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cn1001280507
外贸本科生
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[我要提问]求高手指点,如何跟进已经付过定金的客户?

楼主#
更多 发布于:2013-03-19 12:43
我的这个订单是发生在年前一月中旬, 有两个客户来自巴林, 跟我们一起到了天津看完机器后,也给了两千美元的定金, 说回去第二天盖章扫描合同并就把余款打给我们,我就此准备整修设备,年后发货。
 结果一周后也没有见到合同和汇款的音讯, 我就跟进了几次, 他说比较忙, 可能由于其中一个客户的哥哥去世的的缘故耽搁了,最后年前快要放假了, 客户会了一封邮件,说年后回来几区谈判此订单, 这样我们彼此的信任就更加坚固了。 于是我等过完年回来继续跟进此客户, 结果好久没有人回复, 大概一周后, 说要买其中的一台机器, 我就、重新修改了合同和发票, 发给他, 他看了以后又说要其中的另一台机器, 然后我又修改了一份合同和发票,有发给了他, 然后继续跟进, 他又过了几天回复, 说再让我给他两三天的时间就完成这个订单, 结果呢, 又一周了, 我一直两三天跟进一次, 还是没有回应。 我都不知道他到底想要还是不想要了,搞不明白为什么老是变化呢, 现在都不知道怎么跟进才好了, 郁闷中, 求高手指点。谢谢了
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hi friend we export used construction machine , such as excavator , crawler crane , loader , grader , forklift and so on , if you need , pls feel free to let me know .thank you !/:^_^
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