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退货中PayPal的操作

楼主#
更多 发布于:2013-04-10 15:33
最近有朋友咨询一个问题---退货中PayPal的操作问题,在这里和大家分享一下,希望对有同样困扰的朋友能有帮助哦

PayPal快速、安全又方便,是跨国交易的理想解决方案,PayPal可以在全球190多个国家和地区使用,支持多达23种国际交易币种。在退货处理中,PayPal也起着监管的作用,主要有以下几点:

• 符合PayPal提供的买家保护条件
符合PayPal买家保护的交易必须是用PayPal购买的。客户应在付款之日起45天内在调解中心提出争议,告知卖家交易存在问题。并在提出争议后20天内决定是否将争议升级为补偿申请。这样做PayPal才能最好地保护买家的权益,更详细的内容请参见PayPal“安全中心”的“购物保护”部分。

• PayPal提供的购物保护
如果客户的物品未收到或物品已经收到但与登录物品中的描述不符,在与商户协商未果后,应前往解决流程页面提出争议。PayPal将会根据争议的具体情况,为双方提供专业的交易保障。

为防范欺诈,客户的每一笔PayPal在线付款,PayPal都会发送电子邮件予以确认,如果客户收到了自己未批准的交易的电子邮件确认,则需立即联系PayPal,PayPal会尽快解决问题,客户无需为未经授权的收费承担责任。

如果未收到购买的物品,无论客户在何处进行网上购物,都可以利用PayPal买家投诉规则针对未收到的物品提交争议,也可以直接与电子商务网站沟通以解决争议,也可以将争议升级为补偿申请。

若客户购买的物品与实际获得的物品明显不同时,PayPal的买家投诉规则允许客户针对与描述显著不符的物品提出争议。通过这种方式,客户有机会直接与电子商务网站协商解决争议,或者访问PayPal调节中心提出争议。

• 在PayPal中非争议退款电子商务网站的操作步骤
①如何使用“发放退款”?
下面介绍如何在发送付款后的60天内发放全额或部分退款:登录到PayPal账户→点击我的PayPal,然后点击页面顶部的交易记录。找到您希望退还的付款,然后点击详细信息→点击发放退款→输入退款金额,然后点击继续→确认详细信息,然后点击发放退款。如果是全额退款,输入的金额与原始付款金额一致。您发放退款后,PayPal会退还相应的费用。

②怎样发放部分退款?
发放部分退款时,按照以上“发放退款”的操作步骤,在输入退款金额时输入您同意退款的金额即可。您发放部分退款后,PayPal会相应退还部分费用。



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daisytso28723
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沙发#
发布于:2013-07-01 14:07
期待欢迎您的加入!梦想,开放,分享!
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cn1500127352
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板凳#
发布于:2013-07-01 14:36
谢谢分享
Paypal商务顾问Cherry,为您解决paypal相关问题! QQ:2572273476 Tel:15111956121 email:wanxli@ebay.com blog:http://blog.sina.com.cn/paypalcherrylee
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