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外贸研究生
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#电商先锋#优化建议(西语和RFQ)

楼主#
更多 发布于:2013-09-07 23:37
引言   产品经理的困惑:孩子是自己生的,却要送给别人去养,养好了是别人的功劳,养不好就怪出生不好;市场部经理的困惑:可以养大的孩子怎么这么少?奶粉钱不够啊,不好养啊;销售人员的困惑:这个孩子怎么不产奶呀?NND,销售任务这么紧,产品经理,赶紧再生一个!

图片:1.jpg


这个图很可爱,同时有说明了一个问题:发布产品很重要!产品是成交的前提。
我也发布了西语产品,哈哈。发的数量少,才发了10个,下个礼拜要开始奋发图强了。我们上一篇文章也提到,拉丁美洲这块肉还是“挺肥美”的。详情见
从海关数据看南美市场
Part 1
说说我对多语言网站发布产品的优化建议
第一点---1.我昨天发布的产品。已经是有添加主图,那今天重新看的时候,怎么会“消失”呢?
         2.没上传图片,系统也会提醒下--发布不了吧,怎么还不能通过吧?

图片:2.jpg


第二点---可以套用英文版的《发布类似产品》吗?因为下面的这些,每发布一个产品,都要重新选择,有点费劲。
因为有些可以套用的,比如我这些信息----产品信息,产品属性,产品描述,交易条件和供货能力等。每次一个个输进去,要花费很多时间啊!(日积月累)
第三点---保存的问题,有些时候,鼠标按太快了,导致页面“关掉”。又得重新开始输入。
西语页面

图片:3.jpg


英文站页面

图片:4.jpg


另外---近期很多同学也都陆续收到西语的询盘。我们在回复询盘的时候,尽量用“双语”-西语和英文回复。其一客户回复我们的邮件,我们看到英文版的,得知上一封写的内容。其二毕竟我们不懂西语,用翻译软件,有些翻译起来还是比较“别扭的”。有些客户是懂英文的,说不定看不懂我们的“西语”,回复我们的是英文。
 
Part 2
用真实数据提升RFQ


一、我们可以在阿里巴巴的后台上自主定义RFQ匹配的内容;又或者系统匹配;或者直接上采购。(下面是真实的比例。)
系统推荐只是获取RFQ的渠道之一,而且只要是和你产品有关联的都可能推荐过来,所以会导致匹配不那么精准。建议每天到采购直达频道主页sourcing.alibaba.com 通过输入产品关键词进行搜索,可以多尝试一些产品关键词。一来搜索出来的RFQ更精准,二来获得RFQ的量更多,三来获取RFQ更加及时。

图片:5.jpg



二、我们现在有采购直达,每天可以报价10条RFQ。有些同学可能会说,当然要全部利用,报越多越好,真的是这样的吗?看看下面图片--买家对我们的评价(十分震感)

图片:6.jpg


从图片上看,占了一半的比例是“报价与需求不匹配”。当然我们要肯定同学们的观点和心态。但是我们要做“有用工”,只追求在采购网上达到量的结果,如果是忽悠过去,也不用邮件进行跟进,那还倒不如不用浪费时间呢。你说呢?所以要想提高拿单机率,既要有量也要有质!

三、报完价格我坐等买家---误区,我们要主动出击
时常听说:我报完价买家就没音信了!如果你只是坐着干等,那就大错特错了!与其等待,不如积极行动起来。报价审核通过后,马上去查看买家联系方式,联系买家提醒他查看报价。如果有报价直达资格,无需审核,报价成功就能看到联系方式。后台的报价管理页面也会实时显示买家的动作:报价是否被查看,买家是否有联系供应商。可以根据进展情况,选择跟进的策略。

四、报价只是泛泛而谈,不清楚细节,没法报价---误区
我也会遇到的RFQ中的采购需求并不那么全面详细,不足以准确报价,图片,数量,面料,尺寸等都没有,只是说,我要找制服,简单的一点点描述。有时候我是不想理会的。但站在买家角度想想,他可能也不知道哪款产品更适合他,或者他想都了解一下性价比再做决定,或者他外行的。这个时候就需要我们的专业知识和耐心,信心的挖掘客户。新手们一筹莫展,搞不清楚客户想要什么,于是发个请求,索要更多信息,但是得到的回复概率比较少;而高手们往往能从现有信息中挖出更多的东西,以他们的专业和经验来判断什么是买家想要的。根据买家以往的嗜好,对症下药,同时也需要了解买家所在的市场,定位好,如果买家要的产品有不同款式推荐,那么建议报价从低档开始,这样从价格上来说对买家更有吸引力。

图片:7.jpg



多语言市场和RFQ都是一块新的“肥肉”,人人都想从这分割一点。那就要“站得高,看得远”
谁能笑到最后,才是真正的强者!

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宁静而致远--过了爱做梦的年纪,轰轰烈烈不如平静!
势坤
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沙发#
发布于:2013-09-09 14:06
真专业!小林非常用心,一直在研究我们的产品啊,多语言的第一个疑问,我刚刚看了没问题的,可能是网页故障,第二、三个建议非常好!RFQ的分析更是有理有据啊,这些问题我相信一定是很多同学遇到过的,不能总是想着困难,而且应该突破!很喜欢这句话:那就要“站得高,看得远”
谁能笑到最后,才是真正的强者!


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锦毛鼠
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板凳#
发布于:2013-09-09 14:25
写得很不错呢,嘿嘿
阿里巴巴卖家运营部纺织面料行业运营专员

纺织外贸群:旺旺 998338207
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诚泉
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发布于:2013-09-09 14:28
我们家林姑娘现在越来越有感觉了。
李慧敏 国际业务发展部-济南大区-客户经理 前服装行业资深行业运营专员 旺旺:cn1000519778 QQ:3092186138 手机号:15969613654
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地下室#
发布于:2013-10-05 15:25
学习学习
Patio Heater 努力奋斗ing...
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