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老贸
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新手采购该如何应对

楼主#
更多 发布于:2013-07-10 16:31
询盘来源国家:Australia
产品行业:汽车Led 灯

买家询盘:
Hello Ms Teng, my name is Shane decent from Victoria Australia, i'm interested in purchasing three of these light bars to see if i can market them to a couple of contractors that i sub-contract too doing earthworks, a lot of work they perform is done at night and i would like to fit these lights to their machines to show them the improved vison and safety that these lights will provide! would you be so kind as to sell/provide me with three of these light bars?        
 
供应商回盘:
Dear Mr Shane decent ,  Thanks for your inquiry .So sorry for the delay reply.  The item  has Sopt / Flood / Combo beam,which one would you like?  As you require,pls check the PI in the attached.  This 240W 41.5inch led light bar is 4pcs in one carton.So 4pcs is better to pack,right?  And the shipping cost of 4pcs is better.If 3pcs,the shipping cost is $178. You can find more information in the PI. Could you tell me your opinion?Pls kindly let me know.Hope that you would like our products. We also have single row,dual row,three rows light bar,if you are interested in,pls tell me.Then I would send you more information. Thanks & Regards Sophie
回盘备注:其它
 
专家点评:Hello,
询盘分析:从称呼“Hello Ms Teng”到自己的名字,公司名字,以及客户要了这个产品去做什么用,都介绍清楚了,应该是个新手,而且也很有礼貌。建议对于新手采购商,要引导客户如何去做,让客户跟着你的思路走,认同你的专业性,会更加容易打动客户。
询盘回复:
1. 不清楚“decent”是客户的姓还是什么意思,所以为了避免尴尬,可以直接“Dear Shane”
2. 客户需要的产品图片,价格,PI等都附上了。
3. 建议客户要4pcs,因为包装和运费的问题。但是没有对比4pcs和3pcs的运费,没有说服力
4. 同时推荐了”single row,dual row,three rows light bar”产品
跟进建议:
1. 第一封邮件加了附件,客户有可能会收不到,可以紧接着发第二封邮件,跟客户说下让他注意查看下邮件,如果没有可以看下垃圾邮箱。
2. 客户可能是新手,没有进口经验,建议多替客户着想,进出口流程说下。
比如:付款方式,生产周期,交货期,包装图片,快递方式等。
3. “The item  has Sopt / Flood / Combo beam,which one would you like?”如果客户没有回复,后期跟进的时候可以直接指出其中比较畅销的款,帮客户做一个选择。
 
--------精彩点评内容来自 AngelYan 老师
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沙发#
发布于:2013-07-10 16:33
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发布于:2013-07-11 16:08
有道理
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发布于:2013-07-18 20:48
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发布于:2014-02-15 12:54
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发布于:2014-02-26 13:49
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