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[家居园艺]阿里旺旺上也有订单,你成交过吗?

楼主#
更多 发布于:2013-05-28 10:47

  你知道吗?买家也在用阿里旺旺哦!买家会主动加你为好友,当然,你也可以主动加买家为好友,有跟你邮件往来的买家,可以通过ID加买家为好友,直接跟买家在线上交流。

  越来越多的外贸员会根据主营市场的买家上班时间来登录阿里旺旺,跟买家保持在线快速回应。

  业务员小李这么形容TM上的询盘:“一个TRADE MANGER 上的询盘,相当于5个阿里邮件询盘:我估算我们阿里旺旺上的询盘和邮件上的询盘,旺旺上问的客人质量是邮件询盘的5倍,阿里旺旺上询盘的确有。但跟进的技巧很重要,刚开始用旺旺的时候,很多买家问问价格就没有音讯了。”如何留住买家呢?拿到买家邮箱很重要!

 旺旺上跟进客人,你是否有遇到一下情况?

  买家在旺旺上询盘的特点:很多都是要么急着要货,要么就是比价~~~

  大多数人的跟进处理方法是:马上报价?报所有详细参数?客人提的要求比如目标价和交期,及时答复?

  为什么线上问的很详细,积极报价后,杳无音讯

  往往线上问的很详细的买家,很有可能是到处比价或是采购经验丰富有自己老供应商的客户。

  如何跟进这些买家呢?

 这里涉及到提问技巧,旺旺答复技巧报价技巧等。

 

  1. 首先,旺旺问得很详细的,不建议线上马上报价。先和客人沟通,从客人回复当中判断客人是否专业,只是问一问而已?还是有真实的采购意图?沟通的过程中要把客人的邮箱拿到,这点很重要,一般有意向采购的客人会给邮箱的,最后再将详细的报价单以邮件形式发给客人。

图片:clip_image001.jpg

  闲聊开场,话题比如:第一,客户是否以前买过这产品;第二,具体参数有什么要求;第三,是否来过中国看过这样的货等。这几个问题又不会侵犯隐私又比较专业,感觉是为了客户着想。  

图片:clip_image001.jpg

2.尽量要到买家的邮箱等,之后要搜索买家的背景  

图片:clip_image001.jpg

3 . 报价方式要尽量让客人做选择题,不要填空题,不然容易被套价。比如按照价格的高中低策略,不同数量,不同厚度,不同做工等,报不同的价格让客人选择。

图片:clip_image001.jpg

旺旺上不要马上答应降价,可以表现出为难,要老板,生产部厂长审核后,最后答应客户降价的条件。马上降价,客人会觉得来之太易,容易再找其他的厂家询价。
另附:各国买家上班时间,可以主动加买家旺旺交流哦~买家上班时间一览.xls(出售1 铜币, 34KB, 已下载168次) 

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cn1500056583
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沙发#
发布于:2013-05-30 08:48
做销售的同仁,请每隔一段时间回答下这几个问题:1)为什么找这家客户,目的何在?2)怎么找到客户,通过什么途径?3)怎么开发成功,用什么方法?4)做成了这家客户有哪些收获?总结;5)在全过程中使用了哪些非常规的手段,创新何在?
鬼才,为您塑造私人定制的品质生活:
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gdbenzhan
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板凳#
发布于:2013-05-30 14:35
不错哟,。赞一个。。。。
http://gdbenzhan.en.alibaba.com 不锈钢及塑料制品厂 Life is like riding a bicycle. To keep your balance you must keep moving.
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fsjtl
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地板#
发布于:2013-05-30 14:35
study study tudy study study
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gdbenzhan
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地下室#
发布于:2013-05-30 14:36
我也是这样操作的,但没见成交、、、、
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cn1000764240
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下水道#
发布于:2013-05-30 14:37
哈哈阿里旺旺不能让价,这个真是惨痛的教训,我一个客人就觉得老客人就直接答应了,后面就一直对比,差点不下单,是因为我寄送样品,客人只有我的样品,才下给我的、
Peggy lee you are not alone!
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cn1001277331
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地下城市#
发布于:2013-05-30 14:52
个人很少会在旺旺上和客人报价,不过通过旺旺谈交情倒是不错
好好学习,天天向上! (万泽家居 QQ:1603505245; Skype:dgwabzes05; Tel:0769-81022582)
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cncookerking
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地核#
发布于:2013-05-30 15:43
嗯,挺不错。但是我们家的价格,普遍的客人都觉得贵,而且套价格非常严重。客人也是相当不专业。专业的客户又是比价格···
后胡宋府
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地心#
发布于:2013-05-30 18:38
确实很有用,旺旺聊的客户成单的机会很大
BSCI 工厂,天然石板餐垫 qq:109591846
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cn220060606
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9重天#
发布于:2013-05-30 19:33
确实很有用
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10楼#
发布于:2013-05-31 17:59
我想学习学习
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cn200265060
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11楼#
发布于:2013-06-01 08:30
谢谢群主分享,再请问,有什么方法可以网上搜到客户邮箱
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12楼#
发布于:2013-06-01 10:45
在线谈确实需要点技术吧
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13楼#
发布于:2013-06-01 11:46
我都报啊。也有谈成的
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14楼#
发布于:2013-06-01 15:56
那个那个。。。拿到邮箱怎么查买家背景捏?
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15楼#
发布于:2013-06-01 17:50
No can,but will
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16楼#
发布于:2013-06-01 22:39
非常棒的分享
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17楼#
发布于:2013-06-03 11:28
赞!
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18楼#
发布于:2013-06-03 11:35
恩恩 不错的分享!顶顶
一如既往的卓越!
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19楼#
发布于:2013-06-03 18:00
JUST DO IT ! KEEP MOVING !
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