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cnfjdadi
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分享提升途径,如何提升产品曝光及点击率和反馈率

楼主#
更多 发布于:2011-10-24 14:12
数据管家中的曝光量、点击量、反馈量分别指什么?

曝光量:以MP3为例,如果买家搜索MP3,搜索结果页面默认展示38个产品,如果买家停留在了该页面,则该页面上的38个产品均计算曝光一次。曝光量是供应商信息在买家面前出现次数的体现,是产生点击、反馈的前提。

点击量:买家任意点击搜索结果页面上的产品链接,进入产品详情页面时,即计算该产品点击一次。点击量是买家喜好的重要体现,与产品信息的完整度与专业性等因素相关。

反馈量:买家针对供应商的产品或公司发送的有效询盘。反馈是买家对产品信息和公司的初步认可,是成交订单的基础。

曝光量相关因素:
1关键词排名广告
2橱窗产品利用率
3产品信息相关度
4已用关键词数量
5在线产品数

点击量相关因素:
1产品信息完整度
2产品信息专业度(如产品图片,标题等)
3TRADEMANAGER在线
4其他如认证资质

反馈量相关因素:
1产品详细描述
2产品图片
3产品属性和交易条件
4公司资质如、简介、形象展示图片、栏目(证书、质量保证、研发、管理)

如何发布好产品
准则1: 信息相关性强、完整度高
 因此,请您在提交产品信息时避免如下一些情形:
 ·所描述产品非实际卖的产品
 ·产品描述非常简单,买家无法获得有效信息
 ·描述内容罗列堆砌
 ·一条相关性强、完整度高的优质信息,其各字段的关键要求总结如下:
发布表单字段 要求
产品名称 明确
产品关键词 不与产品名称冲突
产品类目 不放错,避免放others
产品属性 填全
产品简要描述 结构化,区别于他人
产品详细描述 丰富,结构化
产品交易条件 填全

准则2: 通顺易懂的文字——买家更喜欢选择结构简单清晰,表述严谨专业的信息
 因此,请您在提交产品信息时避免如下一些情形:
 ·语法及拼写错误
 ·拖沓冗长

准则3:提供新颖、独特的内容——新颖独特的内容能够帮助买家了解您的优势
 因此,请您在提交产品信息时避免如下一些情形:
 ·产品多为拷贝自己已有或他人的,无针对性描述
 ·提交大量重复的信息
 ·无针对性的关键字重复堆砌

发布一个“好产品”,需要您关注每一个细节,下面的10招能轻松帮到您:
产品名称    产品关键词    类目选择    产品图片     产品简要描述    产品属性
详细描述    产品分组     交易条件和供货能力    充分利用橱窗产品

产品名称
(1)作用:产品名称出现在搜索结果的核心位置,是搜索引擎的第一匹配要素,用于买家准确定位您的产品

(2)常见误解:
 A. 产品名称不需要写的很清楚,买家看图片或描述就会知道是什么产品或者可以线下咨询产品细节。

● 实际:更精细的产品名称可以帮助买家快速浏览,甄别和定位您的产品案例类型 示例 优化建议
产品是rabbit fur coat,标题为clothes,很泛 Rabbit Fur Coat with fox fur collar
产品是combined tool,标题为型号,缺少中心词 JX 01 Combined Tools


B. 产品名称罗列和堆砌(指标题中含多个不同的名称),买家用这些不同的名称搜索都能搜索到该产品
● 实际:产品名称罗列和堆砌不但不会提升您产品的曝光可能,反而会降低您的产品与买家搜索词匹配的精度,从而影响搜索结果。
案例类型 示例 优化建议
产品名称堆砌 Mulberry silk quilt

(3)填写要求:明确
明确包含以下两层含义:
● 与买家的搜索词相匹配 (您的产品希望在什么搜索词下曝光,则在产品名称中有体现该词)



● 更精细的产品定位 (您的产品名称除了体现上面提到的与买家搜索词匹配的词外,还要有更多的产品特征、产品卖点等修饰)
产品名称相对于您想在其下出现的买家搜索词可以再精细一些:
● 添加一些买家最关注的特征描述,显示产品的个性化,减少产品同质化
● 慎用特殊符号,因为机器会识别错误,特别是&, /, -等符号;可以使用英文标准语法中的介词,如with, for等连接各种特征

产品关键词
1)作用:产品关键词是对产品名称的校正,便于机器快速识别准确抓取匹配。

(2)常见误解:
A. 三个关键词必须填满
实际:是否填满并不影响搜索结果顺序,主关键词必填,另两个关键词是供您在产品有多种叫法的时候使用,如果没有则不用非得填满

B. 关键词比产品名称重要,所以名称可以很简单,关键词填写好就可以
实际:产品名称是第一匹配要素,关键词是对产品名称的校正,两者都需要认真填写

C. 罗列关键词对搜索结果有利
实际:罗列会让机器辨别不出主关键词,对搜索结果不利


(3)填写要求:与产品名称不冲突
“冲突”的含义:冲突指不是同一产品,如Tractors part 和 tractors 类型 示例 优化建议
部件用整体做关键词 tractors part

:使用产品名称的中心词作为关键词,实在无法提取可与产品名称一样

类目选择
(1)作用:用于产品的归类。

(2)常见误解:放在系统推荐越靠前的类目下,信息相关性越高,搜索结果越靠前
实际:是否选择系统推荐靠前的类目并不影响搜索结果,推荐类目是系统提供的参考,您根据自己的产品情况正确选择即可。如果系统推荐类目不符合需求,可以点击所有类目自行选择。



(3)填写要求:不要放错,避免放在Others下
A.类目放错会降低信息相关性,从而影响搜索结果
B.放others类目, 买家在类目浏览时可能无法找到您

产品图片
(1)作用:使用图片直观展示您的产品,让买家在浏览产品时获得更多的产品细节特征

(2)常见问题:
A.图片不清晰
B. 图片产品主体不突出
C. 图片与产品不符
(3)填写要求:图片清晰、主体突出
A.图片清晰,产品主体突出,背景干净
B.图片与产品描述相符
C.加水印或企业logo,保护您自身的知识产权
图片拍摄处理小建议:
● 采用较专业的摄影器材及辅助工具,例如摄影棚。
● 图片清晰:背景简单,主体突出,让买家第一眼就有正确的判断。

产品简要描述
(1)作用:简要描述出现在搜索结果页面, 相当于您产品的广告语,用来展现您与其他供应商的不同特点与优势。
2)常见问题:
关键词出现,甚至堆砌在简要描述中,可以增加匹配度,使得信息搜索结果靠前
实际:关键词是否出现在简要描述中对搜索结果无影响
(3)填写要求:结构化,突出区别与他人的特性
A.产品核心优势和特点的提炼,如尺寸,型号,性能,材质等
B.结构化表达(分行有标号且有核心词的写法, 便于买家快速阅读)
:简要描述可以从详细描述或属性,交易条件中抽提核心点

产品属性
(1)作用:产品属性是对产品特征及参数的标准化提炼,便于买家在属性筛选时快速找到您的产品。
● 属性展示页面:您填写的属性会在每条信息的详细页面进行展示
● 属性筛选页面:买家通过属性筛选进行搜索的界面
2)常见误解:
A. 属性是否填全,对搜索结果无影响,买家需要更多产品特征可以在详细描述中查看或线下了解
实际:属性不填会影响您信息的完整度,从而影响搜索结果以及后续的点击转化等;属性不填全,买家通过属性筛选时则无法找到您的产品,一个属性=一次展示机会。
B.属性中出现关键词可以增加信息相关性,使信息的搜索结果靠前
实际:属性中是否出现关键词并不影响,无意义的在属性中罗列关键词会降低您产品的专业度。

C. 自定义属性填得越多,搜索结果越能靠前
实际:自定义属性是在系统属性不能满足您的需求的情况下,供您自行设定产品特征而用的,其填的多少并不影响搜索结果。

(3)填写要求:填全系统给出属性
(一个属性=一个展示机会)
:填全系统给出的属性,不足的时候可以使用自定义属性根据自己的需要添加,注意不要与系统给出属性重复。

详细描述
(1)作用:详细描述是用来对您的产品进行多维度介绍的,是全面展示您的专业度的重要途径。

(2)常见误解:
A.详细描述字数越多写得越长,搜索结果越能靠前
实际:详细描述的字数多少和长短不影响搜索结果:描述的好坏在于信息是否丰富,是否从不同纬度体现了产品的行业特性,是否为买家所关注等。

B.在详细描述中填写公司介绍

3)填写要求:产品多纬度介绍、结构化
A.产品表述写得详实具体,可将买家比较关注的产品的细节特征、参数、质量标准、服务、现货/库存情况等展示出来。
B.结构化表达(描述内容层次分明条理清晰, 如分段有标号且有核心词的写法,或提炼参数表格化显示,重点突出,更多吸引买家关注)。
● 分段有标号且有核心词表达
● 提炼参数表格化显示
:分段有标号且有核心词(结构化)的写法更利买家阅读(特别是对于非英语母语国家的买家)
● 慎用文字图片:不要用图片代替文字描述:因为机器是无法阅读图片
● 合理使用表格:使用表格对各参数进行分隔,而不是将大段文字简单罗列在表格中

产品分组
1、作用:在公司企业网站中分类管理产品,便于买家浏览产品时快速筛选查找。
2、填写要求:按照行业习惯,单一纬度,层次清晰
  1)可以按用途、适用人群、材质等纬度进行分组
  2)避免出现大量产品未分组的情况
  3)避免组名与其下产品不符

3、常见问题:
  1)分组混乱
  不同分组标准的产品放在同一组中,会给买家留下产品凌乱、不专业的印象,建议重新设置分组标准及划分。
  案例:按照Garment的不同标准来划分,如按照顾客的年龄群可以划分为:Ladies' Garment、Men's Garment、Baby's Garment。如按照款式可以划分为:Leisure Garment、Sport Garment。

  2)大量产品未分组
  未分组的产品会自动放入others组,建议登录My Alibaba里对产品进行重新分组。
  3)组名与分组下产品不符

交易条件和供货能力
(1)作用:交易条件和供货能力(产品价格、最小起订量等),是买家对卖家能力评价的重要参考。

(2)常见问题:
交易字段缺失,影响买家线上对您实力的评估
3)填写要求:填全系统给出的交易条件
A.填全系统给出的交易条件
以下为交易条件和供货能力的展示页面:

充分利用橱窗产品
除了以上单条信息在信息质量做到相关性强、完整度高之外,橱窗及分组的合理布局是您信息质量提升的另一个重要环节, 可提升您的整体专业度。
1、作用:橱窗是用于展示您的主打产品的,类似于您商铺的展台。
2、填写要求:保证橱窗产品的充分利用
  1)百分百使用
  2)信息相关性和完整度方面做到更好
  在质量因素同等的情况下,橱窗产品有优先展示权;填写质量差的产品会影响橱窗的作用发挥
  3)分布均匀,避免过于集中
  建议将您的每类主打产品至少设置一款橱窗产品,以便更多的产品能得到曝光
4)定期更新
  考虑到主打产品和热销产品可能会因季节、流行度等因素随时变化,建议您定期更换;
(备注:据数据分析,橱窗产品的整体曝光量是非橱窗产品的8倍,所以充分利用好橱窗产品,能让您获得更多的曝光机会,从而更好地开展网络推广。)

数据管家
一、什么是数据管家
  数据管家是阿里巴巴国际站开发的一项全新功能,该功能主要反映您公司在阿里巴巴国际站操作及推广效果的数据。它通过多重数据统计分析,不仅让您清楚了解自身的推广状况,更能针对薄弱点,有效提升网络推广效果。

二、数据管家的优势
实时查询自身推广效果与操作情况;
知己知彼,随时掌控与同行的对比情况;
实时统计买家重点关注产品,轻松掌握海外最新采购需求

三、数据管家的使用说明
1、登录My Alibaba,选择菜单“数据管家”。您可以清楚看到您公司的各项网络推广数据,如:公司网站操作数据、产品曝光量和点击量等。每个版块均有管家点评、管家提示,您可以据此来调整您公司的网络推广方向。

2、数据管家统计类型
效果统计
公司最近一周的曝光量、点击量、反馈量相关数据。
您分别可以看到“我的效果数据”、“我与同行效果对比”、“买家区域分布”、“产品效果排名”等数据。

1) 效果统计默认显示“ALL”行业,通过下拉框可以更换其它主营二级行业。
2) 点击下拉框,可以选择查询其他日期及最近六个月的趋势图。
3) 您可以查看以下数据:曝光量、点击量、反馈量。 4) 曝光量、点击量、反馈量页面下分别有个性化的管家建议及操作指导页面。 小贴士 展开

主营行业: 根据会员二级行业内的产品和供应信息总数排名,从多到少分为第一、第二……等主营行业
曝光量: 指定时间内会员的产品信息在搜索结果和按照类目浏览的列表页中被买家看到的次数
点击量: 指定时间内会员的产品信息在搜索结果和按照类目浏览的列表页中获得的点击次数
反馈量: 指定时间内会员的产品信息获得的有效询盘数量
点击率: 指定时间内会员的产品信息在搜索结果和按照类目浏览的列表页中获得的点击量与曝光量的比值
反馈率: 指定时间内会员的产品信息获得反馈量与点击量的比值
新发产品数: 指定时间内会员新发布产品数量的总和
产品修改次数: 指定时间内会员更新过产品的次数
My Alibaba登陆天数: 指定时间内会员登录My Alibaba的天数总和
ATM在线时长: 指定时间内会员的ATM在线时长总和(单位:小时)
行业热门搜索: 指定时间内给行业下所有会员的信息带来曝光的搜索词,以被买家搜索的频率从高到底排列
我的热门搜索: 指定时间内给行业下指定会员的信息带来曝光的搜索词,以被买家搜索的频率从高到低排列
管家点评:显示您公司最近一周的曝光量及与行业平均对比水平,并计算周涨幅或跌幅的百分比。
管家提示:是指针对提升曝光量的主要建议,如:点击新增产品,更新产品信息和橱窗推荐。

以曝光量为例说明:
(1)我的曝光量:点击后将显示一周内七天的趋势曲线,曲线上每个结点代表该会员当天曝光量的总数。鼠标移动到节点时自动显示具体日期及数值。
(2)我与同行对比:点击后将显示,您公司在一周内获得的曝光总量与行业水平的对比图。
(3)地区分布:您公司在一周内获得曝光量的地区来源分布。
(4)产品的曝光排名:一周中您公司带来曝光量最多的10个产品。




海外买家到达产品详情页面后的路径分析
在完成点击动作之后,海外买家进入产品详情页面

33%的买家选择直接点击看产品大图

44%的买家进入了供应商的企业网站,主要停留在首页、产品展示页、联系信息页等,以获取更详细的产品信息和贸易服务能力。

海外买家对供应商的产品/贸易服务能力关注要素分析



价格、付款方式、公司认证成为买家最终发送反馈前的三大关注点。


优化建议
综上所述,产品信息的完整度以及企业网站中供应商全方位贸易服务能力的展现,极大的影响着买家从点击产品到发送反馈的行动率。 参照买家关注要素补足产品信息及相关商务条款。
60%的商业采购倾向于从亚洲的供应商处采购定制化产品,突出自己供货的灵活性将成为一大卖点(OEM/ODM的能力);
在企业网站中,充分利用栏目公司形象图企业网站设计等具有一定灵活度的功能,全方位、多角度的展示公司资质相关的要素。
切忌发布大量信息重合度高的重复产品,极大增加买家筛选的时间成本,并造成企业网站的不专业形象,加剧买家的流失率,建议在管理产品中进行优化或删除。


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沙发#
发布于:2011-10-24 14:45
一周没有询盘了,学习一下 ……
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hzycpu
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板凳#
发布于:2011-10-24 15:02
十天了,只收到3个询盘。哎!!!
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cnfjdadi
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地板#
发布于:2011-10-24 23:28
最重要的是你每天发的产品到底有没有得到曝光,如果产品不能排名那就肯定是没有询盘的,所以不要小看发布产品,一切的订单还是要通过产品发布得好跟差有很大的影响的。首先当你发布产品后等通过审核后5-10分钟去搜索看看,检查一下自己发布得成果,最好不要浪费资源,没能达到自己理想的排名可以找找原因或换个关键词,多发布多摸索就会明白其中的规律
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地下室#
发布于:2011-10-25 10:35
这个不就是阿里给的培训资料嘛
我只是你的陌生人,请别对我好奇
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cnfjdadi
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下水道#
发布于:2011-10-25 12:05
回 4楼(cn1000405807) 的帖子
是的,我基本也是按照这个思路去做的,借花献佛吧,省得自己要打好久,我整理了一下,基本完善
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地下城市#
发布于:2011-10-25 17:31
我都没统计过阿里邮箱的询盘数量 看来得多关注点阿里了
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sky风
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地核#
发布于:2011-10-25 17:45
楼主说的很实在,但是有些硬性条件很难做到的,比如供应商会员年限、橱窗数量、企业认证等等,这些指标的得分我们公司的都不是很高,所以发布产品的排名就相对差些。 不知道楼主的公司有没有购买固定关键词排名,和P4P的关键词排名呢 !
无个性,先不签名。
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地心#
发布于:2011-10-26 02:12
回 7楼(sky风) 的帖子
排名没有,P4P我已经关了一个礼拜了,有35个橱窗倒是,可是我这个月的橱窗曝光总量才五万多,普通产品曝光超过十八万,没有橱窗我也可以排名,橱窗我是用来放些新产品和我排名排不了的关键词就放橱窗,而且我今天数据已经破60000了,下个月目标70000,我这两个月平均一个月增加10000曝光,其他数据也只加没减
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9重天#
发布于:2011-11-04 10:05
不敢恭维!
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cn220038590
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10楼#
发布于:2011-11-04 10:31
谢谢 分享。。
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ali1000053009
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11楼#
发布于:2011-11-08 00:28
很完整,看看
badminton , hockey factory
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cn1000409154
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12楼#
发布于:2011-11-13 09:22
LZ让我明白古人为什么发明这个成语  跳梁小丑。
阿里来单群191921374
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13楼#
发布于:2011-11-13 15:31
vb 好文章顶起来
坚守那仅存的一点温暖
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14楼#
发布于:2011-11-16 09:07
楼主厉害,原来我的曝光量和点击量低不怪阿里,怪我自己不会操作……
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happygoose
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15楼#
发布于:2011-11-16 13:27
你好!看了你的文章后,发现你的确是花了很多时间和精力来提升,所以说有这么好的效果。我公司我也是主要在研究,对你说的深有体会,有些只是一个简单的不同,但搜索排名就完全不一样!我这边已经研究了几个月了,有很多提升,但还不是很满意。能有机会跟你请教吗?我的QQ是 21617009,希望能多向你这类的专家请教!
义乌向天歌玩具厂
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16楼#
发布于:2011-11-16 13:59
引用第15楼happygoose于2011-11-16 13:27发表的 :
你好!看了你的文章后,发现你的确是花了很多时间和精力来提升,所以说有这么好的效果。我公司我也是主要在研究,对你说的深有体会,有些只是一个简单的不同,但搜索排名就完全不一样!我这边已经研究了几个月了,有很多提升,但还不是很满意。能有机会跟你请教吗?我的QQ是 21617009,希望能多向你这类的专家请教!

不敢当,我也是正在学习中,互相学习说不定你还有地方可以给我学习呢?
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17楼#
发布于:2011-11-16 14:00
引用第14楼cn220187641于2011-11-16 09:07发表的 :
楼主厉害,原来我的曝光量和点击量低不怪阿里,怪我自己不会操作……

对你有帮助我就很开心啦,努力
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18楼#
发布于:2011-11-16 14:01
引用第13楼hnjyly于2011-11-13 15:31发表的 :
vb 好文章顶起来

一起顶
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19楼#
发布于:2011-11-22 10:14
还是顶下吧,温故知新咯
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