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[干货分享]外贸洽谈技巧:外贸电商与客户洽谈付款方式技巧

楼主#
更多 发布于:2013-04-15 18:37
外贸洽谈技巧:外贸电商与客户洽谈付款方式技巧

      现如今外贸付款主要方式有:PayPal、西联、TT等。如果外贸电商与客户交流进行到付款方式这一个阶段,那么这个订单成功的率机率已很大。因此,这个时候电商朋友千万要保持清醒,不能因为急于促成订单,就答应客户的所有要求。
      付款方式应该是针对客户的规模,客户所在市场,与客户合作的不同阶段,具体合同金额等制定的。和客户谈付款方式,首先要心中有数,对我方来说,首选什么付款方式,底线是什么付款方式;对客户来说,什么方式是有可能接受的,什么方式可能是不能接受的。权衡一下,提出一个有可能双方都接受的方案,胜算就比较大。
      如果客户坚持自己提出的,我方实在不能接受,但又非常想跟这个客户合作,那么我方可以考虑是否能在客户关心的其他方面做个小小的让步,以示我们的诚意,再恳请客户在付款方式上互相退让一步。
      比如很多假发外贸业务员会跟客户说,西联是我们在现阶段必须坚持的付款方式,但考虑到跟您的合作,以及假发产品适合走国际快递的特征,我们接受您提出的PayPal付款方式。PayPal虽然方便快捷,省时省力,但是手续费上有一点偏高,因此为了长期合作,我们希望您也能承担手续费。如果您下的单子比较大,那么我们也愿意承担一部分手续费,好让双方都有一定的利润空间。客户会觉得我们很有诚意,他也有了台阶下,很多客户这时就会顺水推舟,最后接受。
      关于与客户谈论其他相同产品的供应商,我们要尽可能客观,不要贬低其他供应商。我们可以这样对客户说“您对国内的情况真是了如指掌。这家公司确实很不错,但我们在**方面做的更好些”。肯定你的对手,无形中抬高你的档次和水平,客户会觉得你这家企业很棒,再跟客户谈一下你们的独到之处,客户就会对你更加信赖。
      PS:海外买家很喜欢用PayPal付款方式,原因是PayPal有信用方面的保证,且PayPal保护制度比较完善,但是不利于做仿牌的商家,做仿牌的商家一定要严格按照PayPal外贸安全销售技巧进行操作,以免钱货两空的情况发生。如果有意向使用PayPal的商家,可以事先联系一个专业的顾问来协助自己更好更安全的使用!


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