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关关
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[外贸宝典]轴承行业买家关注点

楼主#
更多 发布于:2013-09-17 09:15
 
1:品牌 由于轴承品牌较多,有些客户不知道SKF,FAG,NTN,KOYO,INA等知名品牌中国有正品,仿牌之分,他们以为自己买的就是正品,这也跟好多供应商把仿货按正品买,给客户一种误导脱不了干系,按正品买完后,质量出现问题,麻烦就来了,你不想把客户一次性做死,建议还是坦诚对待客户,在给客户报价格前,最好试探下客户对轴承的了解度,根据他的需求报不同质量的价格。当你跟客户解释完,有些客户会接收仿牌价格,只卖原装的客户只能给他寻求原装货了。根据个人经验,除了正规代理,没几家是真货!
2:公司实力 之前遇到的客户开口就问公司是工厂还是贸易,客户认为只有跟工厂合作,价格会拿的低,赚更多的利润,其实不然,好些大厂的价格客户也是没办法接受的。对于贸易公司,量少,交货周期短,各有优点,就看怎么去谈判了。
3:本国是否有代理  有些客户会问他们当地有代理,这样也可以节省运费。
4:是否能够按时发货 这对贸易公司采购或者买家急需时时候,非常重要的。如果不能按时发货,后果很严重的。所以没库存的货期别拿着有现货去卖了,不然客户没法原谅你的!
5:销售与沟通技巧 跟客户沟通一定要及时、专业。
6:售后、保修期 客户最看重的是售后,花钱买完东西,货出问题了,我应该怎么办,找谁去解决,对于轴承而言,一定要提供技术支持!
7:价格 这个我最后谈的原因是价格是硬道理。没有竞争优势的价格,很难跟客户真正的 达成共识。
这是一份开发信之后,一位俄罗斯客户问的问题,设想一下遇到之后怎么回答才能让客户满意!
let me ask some questions
1) how do you know me?
2) where is your factory located?
3) how many staff do you have, production area, production capability?
4) who is Director, committee of directors?
5) what is your company organization type?
6) are you trading, manufacturing company?
7) where is your Sales Department located?
---------------------------------------------------------------
8) are you ready to provide me dealers' conditions?
some benefits' policy?
AND ALSO additional questions about freight and customs clearance.
9) Did you deal with Russian customers?
10) Can you give me their contact info for asking about your bearings,
ways of delivery, cheap customs clearance?
Also I am seeking for cheap CUSTOMS CLEARANCE on the Russian side.
no more than 10% tax.
11) Have you got any ideas about that?
12) can you deliver to Khasavyurt Dagestan?
 
我们在提供硬服务的同时,一定也要做好软服务!

继续补充,这是十一期间 另一个客户第一份信问我的问题
I got information about your company from internet and I would like to Know more about your company and ask you few question they are as follows:

Ø  Is your company Manufacturing Company?
Ø  Which country do you export your Bearings?
Ø  Under which Brand do you supply your bearings?
Ø  Which is your Specialized Brand ?
Ø  How old is your company?
Ø  How many plant and office do you have ?
Ø  How many Production Lines you have ?
Ø  How Much is your Production Capacity per month ?
Ø  How many people are there in your Quality Control Department ?
Ø  Who is the final authority for final authorization?
Ø  Is your company listed in China Stock Exchange?
综合前面和后面,我觉得买家关注点汇总的差不多了,想想怎么回答才能得到买家第二份回信和更多的合作机会!
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关关,一个集才华与美貌于一身的女汉子,愿你做个有趣的人,能在岁月中历久又弥新,活出自己喜欢的样子!更多关注微信公众号:wmgdgg 外贸国的关关 V信交流:17782970656 微信群加入备注 :进外贸交流群 外贸交流分享Q群:117137172
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沙发#
发布于:2013-09-17 09:24
支持!
阿里官方包装印刷机械交流群:895363163 期待你的加入
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板凳#
发布于:2013-09-17 10:03
好的
不错
支持
lilybaby.taobao.com
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地板#
发布于:2013-09-17 10:33
说的很对
做外贸的女汉子你伤不起啊伤不起啊 └(^o^)┘; 我和小伙伴们都惊呆了有木有
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地下室#
发布于:2013-09-17 11:30
这种分享,很值得学习参考
[url=http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-62121.html][img]
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发布于:2013-09-17 13:21
好分享呀
物料搬运设备 美好前景在这里 come on
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地下城市#
发布于:2013-09-17 14:23
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地核#
发布于:2013-09-17 14:27
我也说两句
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地心#
发布于:2013-09-17 16:31
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9重天#
发布于:2013-10-06 12:06
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Ø  Is your company Manufacturing Company?
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发布于:2013-10-07 15:43
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