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[家居园艺]买家索要样品,到底是寄还是不寄?

楼主#
更多 发布于:2013-05-23 14:50
知己知彼,百战百胜~  
版主常常跟外贸人打交道,发现越是成功的外贸人,越会去揣测客人的心理,
索要样品---客人心理揣摩之:
客人什么情况下会要样品:
1.为订单做准备,掂量下产品品质、性价比
2.备选供应商,各方面考核,或者跟其他供应商的进行比较
3.只是要样品
4.客人是中间商,需要给他的买家作参考

寄样的技巧
1.    对新客户索样品3倍单价加运费,下单后退回多收部分;
2.    老客户寄新产品10pcs以下免样品费,只收运费;
3.    只要是有诚意要的客户,一般在下单时会退回样品费,他们都可以接受;
4.    对于老客户一般是在他订单出货的时候免费附上新产品样品,也不是每样都会给,而是根据客户的喜好或者市场,推荐一些比较适合,觉得他会感兴趣的产品;如果一次性全部新产品寄给他,会很长时间都没新产品出,可以分开,过段时间再寄些,买家会觉得我们开发能力很强。
不同的情况,要区别对待,回复询盘和报价前先分析买家要样品的原因,不同情况不同的侧重点的回复思路

样品沟通模版:

图片:样品模版.PNG



一个样品买家要多种颜色怎么处理?
要每色是不可能的事,需要跟买家好好沟通,告诉他我可以寄几个有代表性的给他参考,看看我们色样,效果,如果可以,其他的颜色也是一样的质量,可以达到同样的要求。然后告诉他到时下单,可以先打样拍照确定后再生产。
大货里夹带样品如何处理?
在客户订单出货是放些新产品的样品,但最好是同类产品,以免被海关查柜,造成不好的影响,然后装箱单什么的都是如实写.
发帖辛苦,欢迎回帖与版主互相认识~


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    优秀文章,支持
    2013-05-30 10:53
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    学习
    2013-05-28 12:20
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    支持下
    2013-05-24 15:19
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    优秀文章,支持
    2013-05-23 15:43
喜欢52 评分4
qyhretracable
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沙发#
发布于:2013-05-30 10:07
帖内置顶  –  cn1500513854  –  2013-05-30 13:55
我也说2句:样品费收不收要取决于2个因素:
第一,客户因素,分析客户的质量以及是否专业度,酌情寄样品与收费
第二,产品因素,产品便宜的,1美金以下的可以寄出,让客户出运费。
分析我为什么那么说,
第一,客户是真实买家的,他要你的样品无非就是看质量,比较其他家的性价比,人之常情,如果你的产品没有什么优势,那样品寄出杳无音讯不要大惊小怪,怪不得你,只怪他不是你的客户类型。所以收取样品费也是可以的,必然的。
第二,对于有的客户不愿意出3倍,几倍,几十倍的样品费,我是完全可以理解的,因为采购要收集几十个,几个供应商的样品,如果都按照几十倍的样品费来收集,势必费用过大,不是人家出不起,而是没什么必要。你也知道中国多少公司质量都是垃圾货物,只是公司的老板招聘的时候一味的吹嘘自己的产品质量如何得了如何牛逼,其实在行业人手里,那质量苦逼的一塌糊涂。所以人家客户买了你的样品,还要那么高的样品费,到了人家手里一看rubbish.所以你懂的。
补充一点,很多公司说,我们会返回给你样品费,等你下单了。返回是没错,但是下单了就麻烦了,如果你的质量不达不到人家的要求,拿什么给你下单?你拿什么返回样品费?不要搬起石头砸自己的脚。
1条评分, 铜币 +8
  • 皆喜久久
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    优秀文章,支持
    2013-05-30 13:55
专业耳机,伸缩线厂家,Q1213561412,email:marketbusiness1@gmail.com.交四方朋友,做五湖生意--Barry
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cn209724341
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板凳#
发布于:2013-05-23 15:53
模板不错,总结得也很好!受用了...
你,好吗?                  ......!
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cn1500344678
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地板#
发布于:2013-05-23 15:57
好帖子!版主辛苦!谢谢分享!
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nbshunling
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地下室#
发布于:2013-05-23 16:34
谢谢分享
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cn1500187923
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下水道#
发布于:2013-05-23 16:37
喜欢你,没道理。顶!
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地下城市#
发布于:2013-05-24 08:11
这个确实不错~ 学习了
阳光总在风雨后
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fjkrj
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地核#
发布于:2013-05-24 08:55
受教了,虚心学习
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地心#
发布于:2013-05-24 09:20
good....................
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9重天#
发布于:2013-05-24 10:04
又学习到了 是啊有的时候真的为及样品烦 国际快递费比产品本身价值都高 客户又不要承担运费
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10楼#
发布于:2013-05-24 11:14
学习了
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cn1001721356
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11楼#
发布于:2013-05-24 11:33
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12楼#
发布于:2013-05-24 13:45
顶,,,,,,,,,,,,,,
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13楼#
发布于:2013-05-24 14:11
谢谢靓女分享,
客户主动要样品,一般情况都会寄吧
不过我们器械类产品货值高,通常不提供免费样品
To be a warrior and fight to the end. Skype: hncleo317 QQ: 1902335493
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14楼#
发布于:2013-05-24 14:33
不错,有点意思。
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cnhepe
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15楼#
发布于:2013-05-24 14:37
我们收的样品不只3倍,但下单后除运费外,全部退回客户。
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cn200061450
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16楼#
发布于:2013-05-24 15:18
蛮好的,我们也是这么操作的。呵呵呵
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17楼#
发布于:2013-05-24 15:19
支持下
More powerful than the will to win is the courage to begin. ——比赢的意愿更为强大的是从零开始的勇气
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发布于:2013-05-24 15:21
不错,学习
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