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老贸
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[询盘案例库]刚起步客户,需要耐心培育

楼主#
更多 发布于:2013-08-27 13:55
投票截止时间:无期限
真实询盘,还原买卖现场!众人点评,外贸与你同行!
【实战案例库】刚起步客户,需要耐心培育
询盘来源国家:Peru
 产品行业:handbag
 
 买家询盘:
 
Warm Regards, we are a peruvian company looking for a ladie's handbags supplier to work with. Here in our country the economy is getting better and better, that is why we've seen an oportunity for a business like this. Please send us your Minimun of Quote, for bags and color, and some other information that you might find necessary, like payments, catalogs etc.   Also, please send us your webside and full company name.  Waiting for your answer.  Best Regards  Maurizio Manco
供应商回盘:
Hi Maurizio Manco How are you today ? This is Mary from Guangzhou **** factory ,nice to receive your inquiry . We are a professional lady PU handbags manufacture,we have our showroom、office 、warehouse 、design team ,workshop ,and so on .We have many years of export experience for leading global market ,we have the strict QC department and gain the high reputation from our customers .You are warmly welcome to link to our website :http://www.xxx.cn .As following is the answer may let you know more about TELI. MOQ :300 PCS per item per color FOB guangzhou price :USD 8-14 Delivery :About 40 days after receiving the 30% deposit Payment terms :T/T or L/C Any question pls feel free to contact me ,I am ready here ! You are warmly welcome to visit our factory . Hope to establish good relationship with you ! Best regards !
 回盘备注:在后几封的邮件往来中,客户给我发了一份catalog,我的回复内容是挑选了我们公司跟客户发给我的catalog 中的产品图片比较相似的图片发给他,但是自从我发了图片给他后就没回复了,分析他catalog 中的图片跟我们的匹配度还挺高的,同时客户也告诉我他刚开始自己的企业,最低起订量达不到我们的标准,问是否可以商量,我回复他可以,但是也没有回复。
 
 专家点评:Hello,

这个案例是属于有过几次沟通之后断了联系,后续该如何跟进的问题。
围绕报价,要准备后续的几个跟进邮件。内容按先后顺序分别是:第一,是否收到报价。想各种方法,只要确认这一点,一定要让客人收到。第二,价格怎么样?你们计划什么时候要货?我们的一些付款方式等等条款是否能够接受?第三,还有没有其他的疑问。根据这一的三个步骤,每一个步骤都想办法得到客人的答复。
对于这样刚起步的客户,期望值不必太高,也不能太心急,前期对于这个客户,可能付出的要比成熟客户多,因为他其实也需要你的培育。定期将最新的热卖的款式介绍给客户,同时也和客户多聊一些相关的知识,超出客户的期望,突显的你专业。不一定他们能够马上购买,所以通过以上步骤只要跟客人联系上,然后慢慢保持这种联系就可以,机会慢慢的会呈现出来。


     --------------精彩点评来自谢宝金老师



 
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cnenrich
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沙发#
发布于:2013-09-03 11:30
支持
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zjgyongxin
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板凳#
发布于:2013-09-03 15:23
学习学习
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地板#
发布于:2013-09-03 16:30
支持支持
Kim Sinoblue Optoelectronic Co., Ltd Skype: sinoblue.kim Email: sales6@sinoblue.net
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地下室#
发布于:2013-09-18 09:21
搬凳学习~~
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下水道#
发布于:2013-12-19 10:16
又学习了
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地下城市#
发布于:2014-03-21 14:56
学习了
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地核#
发布于:2014-03-25 13:15
外贸新手,进贴学习了
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cn1510542864
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地心#
发布于:2014-03-25 13:52
赞一个,学习了
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cn1510213982
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9重天#
发布于:2014-03-25 14:04
外贸新人  科普中。。。
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10楼#
发布于:2014-03-25 17:00
学习下啦
never sell products,sell way of thinking
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11楼#
发布于:2014-03-25 17:24
新手容易急于求成,挫败感倍增中
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cn1000642632
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12楼#
发布于:2014-03-26 10:32
慢慢保持联系,机会慢慢的会有的。确实如此
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cn1501391163
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13楼#
发布于:2014-03-26 14:02
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runking1
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14楼#
发布于:2014-03-26 14:38
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anc5266
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15楼#
发布于:2014-04-01 01:36
学些了,谢谢!!
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cn1001377091
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16楼#
发布于:2014-04-01 09:47
谢谢老师提供的跟进方法
谢谢
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cn1500078133
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17楼#
发布于:2014-04-01 09:56
说得不错,学习了
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cn1000711859
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18楼#
发布于:2014-04-01 10:09
学习了。我们家纺的,最小起订量经常让我们与新客户擦肩而过。
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19楼#
发布于:2014-04-01 10:45
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