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[LUXOR的本叔]客人一直不付尾款怎么办?《本叔的商业英语62》请款

楼主#
更多 发布于:2019-06-05 15:13
我答应的60篇终于写完了,前30篇都写成书《左手外贸,右手英文》了,其实是可以告一段落了。可是书成之后,好评如潮,很多人因此而知道BE,还有BE后面那个人。更多人因此受惠了,更有底气了。要停止不写了,好像也实在可惜。要是找到了合适的内容,我还是会写下去的。我也在研究新的投稿渠道。


以下是正文
▼▼▼

我一向欣赏台湾人的用词。在我们香港叫做「追数」的事情,台湾人就优雅地改为「请款」了。江湖古惑仔味道锐减,却有一种不卑不亢的好感。但愿学了BE的人都能将外贸做出这种感觉,而不是一味地「追数」,更不是跪着求回本来就该属于你的货款。


这次是在我群内的聊天引发的。同学仔问如何正确地要求过了帐期的客户付钱。对方在种种客观条件下不像是没钱或有破产风险,他们不是没钱,只是不付而已。咋办呢?然后我发现,本叔居然没有写过这个万年外贸问题的BE。那好吧,今次就来。


首先,by my experience,在破产风险不高的前提下,不付钱有两种原因:


1. 人为因素
2. 固然的策略性原因


第二点太高级黑,而且也不是太常见,我就不说了。反而「人为因素」很普遍。低效,懒,不小心。。。。都有可能。当你亲身体验过一个小员工的失误(or故意的失误。。)可以让一家小供应商面临倒闭时,你就会明白这些ridiculus的事情,天天都在发生。所以,要是你能跟对方付款部门的关系好一点,那是相当有效的。打个电话,跟人家会计出纳妹妹聊聊天,顺便问问我家货款好了没?这样是最有效的。


可是,要是你无法跟对手达到这样的关系水平,那就只能硬点了。先看看同学的客户回覆的原文:


Hi D,

We received your email. All invoices must go thru the AP, and will be processed along our normal procedure.

Have a nice day,
E


呵,好啊,官腔啊。我脑中主观地想到这是一个惯犯。她估计对每个供应商都是这个死样的。已经是OA两个月了,还要拖。你老板知道你那么牛吗?还是,你和你老板都是认为,合同是不用尊重的?


所以,我们一起有理有据有礼地笑着用BE举起我们的中指。Here we go:


Hi E,


Thanks. I am sure it is going through your normal chain of operation. The point is that 60 days is what we agreed and we plan our cash base on this. I would expect any kind of system issue should not violate an external contract term, which means to be a commitment of a business.


I realized that it is not the first time we don't get paid on time and this is already causing risk to our supply chain. I would be very happy to discuss with you what could make the payment process more efficiently.  (凶他。请你不要认为不按时付款是正常的事。要是你的所谓正常流程无法确保我方的收款,那么我们该一起检讨一下这个正常流程。) Some of our suppliers does not necessarily take up the risk of this late-payment business and may decide to withdraw from us. This risk the whole supply and is not what we want to see. (我不吃,我的兄弟也要吃。你不付款,我也没钱付给我的供应商了。要一起死吗?亲?和申大人有句金句:我现在是用你的钱,去做你的事啊!我一切都是为你好而已,懂吗?)


Thanks for your cooperation.


Regards,
Ben


轻轻松松又一篇。不过。。。未完。真正的问题,是你敢不敢硬。我可以肯定,看完觉得我crazy的外贸员一定不在少数。就这个问题,我群内讨论过。有人用我的BE把客户气跑了。但也有拉黑同学的客户,后来又厚着脸皮来找同学仔下单。当中也有一些越骂越来下单的。我不想神化BE,我只是想说:老外来不来下单,其实跟你友善的态度,风趣的言谈,各种神技。。。。。都关系不大。「无利不早起」是我们商人的本质,只要有钱赚,你骂了他还得乖乖回来跟你下单。


Well。。。悟了的人悟了。就这样吧。



加我的公号“本叔的公號”,看更多的BE文章吧。
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外贸基友团的那个Ben,卖巧克力的那个BEN。
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沙发#
发布于:2019-06-05 15:20
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板凳#
发布于:2019-06-05 17:44
「无利不早起」是我们商人的本质  
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地板#
发布于:2019-06-05 18:45
呃。软硬兼施
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地下室#
发布于:2019-06-06 08:49
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下水道#
发布于:2019-06-06 08:55
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地下城市#
发布于:2019-06-06 10:10
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地核#
发布于:2019-06-06 10:56
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地心#
发布于:2019-06-06 13:56
这样做的方法,真好
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9重天#
发布于:2019-06-06 14:40
嗯啊
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10楼#
发布于:2019-06-11 14:18
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11楼#
发布于:2019-06-12 21:52
感谢分享
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12楼#
发布于:2019-06-14 10:18
很赞同这句---------------------------------老外来不来下单,其实跟你友善的态度,风趣的言谈,各种神技。。。。。都关系不大。「无利不早起」是我们商人的本质,只要有钱赚,你骂了他还得乖乖回来跟你下单。

首次合作芝麻小单5000RMB,因我方交期延误一周,非洲老黑疯狂夺命Call,以为我们收款不发货,各种骂娘,还说让广州代表帮忙报警。最后还是乖乖返单。
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13楼#
发布于:2019-06-20 09:13
早上好!!!!
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发布于:2019-07-01 09:26
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发布于:2019-07-03 10:34
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