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周周
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当买家被说价格高时怎么办?

楼主#
更多 发布于:2013-08-08 11:42
最近总有同学跟我抱怨:买家老是说自己的报价高,明明都是工厂价,几乎米有什么利润了可买家还是这样说,大家遇到这种情况都是怎么跟买家解释的呢?
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gomix
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沙发#
发布于:2013-08-08 15:24
帖内置顶  –  周周  –  2013-08-09 10:48
1. 如果是新客户的话。
三点: 中国物价飞涨啦,原材料成本增加啦,人民币升值啦,劳动成本加大啦。
这都不是骗人的,现在请工人比请白领还难上加难。
最重要一点,要对自己价格很自信(如果你真的是没什么利润且真的是工厂价的话),我平常都直接说,你在中国都找不到第二家比我价格好服务好的了。服务好是一定的,价格好,其实我自己也不是很清楚,但是客户不可能每个厂家都去问别人的底价。所以先说了再算。

如果对自己报的价格不自信的话,可以问问客户的目标价。通常在客户目标价上加个5~10%什么的,就是双方能接受的价格,太离谱的就算了。有时候客人只是习惯性的说价格高,你问他目标价,他如果给出一个很离谱的目标价,就证明他不懂这个行业,或者他忽悠你。如果他的目标价差不多,你就晓之以理说售后,质量稳定有保证,不会出现质量问题就是赚了。如果客户真的是要很cheap质量的产品,额,你衡量下吧,质量差就增加了出问题的风险,一出问题手尾就很长了,麻烦的还是自己,所以,接不接这样的单子,还真的要评估。

2. 如果是老客户的话,我一般是拿出以前的数据,直接说现在还便宜了!通常老客户的美金价格都不会轻易变动,但是汇率却一直在变,换算成人民币,反而是我们工厂每年甚至每个月都在降价!!这都是数据说话的啦。不到客户不信。

不要盲目的顺从客户哦,这样即使订单下来了也很被动哦。试过进公司第一个客户,真的是成本价出去的,如果有任何的变数(查柜之类的),就要亏钱了。为了成交第一笔单,经理也说先接单再算。之后几年,每次客户返单,想涨每包0.05~0.1美元左右,都要来回谈几十封邮件,还不答应。。很晕。。
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板凳#
发布于:2013-08-08 11:59
首先 客户说价格高是习惯,一般我们要思考一下判断是真贵还是假贵,然后再根据情况分类,解说
1 给新客户报价说贵:(1)给客户一个承偌,同等质量我们保障比同行便宜,不同质量的,当然就是一分价钱一分货了,然后再说一下服务什么的(2)不直接回答贵不贵,先塑造自己产品的价值,推销你的理论体系(3) 产品和质量什么都一样就比服务·······
2给老客户报价说贵 (1)还是比质量,比服务什么的 (2)强调之前使用我们产品的稳定性 (3) 强调我们产品正规性,
3 客户出现质量问题后主动询价说贵的 (1)列举其他行业标杆,用什么样的产品没有出现过质量问题 (2)可以给他推荐行业专用产品 (3) 一分价钱一分货,质量是生命。只有好的质量才能生产出好的产品。。。。。
邢台市镁神化工有限公司专业生产轻质氧化镁、活性氧化镁和各种行业专用氧化镁
中文官方网站:http://www.xtmshg.com
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地板#
发布于:2013-08-08 13:23
当买家说价格高的时候,可以把付款方式结合着使用。其次,可以把价格成本分析给客户。另外,买家说价格高的时候可以把交货期,产品质量以及服务等因素解释给客户。
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地下室#
发布于:2013-08-08 15:10
问目标价
不乏一些客户,价格低得离奇
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下水道#
发布于:2013-08-08 15:14
一般都是说自己的优势:过硬的产品质量,良好的售后服务,还有诚信,交货期及时,等等,总有一些客户想要的价格真的是低的离谱,实在做不了,也是没有办法的!
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地下城市#
发布于:2013-08-08 15:23
介绍东西为什么那么贵,决不能降价,降价就意味着东西质量的打折,总之还是说说产品的价值呀,交货期呀,什么的
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地核#
发布于:2013-08-08 15:24
1. 如果是新客户的话。
三点: 中国物价飞涨啦,原材料成本增加啦,人民币升值啦,劳动成本加大啦。
这都不是骗人的,现在请工人比请白领还难上加难。
最重要一点,要对自己价格很自信(如果你真的是没什么利润且真的是工厂价的话),我平常都直接说,你在中国都找不到第二家比我价格好服务好的了。服务好是一定的,价格好,其实我自己也不是很清楚,但是客户不可能每个厂家都去问别人的底价。所以先说了再算。

如果对自己报的价格不自信的话,可以问问客户的目标价。通常在客户目标价上加个5~10%什么的,就是双方能接受的价格,太离谱的就算了。有时候客人只是习惯性的说价格高,你问他目标价,他如果给出一个很离谱的目标价,就证明他不懂这个行业,或者他忽悠你。如果他的目标价差不多,你就晓之以理说售后,质量稳定有保证,不会出现质量问题就是赚了。如果客户真的是要很cheap质量的产品,额,你衡量下吧,质量差就增加了出问题的风险,一出问题手尾就很长了,麻烦的还是自己,所以,接不接这样的单子,还真的要评估。

2. 如果是老客户的话,我一般是拿出以前的数据,直接说现在还便宜了!通常老客户的美金价格都不会轻易变动,但是汇率却一直在变,换算成人民币,反而是我们工厂每年甚至每个月都在降价!!这都是数据说话的啦。不到客户不信。

不要盲目的顺从客户哦,这样即使订单下来了也很被动哦。试过进公司第一个客户,真的是成本价出去的,如果有任何的变数(查柜之类的),就要亏钱了。为了成交第一笔单,经理也说先接单再算。之后几年,每次客户返单,想涨每包0.05~0.1美元左右,都要来回谈几十封邮件,还不答应。。很晕。。
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地心#
发布于:2013-08-08 15:38
同意地下城市的说说法。

客户说价格高,
1. 先看看自己的价格是否真的高。
2. 价格合理的范围内,给客户说价格为什么是这样。从交货期,服务等方面谈。
3.对于过分纠结价格,将利润压制的一点都没有的客户,我觉得还是放弃吧(放弃之前,先问问老板最低价格,因为老板的最低价格往往比给我们的价格低很多)。碰到这样的客户,我们勉强接受了他们的价格,他们依然会觉得我们利润很大,然后在以后的合作中不停得出状况。
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9重天#
发布于:2013-08-08 15:39
同感
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10楼#
发布于:2013-08-08 15:59
问下客户具体的参数,可以帮他修改下,报价低点。
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11楼#
发布于:2013-08-08 16:02
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12楼#
发布于:2013-08-08 16:08
大家观点都差不多的
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13楼#
发布于:2013-08-08 17:04
一般客户第一反应都这样
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14楼#
发布于:2013-08-08 17:05
没有客户不抱怨价格的,这个是习惯性,客户都希望拿到最优惠的价格。
1、客户所说价格高是跟什么对比的,高在哪里
2、你可以强调自己公司产品的优势
3、绑定销售,订货多少,可以赠送一定的量
仅供参考
上海市嘉好胶粘制品有限公司,专注热熔压敏胶 Shanghai Jaour Adhesive Product Co.,Ltd
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发布于:2013-08-09 09:28
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发布于:2013-08-09 10:32
首先是成本分析法,告诉客人你 产品贵的理由和原因,可以结合样品来增强自己这点上的说服力。其次如果客人告诉了你目标价,那你要结合相关的信息资料,判断这个客人究竟是不是你的目标客户,有些客人不在乎质量只在乎价格的。
专业生产环氧,聚酯,环氧聚酯粉末涂料,金属粉,户内和户外粉 成都飞亚粉漆有限公司 Tel: 028-85880848 Website: www.feiyapowdercoating.en.alibaba.com
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发布于:2013-09-02 21:29
2楼说的很好
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qiaodi
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发布于:2013-11-08 09:33
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广州市乔迪塑料有限公司,专营各类塑料泵头,喷头,广泛用于化妆品包装和日化包装。http://qiaodi.en.alibaba.com/
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发布于:2013-11-08 11:13
站在客户的角度,他当然希望越便宜越好,最好是送给他~嘻嘻~但是从我们自身角度出发,就要思考产品质量,成本价,客户是否是大客户并长期客户,交货期等等问题···我觉得既然已经是工厂价了,就没必要一味降价了···要不给客户寄样,让客户看到你们的品质吧(不过请先确认你们的质量和价格相符)
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