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cndiyfia
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货代故事---揪心的俄罗斯出口之路

楼主#
更多 发布于:2013-07-08 12:32
6月初好不容易接到一个俄罗斯客人的订单, 在给客人准备PI 的时候, 我大量的询问了我们长沙本地的货代, 有包括经常跟我们合作的, 也只有问过价格的, 甚至还问过深圳的货代, 深圳口岸的价格应该会比长沙便宜很多吧, 我想从长沙就用德邦物流寄到深圳, 总的价格应该会便宜点, 最终我有了很多的价格, 我从中挑选了一个中等偏高的价格报给客人。
 
工厂给我关于货物的信息是总共4箱,总的货物重量是约110公斤, 我按照120公斤的重量报给客人, 留了一定的空间。在等待货物好的这一个星期里, 有一个货提前好了, 是从另一厂家调的现货,从江苏省寄过来, 运费是到付, 那货代说:“ 您的货到了, 需要支付运费250元。”天啊, 怎么会要这么高的运费, 是发的物流呢, 我想会不会这货重量有不对啊。一打电话问厂家, 厂家告知说这件货有100公斤, 加上木箱大概就有110公斤了,MY GOD, 一件货物的重量就等于我4件货的重量了, 之前厂家告知这件货是大概50几公斤, 我用60公斤去计算的, 这重量差了一倍, 心里一想, 惨了, 这我都不知道怎么跟老板和客人交代了。 但先还是安排司机去物流公司先把这件货提回来看看, 是否真有这么重。
货提回来了, 确实是4个女孩子都只能移动, 搬不动。
 
同时我赶紧问货代, 说其中有一件货物重量有约110公斤,重量有增加50公斤, 原想是不是单价还可以少点。 没想到, 货代说走FedEx 单件不能超过 68公斤, 而且不能走木箱, 如果走DHL 的话,价格要稍微高点, 而且单件也不能超过68公斤, 超过要加250元的超重费。 问了很多家, 包括深圳的都是一样的回答。 走深圳的话, 如果不报关的话, DHL 有一个很便宜的价格, 但问题是这货的款项已经进了公司的账上, 而且金额也不少, 肯定得报关。 仔细衡量和核算过后,运费要亏约1500元, 我把情况跟老板说了一下, 老板说既然是第一次客人, 运费亏也只能我们自己承担,尽快把货物发出去。 训我的话就不说了, 确实是自己没有再次核对重量,认了,也学了, 当然我也把厂家狠狠说了一顿。
 
准备出货了, 最终确定从长沙直接发DHL, 长沙的货代来提货, 看到了那木箱, 说这个木箱不能出口, 是实木的, 必须要熏蒸, 但上面没有盖熏蒸的章。 关于这个木箱,我提到货就马上跟厂家说了, 这木箱不符合出口, 但厂家说他们就是用这木箱出海运的, 我也就没有给货代看图片了。 现在这问题又出了, 我只能跟货代说, 那 你们帮忙换木箱吧, 多少钱再告诉我。 货代就先把货提走, 当天货肯定是又发不了, 要等做木箱。 第二天木箱做好了, 费用是200元, 货代告知说他们已经把货发到深圳了, 隔天就准备报关, 我说好吧。
到了货物被货代提走后的第四天,货代突然打电话给我说, (我以为是给我提单号|),HONG KONG  DHL 的价格刚好今天中午调价格了, 涨了8元一公斤, 货现在正在报关, 所以他们没办法,涨得太多, 必须要跟我说, 看我是否接受新的价格。 天啊, 我撞墙的心都有了。 我回答说:“这价格涨太多, 而且货已经被你提走了, 我也再三跟你确认过价格, 为什么现在还说? 接受这么多价格我没法接受。 你再另外想办法,是不是可以改走FEDEX, 把木箱拆掉, 同时看我那件货是不是可以拆成2件。”货代说货物可以拆, 他们换箱子的时候已经发现那可以拆。我说那就拆后称一下, 是不是单件没超68公斤, 如果是的话, 就走FEDEX, 但务必帮我们把货物包装好, 多打几条打包带, 不能让货物弄坏了。
 
最终这批货物用FEDEX 发出去了, 总的折腾来折腾去, 又花钱买木箱最后还没用上, 那件货最后还是拆箱, 还是赔运费。 这给我一个深深的教训。 也同时了解了很多快递上面的规定和潜规则。
 
虽然这很揪心, 但最少客人是感觉到我们的诚意的, 我跟客人还是提了重量的问题, 但说费用是我们承担。
货物运输这一关至关重要, 最后的关卡了, 一定要小心小心,慎重。 找到一个好的货代,有诚信,有实力,有责任感的,有经验的, 会帮公司带来无形的巨大的支持。
 
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    路过
    2013-07-29 10:32
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    2013-07-08 13:25
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TOM
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沙发#
发布于:2013-07-08 13:30
帖内置顶  –  鲁班工具箱  –  2013-07-08 13:31
本篇字符数1515,感谢楼主分享, 可以冲击本周电脑包哦 ,hoho~

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板凳#
发布于:2013-07-08 12:46
真是太曲折了啊 !
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ali1000153015
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地板#
发布于:2013-07-08 13:08
其实应该是你自己没搞清楚状况呀亲。
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地下室#
发布于:2013-07-08 13:25
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下水道#
发布于:2013-07-08 13:28
好曲折啊,学习了,找个好货代不容易,楼主有好用的货代不?可以推荐下
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地下城市#
发布于:2013-07-08 13:29
好在最后都搞定,也给买家解释清楚了,谢谢楼主的分享,欢迎大家推荐自己的好货代一起共享!
五金行业旺旺群号:940803903,欢迎您加入
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地核#
发布于:2013-07-08 13:30
本篇字符数1515,感谢楼主分享, 可以冲击本周电脑包哦 ,hoho~

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发布于:2013-07-08 14:04
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9重天#
发布于:2013-07-08 14:05
学习了,以后自己也要当心点了
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10楼#
发布于:2013-07-08 14:05
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发布于:2013-07-08 14:07
楼主好棒!!!
请问,走俄罗斯的,可以走DHL或者Fedex?
达金五金伴你成长,我们专业提供压铸,冲压,车床,螺丝等五金制品
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发布于:2013-07-08 14:09
很多细节都要问清楚。
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发布于:2013-07-08 14:10
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发布于:2013-07-08 14:11
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发布于:2013-07-08 14:14
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16楼#
发布于:2013-07-08 14:15
还好,最后出去了,
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cn1500285191
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发布于:2013-07-08 14:16
-------------------------------------------you are too much for me, i wish i knew how to quit you.
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18楼#
发布于:2013-07-08 14:32
我们业务拼死拼活,努力保全,就是要想换来客人感觉顺畅,没什么感觉的感觉。

外贸,安全感 很重要
No matter slimjim declare fat or slim, Fatty considers flaunting.
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发布于:2013-07-08 14:45
感谢分享!顶
I will do my best
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