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RFQ这样跟进,何患无单?

楼主#
更多 发布于:2013-06-24 10:19
公司阿里巴巴上线一个月后,三月份,有幸了解到RFQ,起初傻乎乎的问前辈,RFQ是什么?她很认真的和我讲解一番,明白后开始关注它,那时只是回复阿里推荐的询价。后来在阿里论坛看到外贸友人围绕RFQ这一话题讨论,大家各抒己见,有人觉得客户回复率高,有人说从没收到客户回复,说法不一。然而我以一种积极乐观的态度去对待符合我司情况的每一位客户,根据客户市场情况和产品需求推荐我司产品并报价,这样做客户回复率较高
3月底,在阿里论坛了解到可以通过关键词定制RFQ,一阵欢喜,马上设置我司主打产品关键词,这样每天都能收到几条我定制的RFQ。上班打开电脑第一件事就是看看今天有几条符合要求的RFQ,再有针对性的回复。现在RFQ有一点不完善的是设置的产品关键词与收到的RFQ匹配不够。
这里分享下在闽泉达人赛学习到的一个关键词搜索技巧,具体操作请看我的一篇分享帖:

http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-474111-fid-47.html
在关键词框输入你们公司的主打产品,选择不同国家,就会出现很多关键词。大家有空可以试试,惊喜多多。
另外,晚上睡觉前我会花十分钟在买家委托采购主页输入我司产品关键词刷选符合我司情况的RFQ回复,坚持了一个多月,4月9号,一个美国客户发了一封邮件给我,如下图:

图片:图片1.png



和客户来回28封邮件,选品,报价,产品数量确认。因为客户第一次从中国进口,没有到付账号,客户花了半个月创建了一个账户。5月2号,客户告诉我到付账号,然后我和DHL确认,客服告诉我此账号不存在,听后我懵了,心想难道客户在耍我,立马发封邮件给客户。
今天周六,客户回复等工作日联系DHL客服。周一,客户回复如下:
Joyce, it appears my DHL representative switched the last two numbers of the account. The correct account number is:、、、、、、、、、、、、、、、 I feel embarrassed for DHL -I'm actually very surprised at their lack of timeliness and professionalism in general. Hopefully they can ship things better than they can manage accounts.
Thanks.
再次联系DHL客服确认账号,确认正确后,和客户沟通样品,付款和发货事项。5月20日联系DHL来公司取件,拍照发货后发邮件给客户,等客户收到样品继续跟进。
这个客户很有诚意,没有讨价还价,我报给客户样品价和FOB价,样品价比FOB价多了20美金,客户回复如下:
That sounds fine. I'm hoping to pay with something as safe and simple as PayPal - hopefully there is something like that to send the money to your bank.
Thanks.
 爽快的美国佬,希望有后续下单,期待ing.
 客户收到货,客户回复:
The quality looks excellent. I'll be testing the products and get back to you about future orders.
现在一直和客户保持联系,继续跟进。
上周问客户是否检测产品,客户回复:
Not yet. I am really busy lately, but will be working on that within the next month.
Thanks.
坚持了三个月RFQ报价,6月份获得了报价直达资格,希望大家充分利用RFQ

图片:图片2.png



图片:图片3.png



三个月RFQ操作,小小心得分享给大家:
1)有空及时搜索最新买家信息,抓住报价时机,抢占先机获取回复率更高,前车之鉴,切记;
2)买家信息获得后,先分析买家行为,有公司网站可以登陆以便深入了解买家,根据买家具体情况分别报价,推荐符合客户市场的产品。
3)报价审核通过得到客户邮箱后,一定要记得发一份邮件给客户,告知已报价和你的阿里巴巴帐号,请查收。接下来的工作和收到阿里询盘一样,隔三差五的跟进,问候,推荐新品,等等,促成订单。
4)按照以上所述操作,坚持三个月,获取报价直达资格是有很大希望的,我就是这样坚持的,大家一定要坚持去做哦。
最后以三个短句结束今天分享:
1.RFQ坚持撒网
2.投其所好
3.一直在客户左右

有问题可以和我留言哦,相互学习,共同进步,加油。
2条评分, 铜币 +2
  • Alex Wang
    铜币 +1
    优秀文章,支持
    2013-06-26 09:56
  • Caffee
    铜币 +1
    优秀文章,支持
    2013-06-24 10:41
喜欢13 评分2
分享促成长 Fujian OLE Sanitaryware Co., Ltd. Add: Huihuang Industrial Zone, Nan'an, Fujian, China. Tel: (+86) 595 8620 8888 Mob: (+86) 13665931915 Fax: (+86) 595 8614 6888 Skype: joyce20131126 Web: www.ole.cn or www.olesanitary.en.alibaba.com
好萝卜
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沙发#
发布于:2013-06-24 10:31
感谢楼主分享!最近发帖发出感觉了吧~越来越有料了~~很赞!
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Caffee
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板凳#
发布于:2013-06-24 10:41
很详细~~JOYCE MM 很棒啊 哈~ 论坛有你真好...希望更多的同学一起来分享你的成功或者失败~
中国建材行业交流1群群号:34645010(以玻璃、石雕和石材为主) 中国建材行业交流2群群号:873877907(以门窗及门窗配件为主) 中国建材行业交流3群群号:654785947(建材综合群) 中国建材微博:http://weibo.com/u/2951211794
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地板#
发布于:2013-06-24 10:45
楼主加油~
谢谢分享
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cn1500322443
外贸博士
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地下室#
发布于:2013-06-24 10:48
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下水道#
发布于:2013-06-24 10:49
学习了,四月份买家回复率达到百分之二十一,继续努力了,争取8月份得到报价直达资格。
Yesterday I was clever,so I wanted to change the world,Today am wise,so I am changing myself.
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地下城市#
发布于:2013-06-24 10:56
打算试试
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阿丽莎
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地核#
发布于:2013-06-24 10:58
细心,耐心,坚持,楼主拿到单子是必须的
矿产冶金和钢材行业运营专员张丽敏,旺旺ID:cn1008050758 矿产冶金旺旺群:927805506 行业微博:ALI行业汇_钢铁侠 http://weibo.com/mmsteel
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地心#
发布于:2013-06-24 11:13
直达资格要持续多久啊
We are young!
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cnhxxcl
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9重天#
发布于:2013-06-24 11:21
很有心得体会!
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10楼#
发布于:2013-06-24 11:36
好萝卜:感谢楼主分享!最近发帖发出感觉了吧~越来越有料了~~很赞!回到原帖
谢谢斑竹。
分享促成长 Fujian OLE Sanitaryware Co., Ltd. Add: Huihuang Industrial Zone, Nan'an, Fujian, China. Tel: (+86) 595 8620 8888 Mob: (+86) 13665931915 Fax: (+86) 595 8614 6888 Skype: joyce20131126 Web: www.ole.cn or www.olesanitary.en.alibaba.com
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11楼#
发布于:2013-06-24 11:36
Caffee:很详细~~JOYCE MM 很棒啊 哈~ 论坛有你真好...希望更多的同学一起来分享你的成功或者失败~回到原帖
分享快乐。
分享促成长 Fujian OLE Sanitaryware Co., Ltd. Add: Huihuang Industrial Zone, Nan'an, Fujian, China. Tel: (+86) 595 8620 8888 Mob: (+86) 13665931915 Fax: (+86) 595 8614 6888 Skype: joyce20131126 Web: www.ole.cn or www.olesanitary.en.alibaba.com
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12楼#
发布于:2013-06-24 11:37
cn1001050798:楼主加油~
谢谢分享
回到原帖
一起加油。
分享促成长 Fujian OLE Sanitaryware Co., Ltd. Add: Huihuang Industrial Zone, Nan'an, Fujian, China. Tel: (+86) 595 8620 8888 Mob: (+86) 13665931915 Fax: (+86) 595 8614 6888 Skype: joyce20131126 Web: www.ole.cn or www.olesanitary.en.alibaba.com
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13楼#
发布于:2013-06-24 11:37
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14楼#
发布于:2013-06-24 11:38
cn220026682:学习了,四月份买家回复率达到百分之二十一,继续努力了,争取8月份得到报价直达资格。回到原帖
加油。
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15楼#
发布于:2013-06-24 11:38
cn1001440962:打算试试回到原帖
一定要试试的,并且要坚持哈。
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16楼#
发布于:2013-06-24 11:39
阿丽莎:细心,耐心,坚持,楼主拿到单子是必须的回到原帖
谢谢。
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17楼#
发布于:2013-06-24 11:39
cn1001430958:直达资格要持续多久啊回到原帖
一个月,如果这个月表现好应该还是有的。
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发布于:2013-06-24 11:40
cnhxxcl:很有心得体会!回到原帖
谢谢。
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huayutesteel
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发布于:2013-06-24 13:48
谢谢LZ分享
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