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作为外贸业务员,最麻烦的,莫过于是面对客户投诉了,货也发了,客户的钱也收到了。过了几个月,居然被客户投诉货物有质量问题了。大家一般的反应会如何? ”这么低的价格就只有这个质量了,还指望用上100年啊“ ”真倒霉,被投诉,干脆不理他“这样问题就会越来越糟糕了。我这里有个真实的案例:...
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回复(29) 2013-02-25 10:33 来自版块 - 电子电气数码联盟
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Sophia_l 具体问题具体分析(2013-06-30 21:25)
cn1001292928最难搞的就是售后了(2013-06-28 14:04)
cn1001427718还没遇到过,但先学习下!(2013-06-27 18:12)
cn220157023我就曾经被投诉了说产品质量有问题啦。。。。(2013-06-26 18:06)
cn1001471637谢谢分享,学习了~(2013-06-24 18:33)
cn1500056524慎重回复,还是当初就该把所有事情想到。多多积累经验。(2013-06-22 11:46)
。。。。。。态度很重要。让客户感受到认真的对待态度(2013-06-09 10:07)
guoliansteel售后服务很重要,这样才有回头客,公司质量也是关键(2013-06-07 16:36)
cn201706049知道是客户的要求那么高更应该注重自己的质量控制 到了客户投诉即使你重本给客户再造一批给客户解决了目前的问题,以后客户还会想以前信任你继续合作吗(2013-06-07 11:23)
SHOUAO RADIO这块不容忽视!顶(2013-06-04 17:20)