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cn200121630
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[家居园艺][Athena分享] 让买家记住独一无二的的你,询盘一起来交流~(有问必答)

楼主#
更多 发布于:2013-05-28 11:27
回复本帖可奖励1枚铜币哦! 每人最多可获奖2次!
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我的外贸之缘
08年入行,我从包装工做起,早上在办公室,下午去包装;从一个不起眼的小跟单,到接手整个阿里巴巴平台我管理。第一单是从别人那里"抢"来的(具体请戳这里),之后的两个月,谈了一个20GP,接着就是订单不断,几乎每个订单都在20W美金以上。09年广交会回来后有客户来看厂,然后当场下单2*40HQ,还有客户一下子下4*40HQ,1*2GP。客户对我来说是缘分,也是奇迹。

今天我为大家分享两个亲身经历的案例,如何分析询盘,揣摩客户的心理,从而取得客户的信任,更好地拿到订单。交个朋友,一起来交流探讨询盘路上的那些事吧。喜欢的话,回帖撒花还有奖励哦~


案例1:
一个德国女客人,联系两年了,报完价就说要做市场分析,之后就没消息 ,一直持续了很久…每次都是同一个公司不同的人发过来,打过N次电话了,也没下文.买家说,目前有老的供应商在做,但是每年要求的量很大,非常希望能合作。买家告诉我,之前的一些产品出现的问题:

图片:image011.png


分析:            
客户属于理性的技术派,可以根据实际经验,帮她做市场分析。买家有老供应商在继续合作,说明并非对市场没有信心,对于买家提出的产品质量问题,就可以借机把握一些机会.
比如有新产品,有一些价格优势,买家也是商人,也想赚钱的.可以考虑以下几点:  
 
1.买家风格:德国人做事严谨,针对买家提出的技术问题,要重视,给出专业建议和分析.
2.自己的优势:新产品的价值,可以是安全方面的,生活理念方面的,都可以.
3.自己的专业:对德国市场的了解,这个可以借鉴国外专业网站,告知自己的出口经验.






  案例2:
(取自真实回盘邮件)

图片:询盘2.PNG



回盘建议:
除了以上图片中的步步经营之外,最重要的一点是“真心对待客户,客户就会投以回报的. 买家什么风格,我们就什么风格.
比如有的客户每次砍价都说的催人泪下,于是我也跟着哭穷,材料一直在涨,汇率一直在跌,用不同的各类方式博取他的同情.


外贸业务员每天都要处理询盘,跟踪询盘需要有技巧,努力成为那个让买家记住,独一无二的你吧,共勉!

Athena 系列分享
《那年,从同行手里“抢”来的一单》http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-51677-fid-67.html
《老外被逼回邮件,激将法果然好用》http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-50041-fid-67.html
《不看后悔的报价诀窍》http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-50021-fid-67.html
《买家不回复原因分析》http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-18279-fid-67.html

版块其他热帖推荐
老外贸和你谈谈,客户沟通之道》http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-437257-1-fid-67.html
 
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  • Grace冯
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    ATHENA分享,杠杠滴好!
    2013-05-28 11:49
喜欢17 评分1
为了庆祝我的小店两颗心,特意在首页推出了团购活动...请大家赶紧来关注..http://weiyarihan.taobao.com
Grace冯
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沙发#
发布于:2013-05-28 11:49
ATHENA分享,杠杠滴好!
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板凳#
发布于:2013-05-28 14:57
思路脉络很清晰哦!
爱运动爱健康! 户外运动行业商群、体育用品大本营欢迎你的热情加盟!新浪微博:阿里运娱在线
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边遥
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地板#
发布于:2013-05-28 14:58
不错,很有思路哟~~
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地下室#
发布于:2013-05-28 16:21
不错,学习来的。
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下水道#
发布于:2013-05-28 17:48
路过
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地下城市#
发布于:2013-05-29 10:18
回帖奖励+ 1
thank~~share
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地核#
发布于:2013-05-29 11:43
让我们一起成为客户眼中独一无二的你吧!
为了庆祝我的小店两颗心,特意在首页推出了团购活动...请大家赶紧来关注..http://weiyarihan.taobao.com
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Helen邓
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地心#
发布于:2013-05-29 11:46
怎一个帅字了得,案例2的回复形式也是经常用的,脉络很清晰。
咖啡壶,保温瓶...... www.billion-home.cn
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9重天#
发布于:2013-05-29 11:50
顶一个,必须滴!
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10楼#
发布于:2013-05-29 13:35
Pretty good,Share!
面朝大海,春暖花开!
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11楼#
发布于:2013-05-29 14:01
回帖奖励+ 1
女神一出手就知有木有~!!!
华润纺织(集团)有限公司
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fsjtl
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12楼#
发布于:2013-05-29 14:03
感觉这方面最艰难
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13楼#
发布于:2013-05-29 14:10
感谢分享
BSCI 工厂,天然石板餐垫 qq:109591846
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14楼#
发布于:2013-05-29 14:15
优秀文章,支持
if you have any questions please no hesitate to contact with me,thanks!
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cn1000910142
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15楼#
发布于:2013-05-29 14:15
实在
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fenbq
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16楼#
发布于:2013-05-29 14:29
原来是潮州揭阳的朋友。。一定支持
our factory have been in mosquito swatter line for more than 6years .we have professinal workers .our goods are of the high quality and excellent design .
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17楼#
发布于:2013-05-29 14:33
个人觉得倒数第三段说的人民币升值以及国内劳动力成本的增加,来解释产品价格的不断攀升毫无意义。
华润纺织(集团)有限公司
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18楼#
发布于:2013-05-29 14:34
非常好
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cnjeafer
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19楼#
发布于:2013-05-29 14:47
学习了,Athena很厉害
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