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小黄班长
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因果关系,好习惯成就辉煌业绩

楼主#
更多 发布于:2012-12-25 23:06
闲暇之余整理了下平时的一些工作习惯,与大家共阅,如有雷同实属防我,不管如何好习惯是迈向成功的第一步!

1)勤记笔记,不懂英文产品等,积少成多,你就是专家
2)要制定目标,才会有动力,日月年计划
3)我们要转被动的销售为主动,试着去引导客户,勾起客户的购买欲望,问客户喜欢那些款式,颜色等,并提出建议,主动为客户打折扣促成订单,让客户觉得我们是专门为他服务的
4)学会换位思考,对于客户关心的问题,我们要特别关注,如运输,包装,产品质量控制等,出货前要亲自亲点货物.你想知道客户的近况如何,在做什么,那你想过,让客户了解你再为他做些什么?告知客户货物生产情况如何了,什么时候发货,大概什么时候可以拿到货.让客户心理有个数
5)学会和客户拉近距离,人与人的沟通重在信任,不要试图欺骗你的客户.你们可以谈的东西很多,不单只是生意,体育运动,谈电视,试着教客户说中文
6)要保持一颗平常心,坚持和有耐心,不怕吃苦
7)第一时间回复老客户或者联系比较紧的客户,新客户要按时差来回,确保客户上班时间收到你的邮件,一定要24小时内回复
8)报价和发邮件要细心,不要有拼写错误,尽量少犯错误,注重细节
9)维护比开发重要,持续主动跟进客户,让客户觉得被重视,不要先给自已设限,担心客户烦啊什么的,一定要对客户死缠烂打
10)耐心介绍产品,让客户感觉找对人了,可以的话和客人技术交流(产品技术,特点,性能)让客户对自已的产品有信心
本人系列精华帖一一奉上


1)(小黄班长)心系客户,仅用3天垃圾询盘也变订单(此帖热爆中,欢迎跟帖给tips)
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-48347.html
2)如何让你的回盘惊艳买家(绝对给力)
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-44365.html
3) (小黄班长)外贸工作你成长了吗?
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-44429.html
4) (小黄班长)如何抓住客户的心,订单滚滚来??
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-44763.html
5) (小黄班长)巧妙营销技巧有感于赢铜币
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-46707.html
6) (小黄班长)年底催款有妙招,招招受用
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-47943.html
7) (小黄班长)厂家升价,看我如何让尼日利亚客户心回意转
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-50109.html


以上纯属个人愚见,你是否有更好的习惯?欢迎跟帖相互学习
 
2条评分, 铜币 +15
  • Jane-
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    2013-01-01 19:55
  • Jane-
    铜币 +5
    谢谢小黄班长的分享。
    2012-12-26 09:27
喜欢1 评分2

最新喜欢:

cn1001158988乌拉拉星球的...
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沙发#
发布于:2012-12-26 09:22
   
All of life is an act of letting go,but what hurts the most is not taking a moment to say goodbye.
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板凳#
发布于:2012-12-26 09:27
怎么又开了一个一样的帖子呢,locy?
不为失败找借口,努力学习。 www.cheerain.com
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地板#
发布于:2012-12-26 09:55
回 cn1001196493 的帖子
cn1001196493:    (2012-12-26 09:22) 

谢谢
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aygxnc
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地下室#
发布于:2012-12-27 17:38
还是要对产品了解
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游客