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外贸博士
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[业务达人]做外贸业务员必须知道的真理!

楼主#
更多 发布于:2013-08-21 20:50

01 - 一个差劲的业务员是传话筒,老板如果有时间、懂英语,你就没用了;一个普通的业务员是营业员,对产品问题能对答如流,但是无法影响客人的选择;一个优秀的业务员是导购,能帮客人明确他自己真实的需求,并且想办法去满足,没有了你,客人要么犯错、要么一无所获。

02 - 只有买错,没有卖错。一次错误的采购可能会毁掉一家公司,尝试体谅买家的各种犹豫不决不信任。

03 - 价格是让生意能做成的最后一环因素,而非第一环。虽然客人总在最开始就纠结价格,但你要相信,他们永远是在合适的产品里找低价,而不是在低价中找合适的产品。

04 - 假如客人的底线在你的底线之下,那么价格是没的谈的。只是,你的底线你知道(如果你不知道,问问自己是否是传话筒的角色),而客人的底线在哪里,很多时候他自己都不知道。

05 - 谈价策略的核心,是让客人感觉自己占了便宜(注意:是想办法给客人这种感觉,而不是真的给客人便宜,好好悟一下其中的区别)。

06 - 整个行业降价越猛,生意越难做;整个行业涨价越猛,生意越好做。

07 - 在客人对你的产品真正感兴趣之前,你所有的自我介绍,他一个字也不会读。

08 - 开发信的关键就在于看起来别像开发信。

09 - 只要你偶尔还有"不买没关系,你倒是给个回话啊"这种想法,你就还是个新手。

10 - 订单是问不出来、催不出来、建议不出来的,一定不要让自己看上去像在指使客人做决定。

11 - 当客人表述的很多很详细时,想想他到底意欲何为;当客人一棍子打不出个屁时,想想自己是否根本没抓住他的兴趣点。

12 - 订单很可能在你客人的客人手里,你客人很可能和你一样感觉无助。所以,尝试放下你对你客人的各种不爽和无奈,想想他要拿到他的订单,还需要你的哪些帮助?

13 - 要降价,得准备好说的通的理由,不然在客人的眼里,你会长的很像一个黑心骗子。

14 - 你是和某个国家里的一家公司、一个人谈生意,而不是和这个国家的整体平均水平谈生意。所以,放下对国家诚信度、谈判方式的偏好吧,专心去判断你眼前的这家公司、这个人。

15 - 不理解客人为什么老不回信?去尝试做采购(或者外购)吧,当供应商来电来邮问你单子进展时,换位思考体会一下,你会明白的。

16 - 让自己最多的精力花在幕后:深入了解产品、深入分析买家,而让回复动作成为一瞬间的自然输出;别反过来:不花精力去学产品、分析买家,而整天对着一封封邮件冥想怎么回。

17 - 假如你苦于打动不了客人,可以尝试用中文向你的朋友介绍你的公司和产品,然后问他的感受。假如你不能用很短的不互动的沟通让朋友产生好的印象,通常你也很难用你的回复邮件去打动客人。

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深圳市龙岗区阿里巴巴资深客户经理 丁欢 TEL:15986755615 QQ:807111858 微信:15986755615 认真生活,快乐工作!
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沙发#
发布于:2013-08-22 16:08
假如你不能用很短的不互动的沟通让朋友产生好的印象,通常你也很难用你的回复邮件去打动客人.有道理
阿里巴巴龙岗区域主管杨金洪.TEL:13926565744 QQ:393399356
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板凳#
发布于:2013-08-30 17:59
我也说两句当客人表述的很多很详细时,想想他到底意欲何为;当客人一棍子打不出个屁时,想想自己是否根本没抓住他的兴趣点。
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地板#
发布于:2013-10-16 11:52
aaaaaaaaaaaaaaa
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地下室#
发布于:2013-12-12 08:13
AAAAAAAAAAAAAAAA
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下水道#
发布于:2015-03-06 10:50
加油!
我叫King,我是恒通诚运国际货运代理公司的一名小货代!我不敢说我们公司是这个行业的NO.1,但我敢保证的是我有一颗对客户真诚的心,我会尽全力给每一个光顾我的客户服务!Tel:18688829408 qq:2851278319
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地下城市#
发布于:2015-04-11 16:44
cn1501250264:我也说两句当客人表述的很多很详细时,想想他到底意欲何为;当客人一棍子打不出个屁时,想想自己是否根本没抓住他的兴趣点。回到原帖
嗯,楼主的点评说得很好,支持
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地核#
发布于:2015-04-11 16:45
加油加油,未来会更好,加油
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地心#
发布于:2015-08-05 12:09
需要货运吗。/可以找我
美国,澳洲,东南亚搬家,双清业务/中东,地东,黑海,南美HPL船业务/11年货运经验,希望能解决您的疑问。 TEL: (86-755) 88285015 MOBILE:(86)13715254237 E-MAIL: jimmyzhou-szx@gotoubi.com ;jimmy-ubi@foxmail.com QQ:1465857214
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9重天#
发布于:2015-08-12 15:53
加油!
此时在您身边的是一个做事认真高效负责,坦率真诚,经验丰富的国际物流专家!有关国际海空运,国际快递,邮政小包,报关报检,保税仓储等物流问题,随时可以咨询我,非常乐意为你效劳。QQ:505529982黄先生
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10楼#
发布于:2015-08-20 16:43
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联系方式:13068789962    李S
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抱歉打扰,敬请谅解!
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11楼#
发布于:2015-08-25 15:48
UV平板打印机厂家直销,可在瓷砖,玻璃,木板,塑料,金属,亚克力等任何平面材料打印任何图案和文字的万能打印机,欢迎来电咨询,13043404962(手机即微信)李经理。
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12楼#
发布于:2015-08-26 17:12
有个同事成交的客户,后来她离职了就转在我这边跟进了。每次发邮件都没有回复,但都会发回执。怎么 破。之前同事也是这样,收到货后就没有信了。问啥也没反应。
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13楼#
发布于:2016-05-06 09:42
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14楼#
发布于:2016-06-18 18:02
楼主做外贸多久了 ?
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huweisk
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15楼#
发布于:2016-08-11 14:35
现在才看到,收获不少,感谢分享。
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16楼#
发布于:2016-08-17 21:35
牛人,谢谢分享!!!
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cn1516708874cnnp
禁止发言
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17楼#
发布于:2016-09-26 20:44
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18楼#
发布于:2016-11-19 09:39
谢谢你得这句;深入了解产品,深入分析买家。
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