你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
dgjinding
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名dgjinding
  • 粉丝91
  • 发帖数136
  • 铜币359枚
  • 威望6点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 行业达人
  • 行业专家
阅读:21373回复:649

(原创)如何接待国外客户

楼主#
更多 发布于:2013-03-12 17:28
我分享的东西主要分为五部分,为了方便大家保存。我这里面先放上第一部分内容。全部内容放在附件里面供大家下载。希望大家都能够成为好朋友~~如何接待客户看厂.rar
 
一、如何在机场接人
很多人以为这是一个容易的事情,但是你要想到飞机可能会晚点,你的客户可能中国的手机号码还没有开通,根本没有办法联系等等的问题......
首先,如果你是新人,那么一定要亲自去机场接人,绝对不能只是叫个司机过去就行了,这个时候一定要显示你的重视,而且作为新人,一般你手上都没有什么单要去跟,所以客户才是你最重要的,在网上发几十份的邮件也比不上你亲自去与客户面对面的谈。
其次,如果你是第一次见这个客户,那么你一定要准备接人板(就是举起来的那种),板上面一定要写明公司的名字(最好是印有公司的logo),然后是客户的名称,在乘客出口处,一定要大大方方的举起来,有些人会觉得不好意思,其实没有什么必要的,对于一个跑来外地谈生意的人,没有什么比他一下飞机就有人立刻把他接走来的更加的开心。因为如果他下了飞机,还要找来找去都找不到你,这个时候他一定会很担心,特别是那些第一次来中国,而且英文水平也不是很高的那些客户,这一点更加重要。
第三,接到客户,简单的认识之后,要搞清楚下面几个问题:
1. 咨询一下客户是否要办中国的手机卡-
2. 客户是否要简单的吃点东西(飞机上虽然有餐饮供应,但是有些客户是不喜欢那些食物的)
3. 客户是要直接回工厂还是先去酒店(这个很重要,因为你第一时间要搞清楚客户是个怎样的人,是工作狂,还是普通的商人,还是比较喜欢异域风情的人士,这个对于你接下来的谈话非常有效)
 
二、如何在车上交谈

三、到了工厂如何交流-

四、吃饭的时候谈什么-

五、送客人回酒店-
更多内容请下载附件
以上只是一些小小建议,至于真的要跟客户谈什么,还是要靠自己的观察,知道客户要什么,才能知道谈什么。

(楼主其他精华帖
小厂怎么吸引大客户
天天挖掘新客户不如维护好老客户
我成功开发欧洲客户的几点总结,希望能够祝你一臂之力  
4条评分, 铜币 +15
喜欢78 评分4
八贤王
论坛版主
论坛版主
  • 用户名八贤王
  • 粉丝412
  • 发帖数628
  • 铜币17727枚
  • 威望37点
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 社区明星
沙发#
发布于:2013-03-13 14:50
很好
回复(1) 喜欢(0)     评分
cananxin
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名cananxin
  • 粉丝4259
  • 发帖数21103
  • 铜币17822枚
  • 威望81点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 最爱沙发
  • 社区明星
  • 行业达人
  • 行业专家
板凳#
发布于:2013-03-19 10:57
谢谢分享,这些办法对新手来说,真的很管用的,不凡试试。但是,对于职场老鸟来说,就不是这样的了。我们可以跟他们天南地北地侃,东家长西家短地聊,完全放开,完全轻松,大家在一种很和谐的气氛中谈成生意。根本不用顾忌这个,担忧那个的。不过,这确实需要一个过程,而且,要跟外国人打交道久的人才可以如此自如。
Guangdong Nanxin Print N Packaging Co., Ltd. 广东南新印务有限公司 泡泡奶茶封杯膜(杯盖膜),自动包装膜,食品包装袋厂家!
回复(2) 喜欢(1)     评分
cn1001147779
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1001147779
  • 粉丝31
  • 发帖数303
  • 铜币1047枚
  • 威望2点
  • 社区居民
地板#
发布于:2013-03-19 11:12
楼主分享的不错的。很细致。
我也是接待过几次客户,东南亚,印度,有的时候真的是把事情自己想复杂了,觉得英语就必须得华丽,其实不然,当然自己专业的知识上不能马虎,但是饭桌上,闲聊时,都是说的很简单的,能听懂的,能交流的,就绝对够用,还可以让自己很放松一些。对自己城市的了解很能配得上用场的,聊些外面看到的建筑,人口,环境,风俗,问问和他们国家的差异什么的,都很好,长见识,又放松。
有些常用的中国的俗语,要变个思维想怎么翻译,比如说,当时,有人说了句“抛砖引玉”,想翻译给客户,一时半会想不出来吧,"you give a good start / beginning" 完全可以表达了。
1条评分, 铜币 +9
  • 北侠
    铜币 +9
    是的 自然最好
    2013-05-02 09:42
回复(2) 喜欢(0)     评分(1)
taatn
外贸研究生
外贸研究生
  • 用户名taatn
  • 粉丝27
  • 发帖数285
  • 铜币344枚
  • 威望0点
  • 忠实会员
  • 社区居民
地下室#
发布于:2013-03-20 13:01
我做外贸不是太久,以前在工厂时有接待过一次客人,觉得自己做的不好,因为英语水评不高,很多时侯说不出口。不过在这学习了。
有想做外贸业务的吗?我们做迷你音箱的,有需要的请找我,
我的QQ:565880439
TAATN speaker
回复(2) 喜欢(0)     评分
shwer
外贸新生
外贸新生
  • 用户名shwer
  • 粉丝20
  • 发帖数178
  • 铜币1枚
  • 威望0点
  • 社区居民
下水道#
发布于:2013-04-24 10:48
ZEN ME YAO TONGBI NE ?>
回复(0) 喜欢(0)     评分
adskr
外贸新生
外贸新生
  • 用户名adskr
  • 粉丝7
  • 发帖数46
  • 铜币114枚
  • 威望0点
地下城市#
发布于:2013-04-24 10:49
学习!!
上海思珂润机电有限公司 专业生产 液晶广告机,液晶拼接墙 业务电话:021-66527976    66529269    66528079 网址:www.adsky.en.alibaba.com www.adskr.cn 上海市普陀区绥德路2弄32号4楼
回复(0) 喜欢(0)     评分
shwer
外贸新生
外贸新生
  • 用户名shwer
  • 粉丝20
  • 发帖数178
  • 铜币1枚
  • 威望0点
  • 社区居民
地核#
发布于:2013-04-24 10:50
每次都要铜币,伤心ing
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1001159682
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1001159682
  • 粉丝13
  • 发帖数91
  • 铜币44枚
  • 威望0点
  • 社区居民
地心#
发布于:2013-04-24 10:50
不错,谢谢分享
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn220049404
外贸研究生
外贸研究生
  • 用户名cn220049404
  • 粉丝223
  • 发帖数522
  • 铜币621枚
  • 威望3点
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 社区明星
  • 行业达人
  • 行业专家
9重天#
发布于:2013-04-24 10:50
正要用呢!
我的梦想一定可以实现
回复(0) 喜欢(0)     评分
adplayer
外贸新生
外贸新生
  • 用户名adplayer
  • 粉丝4
  • 发帖数55
  • 铜币9枚
  • 威望0点
  • 社区居民
10楼#
发布于:2013-04-24 10:52
很好,谢谢LZ的分享,我觉得业务员还是得多增加谈资,这样才比较好跟客户聊
回复(0) 喜欢(0)     评分
megecn
外贸博士
外贸博士
  • 用户名megecn
  • 粉丝8
  • 发帖数105
  • 铜币1676枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
11楼#
发布于:2013-04-24 10:52
学习下。。真心觉得自己的英语糟糕。。要努力
回复(0) 喜欢(0)     评分
oujiadisplay
外贸博士
外贸博士
  • 用户名oujiadisplay
  • 粉丝17
  • 发帖数919
  • 铜币2098枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
12楼#
发布于:2013-04-24 10:52
很好,谢谢!
我是菜鸟但我想飞。
回复(0) 喜欢(0)     评分
kanglimaoyi
外贸学长
外贸学长
  • 用户名kanglimaoyi
  • 粉丝9
  • 发帖数152
  • 铜币117枚
  • 威望0点
  • 社区居民
13楼#
发布于:2013-04-24 10:52
学习了
回复(0) 喜欢(0)     评分
shwer
外贸新生
外贸新生
  • 用户名shwer
  • 粉丝20
  • 发帖数178
  • 铜币1枚
  • 威望0点
  • 社区居民
14楼#
发布于:2013-04-24 10:53
好是好,顶!
回复(0) 喜欢(0)     评分
zjxidi
外贸学长
外贸学长
  • 用户名zjxidi
  • 粉丝5
  • 发帖数106
  • 铜币82枚
  • 威望0点
15楼#
发布于:2013-04-24 10:53
学习了
浙江希迪印刷有限公司专业印刷彩盒,说明书,画册,书籍,3D印刷,公司拥有先进印刷设备,最大印面可达1300*1600mm,欢迎垂询qq269590210,电话18057618263
回复(0) 喜欢(0)     评分
kanglimaoyi
外贸学长
外贸学长
  • 用户名kanglimaoyi
  • 粉丝9
  • 发帖数152
  • 铜币117枚
  • 威望0点
  • 社区居民
16楼#
发布于:2013-04-24 10:53
谢谢
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1001031462
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1001031462
  • 粉丝7
  • 发帖数74
  • 铜币58枚
  • 威望0点
  • 社区居民
17楼#
发布于:2013-04-24 10:54
希望多点这方面的分享
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1001031462
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1001031462
  • 粉丝7
  • 发帖数74
  • 铜币58枚
  • 威望0点
  • 社区居民
18楼#
发布于:2013-04-24 10:55
蛮好的,顶
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1000517219
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1000517219
  • 粉丝31
  • 发帖数307
  • 铜币10枚
  • 威望2点
  • 社区居民
  • 忠实会员
19楼#
发布于:2013-04-24 10:55
回复(1) 喜欢(0)     评分
上一页
游客