你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
cn1001603394
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1001603394
  • 粉丝10
  • 发帖数125
  • 铜币183枚
  • 威望1点
阅读:939回复:5

关于外贸成单的一些技巧

楼主#
更多 发布于:2013-03-29 12:30
第一,关于交货期,先跟生产部确认大概的交货期。但跟客人报的时候,一定要多加几天。这样,万一中途再出现点小状况,我们也还有时间可以弥补。如能顺顺利利地如生产部的预期交货,告知客人货已提前备好,客人也会很高兴。(个人很讨厌因为交货期的问题去大费口舌地跟客人解释。越解释,客人对我们的印象只会越差。)
 
第二,最好任何资料都跟客人确认下。尤其是对新客人,要把客人的所有条款都跟客人确认下,普通话都很容易产生误解,更何况是英语呢。不要怕给客人添麻烦也不要怕给自己带来麻烦。其实很多外国客人,做事是很严谨的,都希望我们跟他们一一确认。
第三,确定的东西,早做安排。早就确定好的东西,该让谁去做就早点安排谁去做。自己觉得有些事情还不急,可以慢慢安排。结果,当自己觉得是时候安排的时候,别人可不一定可以在你指定的时间内完成,每个人都有每个人的事。所以,东西确定好了,就排下去。宁可早点把出货资料准备好,也不可火冒三丈地一遍一遍地催个没停。别人烦,自己也烦。
 
第四,要多问,多Google。对于客人提出的一些问题,一定要多问问同事或老板。或者在网上Google一下,看看有什么解决的方案。最好把解决问题的方案给他。看看客人的意思,再做下一步的打算。(这点,个人觉得做得还不错)。
 
第五,面对客人的抱怨。只要诚心诚意地跟客人沟通,客人是可以理解我们的。一般客人都是诚心做生意的,也是有诚意跟我们合作的。只要不太过分,客人也不会故意刁难我们。但是,有些问题是我们无法预期的(例如:运输中出现的问题或者是快递员乱收费,等等)。这时候我们不要头疼,要站在客户的立场,力所能及地帮他解决问题,直到他能欣然接受。这样就皆大欢喜。
 
                                 关键词      外贸业务技巧     外贸新手交流        外贸群36305089    paypal顾问1191926235
喜欢0 评分0
cn1000386957
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1000386957
  • 粉丝76
  • 发帖数494
  • 铜币3枚
  • 威望0点
  • 社区居民
沙发#
发布于:2013-03-29 13:41
嗯,确实是这样
Beijing Eastbeauty Development Co.,ltd http://eastbeauty.en.alibaba.com/
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1500192821
外贸研究生
外贸研究生
  • 用户名cn1500192821
  • 粉丝17
  • 发帖数228
  • 铜币362枚
  • 威望0点
  • 社区居民
板凳#
发布于:2013-03-29 19:13
 
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1001544042
外贸教授
外贸教授
  • 用户名cn1001544042
  • 粉丝33
  • 发帖数801
  • 铜币5244枚
  • 威望0点
  • 追星达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
地板#
发布于:2013-04-03 11:20
个人感觉说得很在理
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1001555259
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1001555259
  • 粉丝10
  • 发帖数60
  • 铜币44枚
  • 威望0点
  • 社区居民
地下室#
发布于:2013-04-04 22:17
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1001603394
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1001603394
  • 粉丝10
  • 发帖数125
  • 铜币183枚
  • 威望1点
下水道#
发布于:2013-04-24 22:28
关于技巧大家都可以一起多多交流,Q1191926235
回复(0) 喜欢(0)     评分
游客