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superudisplay
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[行业精华和聚焦]外贸小伙伴必看询盘秘籍(含附件分享)!!!

楼主#
更多 发布于:2013-09-10 15:22
  分析和判断询盘
  一、询盘的分类
  1) 毫无关系的询盘
  2) 没有提到相关产品,只是寻求合作的询盘
  3) 有提到具体产品的询盘
  4) 提到产品的同时还需要一些价格,装箱和出货资料的询盘
  二、如何处理不同类别的邮件
  1) 过滤掉毫无关系的询盘
  2) 培养大致寻求合作的询盘,回盘之后没有了下文,定期的用不同新颖的标题邮件进行再次跟踪。邮箱也可以偶尔换换着联系!
  3) 主攻,提到产品的同时还需要一些价格,装箱和出货资料的询盘,主攻这类询盘,以多种的销售方式促进客户提早定样品!
  4) 需要注意的是,在分类询盘和回复的同时,一定要警惕客户用不同的邮箱套问产品的价格。遇到一个地区的同一产品的询价要谨慎处理!
  三、主攻客户的判断标准
  通过客户的资料和客户询盘的重点判断,找出客户直奔的主题。
  例如:
  询问产品的包装尺寸(客人在有订单的前提下,在算装箱量)和其他同类产品之间的差异。(客人在比较,你的产品贵在哪里?)询问产品的对应认证。(客人肯定是正规渠道的公司,也许是官方的客户)产品的关键零部件要求。加工过程中的应用工序。一个不离谱的价格要求。(客人肯定已经做过价格比较。)四、潜在客人如何培养?
  1、 建立一个长效的联系机制和办法
  2、 采用特别提醒和优惠促销等活动,用利益驱动他们和我们合作。
  3、 采用口碑营销来培养客户。
  4、 做长期的准确报价,让客人时刻感受到压力!(提示下个月要涨价,给客人压力)
询盘回复
  一、邮件主题
  邮件给的主题要有吸引力,力求标新立异,第一时间吸引客户的眼球。如果判定是真正的客人,一定要在我们的邮件标题上花点功夫。
  例如:Sell Facemask( CE, ISO, FDA, BFE) (直接标产品所认证的证书在标题上!)
  The best pricelist for Facemask!!!!
  Surprise-Facemask
  Facemask(CE, FDA, BFE)---USD10.00(标题上直接标价格!)
  二、正文内容
  给自己公司简介做重点介绍,突出产品性能和所拥有的各项认证,巧妙的应用电子版的catalogue和Pricelist.
  一开始不要急于报价。了解客人的寻求及合理分析分类后慎重报价!也可利用图片报价,把我们公司的各个产品图片发给客人,对那种不懂英文交流的客户,越简单,客人越容易理解!
  三、设置回复模板
  是指通过对大量的客户进行总结,对不同国家,不同要求,不同价格的客户做出不同样板的回盘!禁止千篇一律的回复!设定简单、易懂和图片结合的回复模板。
  四、报价实务
  1、对开始有反馈的客户,设定梯度报价,例如:
  设定MOQ。MOQ是什么价格?散货是什么价格?整个集装箱是什么价格?全年合作是什么价格?模具费用等等。模具费可以返还,到达什么量后返还,但不返现金,返还产品收取样品费用。如何应对免费要样品者。针对我们货值比较便宜的产品,可以免样品费,但需要支付快运费!
  2、报价邮件必须要写的东西:
  -产品型号和配置(用图片)
  -根据订货的数量来给客户的报价。
  -目的港的信息( FOB , CIF ,….)
  -报价的有效期
  3、签名
  留下自己公司的联系信息:公司的名称,电话,传真,地址,邮件地址,主邮箱及备用邮箱。
  特别提醒:
  看询盘客户所属国家按时区去回复邮件。尽量让客户在上班时间收到你的邮件!切记不要急于给客人报价,要先摸清客人的底细和状况!
  总结
  分析,回盘,跟进
  -这个是一个重复,长期,痛苦,彷徨,让人快坚持不下去的一个过程,也是一个磨练意志的过程。
  -用电子商务做外贸,贵在坚持,重在维护。
  -贵在每天坚持有良好的心态,坚持要做每天在做的处理询盘和报价。坚持对自己产品的信心!
  -重在对已经成交客户的维护,对未成交询盘不断的跟进和维护!
  -做到不抛弃,不放弃!
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阿里巴巴客户登记表模板customer list.xls (38KB)  106 2013-09-10 15:15
外贸工作流程.doc (29KB)  59 2013-09-10 15:17 售价1铜币[记录]
google搜索客户的方法大全.docx (17KB)  106 2013-09-10 15:17
google全世界网址.doc (60KB)  73 2013-09-10 15:17
邮箱后缀识别买家.docx (15KB)  78 2013-09-10 15:17
询盘回复反例分析.docx (15KB)  90 2013-09-10 15:17
询盘回复及跟进模板.docx (14KB)  130 2013-09-10 15:17
询盘基本格式及注意事项.docx (15KB)  106 2013-09-10 15:17
询盘筛选.docx (15KB)  74 2013-09-10 15:18
中国-全球时差表.xls (37KB)  86 2013-09-10 15:19
1条评分, 铜币 +3
  • cn1510269147
    铜币 +3
    谢谢楼主的分享。
    2014-04-12 19:27
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cn1001694125
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沙发#
发布于:2013-09-10 15:37
很实用 赞一个
保护膜 纱网
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cn1000775006
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板凳#
发布于:2013-09-10 15:44
Thank you for sharing !
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cn1500136990
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地板#
发布于:2013-09-10 16:48
很不错的
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cn220202458
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地下室#
发布于:2013-09-11 10:03
haha
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superudisplay
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下水道#
发布于:2013-09-11 15:32
@cn1001694125:谢谢哈
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地下城市#
发布于:2013-09-11 15:34
@cn1000775006:You'are always welcom! ^^
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地核#
发布于:2013-09-11 15:35
@cn1500136990:谢谢。
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cn1501637023
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地心#
发布于:2013-09-12 11:13
太有用了
多多指教
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cn1001535237
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9重天#
发布于:2013-09-12 13:51
不错,这都是有询盘后的功夫
QQ1994930251 SKG 小家电批发,加盟,代销均可
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cn1500650438
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10楼#
发布于:2013-09-13 08:50
petty good
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cn1501453609
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11楼#
发布于:2013-09-14 08:42
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superudisplay
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12楼#
发布于:2013-09-16 16:31
cn1501637023:太有用了回到原帖
谢谢哈。
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superudisplay
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13楼#
发布于:2013-09-16 16:33
cn1001535237:不错,这都是有询盘后的功夫回到原帖
分享就是学习也是建立自己的圈子的机会。谢谢支持。
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cn1500445500
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14楼#
发布于:2013-09-17 19:22
不错的分享,学习中。。。。
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helenlula
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15楼#
发布于:2013-09-18 09:51
谢谢楼主的分享,学习了。
Helen Chen yiwu zhigo cases & bags factory Tel:86-579-85914983  Fax:86-579-85914983 Mob.:13325897090  QQ:642117793 E-mail:helenlula@hotmail.com Website:http://zhigaobag.en.alibaba.com
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gztongteng
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16楼#
发布于:2013-09-23 22:59
很好
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17楼#
发布于:2013-11-06 08:40
这讲的真好。
嗨,大家好,外贸前途大,互相学习,共同提升。
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cn1023760384
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18楼#
发布于:2013-11-06 08:42
非常好
嗨,大家好,外贸前途大,互相学习,共同提升。
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cn1510097823
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19楼#
发布于:2013-11-21 08:25
aaaaaaaaaaaa
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