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[寄样] -《阿里MBA培训班2》一起来吐槽下巴西海关

楼主#
更多 发布于:2013-09-02 10:07
说起海关的腐败情况,巴西、俄罗斯必须首当其冲。不知道大家有没有同样的经历。

今年一个巴西客户,发来询盘说对我司产品感兴趣,用的葡萄牙语。一番联系之后,客户要求看样品,而且主动提出用他的联邦到付账号。由于看到过不少外贸同仁分享用联邦到付账号寄样,结果出现客户拒绝支付运费,最后由供应商承担的教训,以免出现同样问题,我要求他安排跨过取件。好在客户比较好,第二天就安排联邦过来取件了。

制作单据,寄样,一切都很顺利,样品也很快到达了巴西海关。但是接连好几天,都一直显示清关中。问题出来了。我跟联邦联系,联邦客服给的答复是,大概需要客户支付关税之类的,让再等等。然后我给客户发邮件,通知他样品已到海关。客户给我回复说,联邦已经联系了他,但是清关过程中出现了问题,巴西海关要求ANVISA认证(医疗行业的都知道,医疗产品进入巴西市场必须的一个认证),我们产品目前还没有取得巴西的ANVISA。在与海关沟通之后,样品在最后期限依然没有成功清关。

大概有不少相同经历的医疗行业同仁吧。我都感觉出口巴西就是个死循环,没有ANVISA,样品都不能进入巴西。样品进不去巴西,就没有办法注册ANVISA。也不知道巴西政府部门咋想的。

另外,说到样品,就必然会涉及到样品费用的问题,包括样品费和寄样的快递费。关于这个费用,如何跟客户去谈判,请移步料神Sam的帖子(三楼)。【料S原创】 老鸟之路3 - 【客户沟通、谈判专题】- 超详细~持续更新

20130902
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沙发#
发布于:2013-09-02 14:26
沙发,帮顶一下,呵呵。
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板凳#
发布于:2013-09-02 14:32
目前还没有做成巴西客户,有发过一次样品,还算顺利哦。虽然我们没有ANVISA认证,但是还是清关成功,客户顺利拿到样品了。我这边的货代,发的FEDEX的。
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地板#
发布于:2013-09-02 14:41
cn1000404710:目前还没有做成巴西客户,有发过一次样品,还算顺利哦。虽然我们没有ANVISA认证,但是还是清关成功,客户顺利拿到样品了。我这边的货代,发的FEDEX的。回到原帖
好幸运啊,我的被退回来了
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肖肖
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地下室#
发布于:2013-09-16 11:10
原来巴西也这么腐败呀! 谢谢Jane的分享~
开心工作,认真生活!
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下水道#
发布于:2017-09-11 17:21
清关成功了,巴西客户过了5天都不付费,DHL不派送。 邮件联系他,他说已经联系过DHL,他在等DHL发发票给他,靠谱不?
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