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[待解答]纠结的一单-----最终结果

楼主#
更多 发布于:2013-07-29 14:50
就如我之前发的帖子所说的,一直到现在还我是没有完全解决。 客户不愿意要那空滤,要退换成水泵。我也没办法,我和领导商量了一下,领导说,实在不行就退吧,本着为客户着想的立场,咱就麻烦点,以后还可以做生意,,领导不愧是领导,有眼界。因为客户也有责任,而且他也不愿意出运费,有三分之一是定制的,我给客户把事情的来龙去脉说了说,最近的邮件都是像写作文似地,客户也表示,ok,能退最好,就退了另外的三分之二,因为定制的空滤不能退的,退了卖给谁呀。客户把空滤退回来之后,我们门店经理去提货,运费竟然是到付!!!!!,就给我打电话说,小李呀,这运费都2000了,咋回事,咱还付运费??我只得给经理好解释了一通,才把货提回来。ok,挣的钱基本都贴运费了,然后联系厂家生产水泵,有出了运费给运过去,昨天沙特人说她货代收到了货表示很开心,然后又说能不能把剩下的定制的空滤给退回来,我们再付给他钱???无语啊,你这是要闹哪样?都给你说了那么多次了,我磨破嘴皮子说动经理给你退货,要求还不少,运费都是我们出的,哪有来回退货运费卖方出的?果断拒绝。我看看你还能闹出什么幺蛾子。
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沙发#
发布于:2013-07-30 15:34
动力源泉:这单确实很纠结啊,是之前的老客户么?回到原帖
新的 不是老客户。
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