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xzxinyou
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[建材]第一次见客户的酸甜苦辣,坚持就是胜利,坚持就会有希望!

楼主#
更多 发布于:2013-07-27 16:13
这个客户联系了很久,基本上就是从我开始进公司就开始联系。
后来客户发邮件说:我们的销售经理和工程师要去中国,你们可以带着样品去见一见吗?
我问过经理之后,就赶快去车间下单子做样品准备去见客户了。
当时是我,和做国内销售的一个前辈(王)一起取的浙江宁波,客户在宁波那边,我们坐火车过去。但是后来,王去做国内工程的销售出差去了,在安徽,他直接从安徽过去,所以我只身一人从徐州这边带着行李过去了。

图片:psb.jpg


不得不说,真的很不容易,两台开窗机,还有一个是双份重量,没有合适的包,没有箱子(我也不舍得用我自己的箱子,怕拉坏了公司又不给报销!)就这样勉强背着一个包,拎着样品就去坐火车了。

图片:psb (1).jpg


终于到了宁波,我先到,王还没有到,我就坐在出站口那边等着他。

图片:psb (2).jpg


等了半个小时,王终于过来了,见到我之后:“怎么跟个小朋友似的!”
超受伤!算了,忍了。
然后我们坐公交去了宾馆,宾馆是之前订好的,好吧,虽然王这个人有时候说话不太注意,但是很多事情非常周到。

图片:psb (3).jpg


到了宾馆之后我们就检查样品和带的资料,很多资料都不全,我们就一起去打印店重新做,然后又去了超市买文件夹,回到宾馆之后,谁知道样品里面少了一个附件,无法正常用了,王就去五金店买零件,看看能不能配一个类似的。
就因为这个事情,王就一直说我,从开始的批评到后面的人身攻击,我第一次住宾馆,不知道把房卡插在门口才能有电,就去问他,他直接来了一句:“这你都不知道?你别告诉我你第一次住宾馆,难道你没和男朋友开过房吗!”
我气死了,感觉心里特酸,怎么这么倒霉和他一起出差呢!我没理他,自己抱着资料回去整理。
后来东西买回来了,勉强可以用,我们就洗漱然后准备晚上就见客户。

图片:psb (4).jpg


从宾馆出来,到客户住的酒店还有相当一段距离,我和王每人抱着一个样品一路走过去(个子矮,高跟鞋,你们都懂。)
累死累活终于到了香格里拉,还找不到进去的门,绕了半圈,找个后门进去了。

图片:psb (5).jpg


到了香格里拉之后,我去前台,说了客户的名字,问房间号,打电话没人接,然后就一直在大厅等,快到八点的时候又去了一次,还是没有,又坐回去等。
结果刚坐下没一分钟,客户就直接走过来了,然后我们就聊了聊,客户去租了个会议室,我们就开始讨论产品,那个时候我刚进公司一个月的样子,什么都不懂,都是问王,然后再给客户说,基本上就是个翻译的角色,总体来说聊得还是很开心的。
简单说一下和客户交流中,那些技术参数是我们介绍开窗机时,需要注意的呢?
1.电压。
是直流还是交流,又是多少伏的电压呢?
一般都是DC24V和AC220V,顺便补充一些不是AC220V的国家。
如果需要DC24V可能还需要控制盒之类的,在此不细说了。
2.功率
一般不太会讨论电流的问题,电压之后就直接是功率。
3.推拉力
推拉力是非常总要的一个部分,客户也是非常关注的一个部分,邮件过程中可能会直接问起参数,如果面对面交流,有时候不会直接问你推拉力最大多少,大概会告诉你有一个怎么样的窗户,你的开窗机是否会正常运作。
4.行程
这个是基本参数,一般都是客户直接提出要求,会给你一个数据,问你是否可以做到。
5.保护等级
这个其实不太常问,只有这一次见客户问道,平时都不太长解释这个参数。
6补充:电线是四芯。
当时我都不知道什么叫芯,后来客户那边的那个工程师,把电线掰开给我看,我才明白,原来是介个东西!

图片:psb (6).jpg


最后客户说要不要一起吃个饭,但是我们出差费用有限,肯定请不起客户吃饭,所以就假装吃过了,都说是吃过了才去的,然后和客户道别。

图片:psb (7).jpg


回去之后特别累,但是睡不着。
那一天正好是我生日,但是中间过程中一直出错,一直被骂,感觉很委屈很难过,就觉得真倒霉呀,老天在耍我呀……
让王给我买车票(我那时候网银没钱了),他不愿意给我买,我很着急,难道我一个人背着行李去火车站?
我说:“王哥,你给我买一下吧,你不给我买,我怎么回去呢?”
王:“我管你怎么回去!”
我当时就觉得眼泪上来了,忍了忍,我说:“那算了,我自己想办法吧。”
没有办法,要成长就要经历疼痛,该受就要受。
回去的时候还买不到火车票,从杭州那边转车坐回去的,又是我自己一个人背着沉重的行李回来。
又上了一天的班,第二天起来的时候,感觉被揍了一顿一样,骨头都被打散,然后重组,悲哀的是,劳资还要再去桑班!
成功不成功的不说,谁年轻的时候不辛苦难过的要死?
加油吧,年轻就要吃苦受罪,就要锻炼自己。
虽然偶尔在办公室受气,偶尔也会抱怨工资不涨,觉得公司很多地方不好,但是还是很想要坚持做下去,用电影《疯狂的赛车》里面的一句话,结束我的牢骚吧。
“干一行,爱一行!”
2条评分, 铜币 +28
  • Caffee
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    优秀文章,支持
    2013-07-31 11:45
  • 阿丽莎
    铜币 +8
    优秀文章,支持
    2013-07-30 10:06
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cn220144355
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沙发#
发布于:2013-07-29 09:50
真的是太辛酸了。
Isa Liu. Hebei Shenli Rigging Co.,Ltd Add:Donglv North Industrial Zone,Baoding,Hebei,China Tel:0086-312-5933905 Fax:0086-312-5933903 Web:www.slrigging.com Email: shenli06@hbshenli.com
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板凳#
发布于:2013-07-30 10:06
呵呵,干一行爱一行,心酸也是一种经历
矿产冶金和钢材行业运营专员张丽敏,旺旺ID:cn1008050758 矿产冶金旺旺群:927805506 行业微博:ALI行业汇_钢铁侠 http://weibo.com/mmsteel
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Caffee
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地板#
发布于:2013-07-31 11:46
原来NICO是个美妞,哈哈 这个案例非常地棒 值得一看~
中国建材行业交流1群群号:34645010(以玻璃、石雕和石材为主) 中国建材行业交流2群群号:873877907(以门窗及门窗配件为主) 中国建材行业交流3群群号:654785947(建材综合群) 中国建材微博:http://weibo.com/u/2951211794
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cn1000263186
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地下室#
发布于:2013-07-31 15:37
那个“王”是男同事吧?怎么这么冷漠。
五金紧固件行业,专注螺丝、螺栓螺母、垫圈、滑轨、板托、三角支架。QQ: 738940186 Wechat:julie675037116.
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xzxinyou
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下水道#
发布于:2013-07-31 16:09
cn1000263186:那个“王”是男同事吧?怎么这么冷漠。回到原帖
超级冷漠呀
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cn1001787386
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地下城市#
发布于:2013-08-03 10:07
真心不容易
知足常乐
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cngdlitai
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地核#
发布于:2013-08-03 12:32
心酸。。。
Just do it,wether you dont know it will work or not.
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cn108096172
论坛版主
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地心#
发布于:2013-08-05 13:40
都不容易!其实都是做外贸的 何必这么冷漠呢。真是的
微信号:onetouchatbd 欢迎好友
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cn1001631891
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9重天#
发布于:2013-08-05 14:53
加油,谢谢分享,很真实。
分享促成长 Fujian OLE Sanitaryware Co., Ltd. Add: Huihuang Industrial Zone, Nan'an, Fujian, China. Tel: (+86) 595 8620 8888 Mob: (+86) 13665931915 Fax: (+86) 595 8614 6888 Skype: joyce20131126 Web: www.ole.cn or www.olesanitary.en.alibaba.com
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cncentone
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10楼#
发布于:2013-08-05 15:25
经历本身也是一种财富啊,相信LZ以后的路会很光明!
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ca1017970682
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11楼#
发布于:2013-08-05 16:07
比我还惨,我的惨只在于客户,而你还得承受同事。哎,不容易啊,加油吧
A whole day hard work can't stop a smile face and humorous heart——我的客户告诉我的,Rose
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12楼#
发布于:2013-08-05 16:20
原来都是这么勇敢的
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cn1000920382
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13楼#
发布于:2013-08-05 16:24
支持一下
愈艰难,就愈要做。迈着步子大胆向前走!
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cn1000164661
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14楼#
发布于:2013-08-07 11:06
哈哈,原来大家都有这样的悲惨经历。我比你更惨的是我接客户三天,有两天半是在汽车和火车上度过,饭就别提了,基本没怎么吃过
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cn1000730151
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15楼#
发布于:2013-08-10 13:07
楼主  赞  加油
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cn209704891
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16楼#
发布于:2013-08-10 14:45
公司很抠门,那位男同事应该拖出去砍了,但你作为一个女生能做到这样子,真的很给力。
在你未成功之前,总会有人践踏你的人格,磨灭你的意志,摧毁你的激情,不管怎样,除了努力还有坚持,也坚信你会走得更远。我也是外贸新手,共勉。
一个人的心情、两个人的天气、三个人的R&B.
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cn1501743323
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17楼#
发布于:2013-08-28 09:48
7月份 才见第一个客户啊。工作多长时间了。。
嘿!!你看,山上有鱼。
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xzxinyou
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18楼#
发布于:2013-08-28 11:17
cn1501743323:7月份 才见第一个客户啊。工作多长时间了。。回到原帖
四个月
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cn1501743323
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发布于:2013-08-28 14:39
xzxinyou:四个月回到原帖
有兴趣来北京旅游吗 嘎嘎!
嘿!!你看,山上有鱼。
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