你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
cnczhwx
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cnczhwx
  • 粉丝220
  • 发帖数1647
  • 铜币94枚
  • 威望8点
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 最爱沙发
  • 社区明星
阅读:2046回复:8

外贸工作总结

楼主#
更多 发布于:2013-02-09 16:54
    回家了,老板Q上要我写一份工作总结给他,在网上搜了一篇,copy给他了。。 伤不起啊。。。。

一. 业务能力
1. 对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功,天天找客户,但效果不大,原因是对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。 
2. 对市场的了解。这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。
3. 业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这3年里的外贸经验中,我所学会的是“顾问式销售技巧”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求,然后去满足要求”。
二. 个人素质能力
1. 诚实做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。
2. 热情只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。
3. 耐心外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。
4. 自信心这一点最重要,在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。 
1条评分, 铜币 +30
喜欢0 评分1
相信自己!
cnczhwx
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cnczhwx
  • 粉丝220
  • 发帖数1647
  • 铜币94枚
  • 威望8点
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 最爱沙发
  • 社区明星
沙发#
发布于:2013-02-09 16:55
不知道老板会不会觉得我不认真,是敷衍了事。。。
相信自己!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1001743390
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1001743390
  • 粉丝7
  • 发帖数31
  • 铜币33枚
  • 威望0点
  • 忠实会员
板凳#
发布于:2013-02-13 14:13
用心做事,诚实做人
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1001423147
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1001423147
  • 粉丝59
  • 发帖数235
  • 铜币47枚
  • 威望1点
  • 社区居民
  • 忠实会员
地板#
发布于:2013-02-13 17:04
  你会做的更好的!
回复(0) 喜欢(0)     评分
yongsida
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名yongsida
  • 粉丝18
  • 发帖数83
  • 铜币174枚
  • 威望0点
  • 社区居民
地下室#
发布于:2013-02-15 09:58
做做总结是好事,毕竟一年的总结,从中或者会了解到自己的进步与不足。我每天都要写报表的。
做最好的自己
回复(0) 喜欢(0)     评分
利宏U盘侠
外贸教授
外贸教授
  • 用户名利宏U盘侠
  • 粉丝114
  • 发帖数1167
  • 铜币5854枚
  • 威望1点
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 社区明星
下水道#
发布于:2013-02-15 10:26
   
只有你想不到的,木有做不到滴!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn220304183
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn220304183
  • 粉丝24
  • 发帖数211
  • 铜币126枚
  • 威望0点
地下城市#
发布于:2013-02-25 16:22
此言得之!!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1000184577
Q
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1000184577
  • 粉丝3
  • 发帖数123
  • 铜币0枚
  • 威望0点
地核#
发布于:2013-02-25 22:41
 
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1000525880
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1000525880
  • 粉丝50
  • 发帖数580
  • 铜币367枚
  • 威望0点
  • 社区居民
地心#
发布于:2014-05-12 21:12
优秀文章,支持
回复(0) 喜欢(0)     评分
游客