要求晚上睡觉后都要挂TM的)。我就想是不是因为这个所以数据掉了。 所以我产生了一些疑问:1、回复率的统计是不是只统计TM在线状态(包括离开和...
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回复(4) 2012-12-08 14:42 来自版块 - 询盘和客户
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kikiaxsxb:那广告怎么算?比如贝宝,快递广告,还有一些阿里巴巴排名提升的方案 也要回复吗? 或者直接拉黑? 我不想理他们怎么办呢 (2013-01-11 14:09) [图片] 亲,现在TM的回复率只计算来自海外用户发来的,国内用户发的消息是不计算内的,并且我们分析过目前的广告...(2013-02-01 11:36)
axsxbkiki:@LZ,关于TM的回复率统计,解答如下: 1、回复率的统计只统计在线状态(包括离开和忙碌状态),离线状态不做统计,所以建议您睡觉时不要挂TM,否则会影响TM的回复率; 2、TM的自动回复是不算 .. (2013-01-09 20:13) [图片] 那广告怎么算?比如贝...(2013-01-11 14:09)
kiki@LZ,关于TM的回复率统计,解答如下: 1、回复率的统计,在线状态(包括离开和忙碌状态)和离线状态都会计入TM的回复率; 2、TM的自动回复是不算有效回复的。 (2013-01-09 20:13)
cn1001656423沙发,等答案!(2012-12-31 15:38)