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cn1500516974
外贸学长
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【致青春】很有潜力的客户!

楼主#
更多 发布于:2013-05-29 13:59
       这个客户,是去年11月开始接触的。他的第一封邮件,说普通也不普通,因为还是挺详细的,好像是挺有诚意的,当然他的邮件发给了6个供应商。我应该是最早回复他的,他在荷兰,所以下午三四点的时候才上班。并且我收到邮件的时候已经是六点钟了, 估计这个时间也没别的供应商回复他。所以,客户收到我的邮件之后,第一句话就是"Thank you for your fast reply!" 有时候,针对这样有时差的客户,是需要我们加班的。你迎合了他的时间,自然就赢得了他的依赖。
   我的回邮好在表现的比较专业,客户就把产品图片发过来了。老板算了价格,我报给他,只是说根据图片还不能很准确,最好把样品寄过来。客户也答应了,过了几天我们也收到了。客户不仅寄了正确的那个,也寄了一个别的工厂做的错误的样品。看了样品,我们才发现这个相当难做,这么小的一个小标志,直径才1cm,很难做模具,还不能保证第一次就做对。看来做失败的这个厂家,值得我们引以为鉴。我们报了一个新的价格,确定了打样费。打样费就要1万2,客户这下有点难说了。毕竟不是小数目,两方一直僵持不下。而且客户又怕我们打样打的是错的,到时候打不起正确的,又要浪费钱了。就这样,我们一直没有谈成功。好在最后,老板说先付9000元,等样品确认了再付剩下的,如果两次都做错,就退一半打样费。这下客户才肯同意!
   当然,我们第一次打样,碰上了过年的时候,所以一直等到年后才真正开始。客户也很有耐心,刚开始我们说一个月打好,后来都两个月了才出来样品,当然也是错误的,我们拍了照片给他,说是错误的,还要继续打样。客户再一次放心交给我们去做,期间也没有经常催我们,大概三个多星期甚至一个月左右问一次。也多亏了客户这样的耐心,真的很少见这么有耐心的客户。然后上周,他终于有点等不住了,问我好了没有,月底再不好就要退打样费了。万幸的是,月底可以有样品出来了。前两天我看了下模具,是正确的,只要最后一步,电镀,就可以完工了!
   一个那么小的东西,花了我们四五个月的等待,还只是打样,如果没有客户的耐心,加上工厂的用心,这个单子早飞了。虽然好没有看到它最终的样子,但已经八九不离十,可以算成功了。只要这次做对了,这个客户是绝对跑不掉了,而且他说年订单会很大的,以后会频繁合作的。
   昨天同学问我,做外贸好不好,有没有前途。我很难回答她这个问题,只是说:“这个很难说,反正我挺喜欢的!”的确呀,谁能说外贸一定非常好呢,但是做一行,爱一行,本身我就喜欢,认定它了,我就会坚持下去!就像这个单子一样,谁能知道结果呢,但是你不尝试,怎么会知道不会成功呢?


^^^^^未完待续,期待我的结果吧!
   
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苍南县龙港鼎丰标牌工艺厂
ahguotai
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沙发#
发布于:2013-05-30 11:26
用心对待每一个客户,总会有好结果的
TO BE MORE POWERFUL!!
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cn200834619
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板凳#
发布于:2013-05-30 16:56
要善待每一个客户,没错!虽然很多时候让人失望,但还是要坚持!
http://chinaqiulong.en.alibaba.com
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tianruncn
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地板#
发布于:2013-06-05 10:38
诚心、细心、恒心,用心帮助客户,客户是能感觉到的。祝楼主好运!
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游客