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柳明
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[经验分享]【视频&文字分享】展会上的客户你HOLD住了吗?(提问就送铜币!)

楼主#
更多 发布于:2013-03-14 09:53

图片:柳.jpg


 
各种各样的展会将至,你准备好了吗?  
近段时间阿里巴巴国际站家具组运营SO们广发英雄帖,很多人不敢来,但是柳明来了,和大家一起研究一下如何HOLD住展会上的客户,欢迎各种拍砖~

视频 http://waimaoquan.alibaba.com/px/freeCourseDetailView.htm?courseId=200012660

图片:1.gif


 
此活动已结束,分享总结请点击:柳明支招HOLD住展会买家有办法
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-69531-fid-57.html


提问有奖:对于柳明的分享进行有效提问,即获得5枚铜币!
抢楼有奖:如果是有效提问且楼层是9的倍数,即追加10枚铜币!抢楼最多奖励到99楼!(为了避免恶意抢楼,每个ID最多可以抢2个连续楼层,否则抢楼无效)
过百有奖:从100楼开始,每次有效提问即升级为15枚铜币!

提问时间:2013年3月14日~2013年3月22日 (此活动已结束)
 

描述:展会上的客户你HOLD住了吗?

图片:展会上的客户你HOLD住了吗?.jpg

展会上的客户你HOLD住了吗?

     
 
1条评分, 铜币 +5
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充满活力,满怀自信,坚毅而聪敏,做事总是成功在握,虽带点骄傲和易发脾气,却是魅力没法挡...... http://weibo.com/u/2687393853?from=profile&wvr=5&loc=infdomain请关注一下哦
秋秋
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沙发#
发布于:2013-03-14 09:54
铜币将会大有作为,我怎么会错过让大家挣铜币的机会呢?

提问有奖:对于柳明的分享进行有效提问,即获得5枚铜币!
抢楼有奖:如果是有效提问且楼层是9的倍数,即追加10枚铜币!抢楼最多奖励到99楼!(为了避免恶意抢楼,每个ID最多可以抢2个连续楼层,否则抢楼无效)
过百有奖:从100楼开始,每次有效提问即升级为15枚铜币!
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kaladin
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板凳#
发布于:2013-03-14 10:52
 
Just have faith !!!
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cn1001648204
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地板#
发布于:2013-03-14 14:12
碰到到些问题,判断是高级买家。。没有带翻译,他自己英语也不怎么样,这时候怎么样沟通啊?
1条评分, 铜币 +5
  • 秋秋
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    好问题~~
    2013-03-15 12:59
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cgs_lq1
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地下室#
发布于:2013-03-14 15:08
回 cn1001648204 的帖子
cn1001648204:碰到到些问题,判断是高级买家。。没有带翻译,他自己英语也不怎么样,这时候怎么样沟通啊? (2013-03-14 14:12) 

多倾听多问,从头到尾都保持微笑。
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cn1001688156
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下水道#
发布于:2013-03-14 15:11
有的客户指着这一片产品说,请给我图片报价,后来展会回去,整理了一份完整的报价单就没有了信息了。搜了客户网站,觉得客户是行业买家,不过没有购买的意向。我就猜不到什么样的买家是真实买家了。
1条评分, 铜币 +5
  • 秋秋
    铜币 +5
    谢谢提问!
    2013-03-15 13:00
把喜欢的事情做下去,就会成为一项事业
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cn1000739638
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地下城市#
发布于:2013-03-14 15:16
还真不好判断是什么样的客户,然后公司也是没有分配区域跟进的,所以基本上是看到外国人就会积极去跟进,没有时间去判断。有些客户很明显,像非洲的,进来的时候都会显得底气不足似的,还有的很坦然的进来,绕一圈,走了,有意向的就会坐下来问问题。但是根据我去年参展的经验,订单总是来源于等待。回来之后倒可以根据名片分析判断再跟进一下,如果柳明同学能够再讲讲展会之后的后续跟进更好了。要不然展会的时候价格也给了,图册也发了,一下也没什么新的产品和服务推介,怎么能让有意向的客户早点下单呢?或者保持联系,让他记得你,这样也有希望啊:)
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  • 秋秋
    铜币 +5
    谢谢提问!
    2013-03-15 13:00
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cn1001123778
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地核#
发布于:2013-03-14 17:56
柳兄,请问这个问题可以送铜币吗?
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秋秋
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地心#
发布于:2013-03-15 13:01
回 cn1001123778 的帖子
cn1001123778:柳兄,请问这个问题可以送铜币吗? (2013-03-14 17:56) 

不是有效提问,只能告诉你,不行~~~
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cgs_hxchristine
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9重天#
发布于:2013-03-16 13:41
展会上客户说要来看厂的话,但是展会结束时候发邮件给客户,怎么联系客户都没回复,要怎么解决呀。
1条评分, 铜币 +5
  • 秋秋
    铜币 +5
    谢谢提问~
    2013-03-18 16:52
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cn1001123778
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10楼#
发布于:2013-03-16 14:54
回 秋秋 的帖子

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cn1000220595
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11楼#
发布于:2013-03-17 14:13
如果客户直接带着样品到展会找厂商,在众多参展商都能做的情况下,怎样给客户留下深刻印象,愿意和你合作?
1条评分, 铜币 +5
  • 秋秋
    铜币 +5
    谢谢提问~~
    2013-03-18 16:52
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柳明
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12楼#
发布于:2013-03-19 00:17
回 cn1001648204 的帖子
cn1001648204:碰到到些问题,判断是高级买家。。没有带翻译,他自己英语也不怎么样,这时候怎么样沟通啊? (2013-03-14 14:12) 

按计算器,肢体语言之类的也Ok
途径是过程,沟通交流是目的。
充满活力,满怀自信,坚毅而聪敏,做事总是成功在握,虽带点骄傲和易发脾气,却是魅力没法挡...... http://weibo.com/u/2687393853?from=profile&wvr=5&loc=infdomain请关注一下哦
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13楼#
发布于:2013-03-19 00:20
回 cgs_hxchristine 的帖子
cgs_hxchristine:展会上客户说要来看厂的话,但是展会结束时候发邮件给客户,怎么联系客户都没回复,要怎么解决呀。 (2013-03-16 13:41) 

保持联系,长期跟进,等待时机
充满活力,满怀自信,坚毅而聪敏,做事总是成功在握,虽带点骄傲和易发脾气,却是魅力没法挡...... http://weibo.com/u/2687393853?from=profile&wvr=5&loc=infdomain请关注一下哦
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14楼#
发布于:2013-03-19 00:22
回 cn1000739638 的帖子
cn1000739638:还真不好判断是什么样的客户,然后公司也是没有分配区域跟进的,所以基本上是看到外国人就会积极去跟进,没有时间去判断。有些客户很明显,像非洲的,进来的时候都会显得底气不足似的, .. (2013-03-14 15:16) 

  展会后的跟进:    1.客户资料的整理与录入
展会上收集来的客户资料,进行细致的甄别工作,对不同区域、不同市场、重点客户、一般客户、潜在客户进行分类。整理、录入工作完成后,还要有一个复核过程,一是核实是否遗漏掉有效的客户;二是有些客户是否划分错误;三是录入的公司名称、人员名字、电话和地址是否有误。
2、发致谢函:
致谢不仅是一种礼节,而且对建立良好的关系有促进作用。如果在感谢信上就
接待时一些问题发挥一下,感谢效果会更好,因为这已不是一般交流,而是比
较近,比较深的交流方式,能表现出对参观者的重视。可有选择性的操作。
3.重要客户、意向客户的跟踪服务 整理、录入客户资料只是展后工作的起始。
跟踪服务才是进一步夯实与对方关系的关键。
4、分区域专人负责,尽快达成交易: 每个买主在展览会上都会与许多参展企业建立联系,但是只会与少数企业建立实际的贸易关系。这一方面依赖于产品,价格等条件,另一方面依赖于工作效率和质量,要抢在竞争对手之前巩固与新客户的关系,谁的工作做的好,谁就可以争取到新客户。所以要明确负责后续工作的部门和人,制定客户跟踪时间表、安排定期汇报工作等。
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15楼#
发布于:2013-03-19 00:24
回 cn1001688156 的帖子
cn1001688156:有的客户指着这一片产品说,请给我图片报价,后来展会回去,整理了一份完整的报价单就没有了信息了。搜了客户网站,觉得客户是行业买家,不过没有购买的意向。我就猜不到什么样的买家是 .. (2013-03-14 15:11) 

从三方面判断:
国家:外商来自主要目标市场
行业:本行业就是外商经营的行业
职位:职位为董事长,总经理,采购经理及顾问等,拥有决策权
充满活力,满怀自信,坚毅而聪敏,做事总是成功在握,虽带点骄傲和易发脾气,却是魅力没法挡...... http://weibo.com/u/2687393853?from=profile&wvr=5&loc=infdomain请关注一下哦
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发布于:2013-03-19 00:31
回 cn1000220595 的帖子
cn1000220595:如果客户直接带着样品到展会找厂商,在众多参展商都能做的情况下,怎样给客户留下深刻印象,愿意和你合作? (2013-03-17 14:13) 

以下的基本技巧对经验丰富的销售专家并不是什么新鲜玩意儿,但是你会惊讶于有如此多的新手,他们要么不了解,要么不遵守这些技巧:
  策略1:调整你的第一印象。糟糕的第一印象几乎是不可能挽回的。请确定你看上去像是客户想要一起共事的人。
  策略2:制定一个友好的问候。如果你在进行销售,你的微笑、握手和眼神交流应该是最高质量的。向会给你诚实的反馈的同事排练这些细节。
  战略3:始终念对名字。熟悉不常见名字的发音。潜在客户会欣赏这一点,并且会对你有所回报。
  策略4:专注于客户。如果你发现自己过多地谈论你的周末,你的高尔夫比赛,你的家庭或你的工作,那么你可能没有进行足够的倾听。
  策略5:记住个人信息。记录有趣的信息,如家庭成员的姓名和生日。然后向你的客户表明你一直记得。
  策略6:总是积极发言。无论有什么诱惑,要避免在你的客户面前批评任何人,甚至是竞争对手。批评别人让你看起来很卑劣。
  策略7:保持适度乐观。由坦率的好奇心,活力和热情驱动的积极态度,使人们希望与你合作。
  顺便说一句,以上内容来自和《如果你不出去推销,你在销售上就会被超越》的作者迈克尔·圣·劳伦斯的一次谈话。和他交谈,你会感觉他是位机智而又充满风趣的人。
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17楼#
发布于:2013-03-19 11:41
回 柳明 的帖子
柳明:以下的基本技巧对经验丰富的销售专家并不是什么新鲜玩意儿,但是你会惊讶于有如此多的新手,他们要么不了解,要么不遵守这些技巧:
  策略1:调整你的第一印象。糟糕的第一印象几乎是 .. (2013-03-19 00:31) 

谢谢
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cn1000602802
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发布于:2013-03-19 14:53
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发布于:2013-03-19 14:54
,我发表了个18楼
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