你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
cn1520511168ggoo
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名cn1520511168ggoo
  • 粉丝7556
  • 发帖数1631
  • 铜币14537枚
  • 威望100点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 社区明星
阅读:33897回复:335

[外贸jackson]为什么客户不回复你的邮件?开发信中不要出现这些话

楼主#
更多 发布于:2019-05-07 09:14
与客户的沟通是一门艺术,不懂沟通技巧的业务员常常发出一封开发信几个星期了,还得不到对方的回复。是客户对产品不感兴趣?是邮件被过滤了客户没有收到?在这些时候,原因往往需要从自身找起。这一次我们就来看看,有哪些话是最好不要出现在开发信当中的。
 
一、“My name is…”、“I’m working for…”
通常人们会认为,与人初次交谈时说清自己的姓名和工作单位不是很必要吗?确实,在面对面的沟通中或外贸展览会上,主动介绍自己通常会给客户留下热情友好的印象。但在电子邮件的联系中,尤其是第一封开发信中,一上来就说“我叫什么”、“我的公司叫什么”,客户并不会记住你的名字(无论你的名字是拗口的拼音名字还是“烂大街”的西方名字)和公司,反而会因为推销而产生反感。我们要做的首先是“投其所好”,可以用问句来引起客户的关注:
 
Do you need an LED display?
Do you need to import some exquisite packing boxes?
Lightweight and durable building materials, would you like to know something about them?

 
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

 
二、“Do you have anything to ask?”
我们以为问出这句话后客户会告诉我们哪里不明白,但实际上客户也很懵:“问什么?问哪方面?太笼统了吧?”在询问客户时我们一定切记需要具体,这样才能得到富有针对性的答复。比如:
 
Does our pricing page contain all the details you need?
Is there anything you don't understand about the use of our products?
After using our samples, do you have anything else you need to know?
Do you have any other questions about our list of goods?

 
三、“I think that…”
客户想要了解的是你的产品和你所提供的服务,而不是你的想法。因此,在邮件中过多地使用“I”、“I think”“my opinion”等词汇会大大降低客户对你的好感。
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

here are answers to some of the questions you might soon be asking…
In response to your question, I would like to…
In response to your request, we hope…

 
四、“I know what you must think, but it's not so.”
没有人喜欢自己的意见受到反驳,尤其是这样直接的表达。
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到
对于小标题里的这句话,我们可以换成:

You're right, but we may have another possibility.
I respect your opinion, of course. however, that is not what we see with over 1/ 3 of projects being over cost and over time.
Your comments and suggestions that we will continue to make progress in the invaluable source, but we suggest that you can according to your actual situation, choose the most reasonable and convenient transportation.

 
虽然表达的是相同的意思,但这样听上去会舒服很多。
 
五、“Hope everything goes well with you.”
尽管祝福类的“客套话”还是有必要的,但这样的祝福太笼统且缺乏新意,也许客户每天都会收到类似的信件,一定会对这些套话感到厌倦。类似的还有“Hope you are doing well.”“I wish you the very best.”“Hope everything will be fine for you.”“Hope everything is all right with you.”等等,我们在开发信的结尾最好尽量避免。要想送上祝福,不如有针对性地写一些关切的话,比如:
 
We hope you can open up a bigger market in America.
Well, to your health and success in business.

 

相信你已经学会了一些如何避免开发信“石沉大海”的小技巧。那么让我们行动起来,在实战中获得客户的青睐吧!


图片:扫一扫添加.gif



使用这些替换词汇,让你的开发信更“高级”
利用这几招,让客户对你的产品“上瘾”
碰到小长假,如何设置邮件自动回复信息?
外贸谈判中的十五条“禁忌“
担心客户不理你?线上社交礼仪ABC
展会后,这样跟进客户最有效
展会与客户交谈,这些口头禅得“换换”
如何给客户寄样能让成单率翻倍?  
外贸谈判,三招拉进客户关系

这样做,让您的展会订单成交率飞升
[cn1520511168ggoo于2019-05-29 09:42编辑了帖子]
2条评分, 铜币 +2
喜欢19 评分2
公众号:外贸jackson  ,个人号:65617052
cn1520511168ggoo
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名cn1520511168ggoo
  • 粉丝7556
  • 发帖数1631
  • 铜币14537枚
  • 威望100点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 社区明星
沙发#
发布于:2019-05-07 09:14
Wechat:65617052,免费领取“外贸实用工具包”,回复“实用工具”下载
公众号:外贸jackson  ,个人号:65617052
回复(2) 喜欢(0)     评分
cn1520511168ggoo
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名cn1520511168ggoo
  • 粉丝7556
  • 发帖数1631
  • 铜币14537枚
  • 威望100点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 社区明星
板凳#
发布于:2019-05-07 09:15
公众号:外贸jackson  ,个人号:65617052
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1526717478ktza
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1526717478ktza
  • 粉丝3
  • 发帖数198
  • 铜币156枚
  • 威望-1点
  • 社区居民
地板#
发布于:2019-05-07 09:35
其实这些确实我们都有犯这个错误
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1523887345epwn
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1523887345epwn
  • 粉丝2
  • 发帖数187
  • 铜币185枚
  • 威望-3点
  • 忠实会员
地下室#
发布于:2019-05-07 09:58
不错不错
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1524456256bsna
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1524456256bsna
  • 粉丝3
  • 发帖数225
  • 铜币223枚
  • 威望0点
下水道#
发布于:2019-05-07 10:12
感谢分享,学习了
几个开发国外客户小工具:
1,LinkedIn深度嗅探公司重要信息,一键批量加好友,一键批量发信息,。
免费体验地址,http://www.topeasysoft.com/r?i=E38E9D
2,谷歌地图搜索直接通过产品关键词获取目标客户网站等联系方式。可开发全球任意城市目标客户。
免费试用地址http://t.smartsousou.com/n?i=E38E9D
加Q 1606830986
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1521174729dbqz
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1521174729dbqz
  • 粉丝1
  • 发帖数133
  • 铜币69枚
  • 威望0点
地下城市#
发布于:2019-05-07 10:21
666666666666
香港DHL 大量出 仿牌 液体 食品...QQ450759402 TEL 13530765356微信同号
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1511827659
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1511827659
  • 粉丝461
  • 发帖数9200
  • 铜币367枚
  • 威望-5点
  • 忠实会员
  • 社区明星
  • 外贸达人
  • 活跃读者
  • 最爱沙发
  • 社区居民
地核#
发布于:2019-05-07 10:42
e助手(国际版)支持批量修改产品详情免费下载http://www.ejiasoft.com/gezs?spm=1.4
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1527852557smbo
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1527852557smbo
  • 粉丝6
  • 发帖数716
  • 铜币62枚
  • 威望0点
  • 活跃读者
  • 社区居民
  • 忠实会员
地心#
发布于:2019-05-07 11:14
We hope you can open up a bigger market in America.
听了很多课,听时都很有道理,猛鼓掌,回到公司之后,却不知道怎么做?每个月拿着4,5千薪酬,不够专业?能力不足?很多都是模模糊糊,想拿高薪?【强实操,精技术,可落地,系统化】不一样的培训,胡家联导师让你变身运营高手!【详情 V信 gz_jdsp 企鹅 2406745182】
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1519360822rbwh
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1519360822rbwh
  • 粉丝3
  • 发帖数133
  • 铜币78枚
  • 威望0点
  • 社区居民
9重天#
发布于:2019-05-07 14:14
感谢分享
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1528434558tomj
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1528434558tomj
  • 粉丝6
  • 发帖数426
  • 铜币527枚
  • 威望0点
  • 社区居民
10楼#
发布于:2019-05-07 14:23
开发信的好处
回复(0) 喜欢(0)     评分
ki1001565912
外贸学长
外贸学长
  • 用户名ki1001565912
  • 粉丝4
  • 发帖数623
  • 铜币246枚
  • 威望-3点
11楼#
发布于:2019-05-07 21:12
懒得看呗
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1528202041anve
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1528202041anve
  • 粉丝1
  • 发帖数728
  • 铜币108枚
  • 威望-1点
  • 社区居民
  • 忠实会员
12楼#
发布于:2019-05-08 08:53
感谢分享!!!!!!!!
可以搜索大型批发商,可以看到国外采购的实体店铺,可以分析出来采购负责人,可以看到哪些全球哪些客户客户在采购,了解同行客户以及出口数据的神器 免费体验链接: http://t.smartsousou.com/r?i=243FBF 详情咨询QQ1941608420
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1523032089tlhi
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1523032089tlhi
  • 粉丝1
  • 发帖数48
  • 铜币128枚
  • 威望0点
  • 社区居民
13楼#
发布于:2019-05-08 18:04
上海港:
可代办危包证,商检,许可证,产地证,报关出口液体,粉末...
【1】 专接2类、3类、4类、5类、6.1类、8类、9类  
【2】 制冷剂、灭火器、胶水、油墨、油漆、稀释剂...
【3】  精细化工、提取物、中间体、活性炭、维生素、有毒品...
【4】 带电产品、锂电池、纽扣电池、电动车、平衡车、滑板车...  
普货/危险品(拼箱/整柜优势出口)  15026533312    
解决危包问题 解决各种疑难杂症    79473952(胡经理)
专业上海港出口,拼箱自开箱,价格最低,可代办危包证,商检等业务!!!Q:79473952 胡经理
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1520707824lgud
初来乍到
初来乍到
  • 用户名cn1520707824lgud
  • 粉丝0
  • 发帖数8
  • 铜币0枚
  • 威望0点
14楼#
发布于:2019-05-09 16:48
这个真心不错,学习了
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1528486932svvo
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1528486932svvo
  • 粉丝0
  • 发帖数56
  • 铜币50枚
  • 威望0点
15楼#
发布于:2019-05-10 11:48
还是需要注意下
图灵搜--基于Google地图搜索,不用翻墙,精准抓取客户(网站,邮箱,电话,Facebook,LinkedIn等),数据100%精准,更有决策人挖掘找到重要联系人邮箱。甚至搜索到的客户信息能匹配海关数据重点开发,免费注册体验http://c7.gg/f6bkq   QQ:1606830986
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1523176718qkhf
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1523176718qkhf
  • 粉丝0
  • 发帖数2837
  • 铜币22枚
  • 威望0点
  • 社区居民
16楼#
发布于:2019-05-13 11:52
sasasass
回复(0) 喜欢(0)     评分
pzpsmoking
初来乍到
初来乍到
  • 用户名pzpsmoking
  • 粉丝0
  • 发帖数15
  • 铜币0枚
  • 威望0点
17楼#
发布于:2019-05-13 17:50
666666666666666666666
回复(0) 喜欢(0)     评分
ki1001565912
外贸学长
外贸学长
  • 用户名ki1001565912
  • 粉丝4
  • 发帖数623
  • 铜币246枚
  • 威望-3点
18楼#
发布于:2019-05-13 19:13
get了。。。。。。。。。。。。。。。。。。
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1521694797sibz
初来乍到
初来乍到
  • 用户名cn1521694797sibz
  • 粉丝1
  • 发帖数380
  • 铜币0枚
  • 威望0点
19楼#
发布于:2019-05-14 08:46
回复(0) 喜欢(0)     评分
上一页
游客