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阅读:3208回复:27

#行业先锋第3季#之样品与订单的距离-墨西哥客户我喜欢你!(一)

楼主#
更多 发布于:2013-08-24 10:33
说起这个墨西哥客人,我只能说我真的蛮喜欢你的!

一见钟情
这是客人主动发来的询盘,自报家门并告诉我们要求他们是一家鞋厂,需要开发一些手工布花,放鞋子上面使用的。
因为客人自我介绍还蛮gentle,给的订单数量也还不错(比较了之后才这么觉得的),每款6000pcs,总共5款,同时自有工厂,我就分外上心。
【是谁都喜欢大订单!大单子,因为让人感觉更来劲!

若即若离
在后续的沟通过程一直也进展不错,但是到了寄样打样的时候就卡壳了。
因为我们没有客人的实样,我们没有100% 把握仅凭图片可以手工做出和客人很接近的样品花。于是我们提议让客人寄他们的样品过来给我们,然后我们可以根据他们的原样制作。
好了,这个提议一出,半个月没有动静~~
其实,还没有开始第一次合作,就让新客户寄样,他们都会多多少少有所顾虑:一,快递费用的问题(他们自己要承担快递费用,且这样一次快递费,可以打几个样品了);二:万一我寄了样品过来,你做不出我想要的效果,那我是“赔了夫人又折兵”。所以在还没有完全信任供应商能做做到想要的产品,他们不会轻易寄样

我想,我该不会就死这里了吧~~
不甘心~
于是绞尽脑汁,想方法~~
1st .最近有没有样品的新动态呢?
(木有反应。。。
2nd, 好吧,请原来我的直接!
我开门见山问客人,“你是在担心我们做不到你们想要的效果么?那好,我们先寄样品给你瞅瞅质量怎么样?”
嘿嘿,这招管用
客人回俺了,说他们没有足够的样品在手上,可以考虑我们先寄样给他。
ok,那我就寄!
寄样也不能随便寄,特别是那种一上来没和你谈几轮实质性问题,就要求寄样的,更要慎重,因为这样“肉包子打狗”的几率很高; 还有那种主营产品和你们的完全不搭界的,也需要三思。但是总结一句,寄样前提是是客人至少要有诚意付运费,否则真的像是骗样品的
【我挑选了和客人咨询款式、材质、颜色很接近的,同时我们有多的后备样品的花朵儿寄出了。这样可以让客人十之八九地辨别我们能不能做到他要的效果;同时选择后备样多的款式,不至于,犯低级错误,寄出本来只有绝版珍藏的版本,到时候客人看中了,我们唯一原样又寄给他的尴尬。
寄之前,我先拍了靓照诱惑他,告诉这些都是饿哦费心找到的最接近款式,你应该会喜欢的!每次客人都会说great!这也是我喜欢西语客人的原因之一,直率,本真!嘿嘿】
 
第一次运输很顺利,就是客人UPS到付账号(UPS到付居然要寄样人,本人我,出示身份证,汗 ~~~~~)。
 
互诉爱慕
寄出样品后,马上告知客人单号,并“隔一差二”地去UPS官网查看动态,以便随时汇报,让客人感受到俺的用心!
客人终于收到样品了,感叹“Good day Meggie! I just recieved your samples, They look great!!!! very good quality.” 看吧,我知道他会这样表现滴!我前期用心了噻~
然后的然后,我们就照我们寄出的实样报了价格给他。他蛮happy!
后面告知我,他们再制作几款authorized samples,之后会寄给我们,要我们按照他们的样品打样!
一切进展顺利~后来的后来~且听下回分享~
 
总结:
寄样前
1.选取合适的样品供客人参考。
①颜色、尺寸、材质、款式,尽量做到和客人咨询的接近,让客人更容易动心;
②选取有多的后备样品的给客人,以免唯一的ONE PIECE 寄出去了,自己没有留底,客人看中,自己又没有折;
2.一定要寄得留样品“靓照”。
到时候,无论客人说到哪一款,你都可以通过存档图片,直观感受,有效沟通!
涉及尺寸的,最好拍照是使用尺子之类测量工具帮忙。
 
寄样中
实时把握样品最新动态,及时反馈给客人!
你的用心,他感受得到!
 
寄样后
“趁热打铁”,问客人评价,并协助客人跟进寄出的样品,报价参考!
O(∩_∩)O谢谢 各位看官!
你们的支持是我不断分享的动力哟!
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沙发#
发布于:2013-08-25 11:31
cn1020136933:样品寄出去,客人反应很好,郁闷的是,他说现在在忙别的项目,要一个月后给订单回到原帖
如果客人告诉你有订单,但是要一个月以后。那你保持适时跟进就好了。我有个客人三月谈的,寄了样品,报了价格都ok,但是他们衣服分季节的,要9月份才有订单。我中间隔一段时间跟进,让他不忘记我,7月底再跟进,问了他们度假的事情~9月初等他度完假回来,继续谈~:)
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板凳#
发布于:2013-08-26 14:29
诚泉:怎么办?怎么办?词穷了,大爱,大爱。回到原帖
嘿嘿~~那天写的时候心情比较明媚
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地板#
发布于:2013-08-26 14:30
cn1000352788:太爱MEGGIE的分享啊。回到原帖
O(∩_∩)O谢谢 LIN ,每次都能从你的分享中收获新知
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地下室#
发布于:2013-08-26 14:30
cn1501519031:喜欢咯回到原帖
O(∩_∩)O谢谢
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下水道#
发布于:2013-08-27 10:17
势坤:很好的分享,很喜欢这句话:你的用心,他感受得到!回到原帖
哈哈,人心都是肉长的咩~~嘿嘿
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地下城市#
发布于:2013-08-29 11:11
yuxing1688:厉害,高手哦。学习了。

你们样品会收费吗?
回到原帖
我们样品不收费,但客人需要付运费
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地核#
发布于:2013-12-01 20:02
cn1001157867:付出总有回报,世界好人还是满多的!谢谢分享!回到原帖
你的心是积极向上的,你遇到的人也会如此,吸引力法则:)
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地心#
发布于:2013-12-01 20:04
cn1000254684:我想知道,你们这么小的单子,也做了。。。那么你们的利润能到多少呢?如果我们像你这样的话,才6百个皮牌,5款也才3千个,这样很少的单子呀。。。。回到原帖
积少成多,如果初期连小客户都没有,如果准备充足的实战经验迎接大客户的大单呢?不积跬步难以成千里~加油~
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9重天#
发布于:2013-12-01 20:04
cn1501790500:顶!回到原帖
O(∩_∩)O谢谢
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10楼#
发布于:2013-12-01 20:05
cn1500387752:支持支持 很不错哦 加油加油回到原帖
也期待你的分享哦 O(∩_∩)O~
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11楼#
发布于:2013-12-01 20:05
cn1001625570:说得很好哦,楼主回到原帖
要做的比说的好才行 O(∩_∩)O~
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