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ebay 卖家保护政策

楼主#
更多 发布于:2013-04-10 15:27
ebay 卖家保护政策

针对前两天一个买家出价不买恶意产品的情况,我特意看了一下ebay的信用评价删除政策和卖家保护政策,有几个地方觉得蛮有用的,跟新手分享下

• 免费、快速发货可自动得到5星卖家服务评级:当你提供了免运费服务,同时我们也了解到买家选择了这项服务,你将在运费一项上自动得到5星的卖家服务评级。若你在收到付款后一天内上传了物流跟踪信息,同时物品显示在收到付款后4天内妥投,你将在运输时间一项上自动得到5星的评级。
• 减少出价不买的情况。当买家赢得物品或使用一口价购物了物品,他们有义务向卖家支付全额货款完成交易。为了减少出价不买的情况,请在所有一口价物品刊登或立即购买选项中设置立即支付要求。如果买家不在4天内付款,你可以在纠纷调解中心发起出价不买个案,或者使用出价不买助手自动管理出价不买的物品。而且出价不买助手还可以自动阻止未付款的买家留下信用评价。

这里的“特殊情况”是指符合以下滥用信用评价行为的,eBay便会移除此信用评价和评语:

1. 含有亵渎、粗俗言词、种族歧视或是成人内容的信用评价。 虽然eBay反对会员使用诸如“欺诈、说谎、骗子、仿冒者、诈骗犯”这类煽动性字眼,但是我们并不会主动移除这类言辞。
2. 买家并不想完成交易,他出价或购买物品的目的,只是为了要替卖家留下负面的信用评价。若出价不买造成虚假或恶意评价,eBay可以基于核对结果对相应的评价做出删除。
3. 若卖家不想让某位买家对自己的物品出价,便将该买家列入“买家黑名单 / Block Bidders”中。但该买家却另外申请一个会员帐号,避开原先的限制,并在赢得物品后留下负面的信用评价。 若发生这种情形,一旦卖家向eBay提出检举,eBay会应卖家的要求移除该评价。

只是列出了比较常见的可以移除中差评的情况哈,更详细一些的可以去ebay外贸大学查看。
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daisytso28723
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沙发#
发布于:2013-07-01 14:10
呃~先看看
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daisytso28723
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发布于:2013-07-01 14:32
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