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[外贸jackson]展会后,这样跟进客户最有效

楼主#
更多 发布于:2019-04-19 09:59
展会后怎样跟进客户这是很多人会犯难的问题,都知道大部分订单都是要跟进才能接下来的,但是一拿到客户名片就开始犯难了,知道和会做是两码事情,那么具体该怎么做呢?

一、 展后当天回复客户名片/信息

有些新手业务员参加完展会后,会选择隔天或隔两三天再联系客户,认为客户需要一个休息以及乘坐交通工具返回的缓冲期。实际上,你在这样做,很多和你抱有同样想法的人也是这么做的。试想客户经历了长途飞行刚回到家中,打开邮件就看到几十甚至上百封开发信躺在那里,会愿意一封封认真查看吗?当然不愿意。

图片:2019-04-19_095547.png


但假如与客户联系过晚也不合适,客户早已经忘掉你了,开发效果自然不会太好。因此,展后联系客户的最佳时间,就是与客户交谈的当天。当我们收到客户名片的当天,
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

如果除了电话和邮箱之外你与客户还互留了Facebook、LinkedIn或Wechat等社交软件就更好了,你可以在当天通过这些软件向客户发送你的电子名片,如果有合影也可以发送,这样做能够有效加深对方对账号主人以及对你本人的印象。
 
二、 邮件内容这样写
与客户见面到向客户发送开发信的时间间隔非常短,因此需要业务员在展会前就提前做好准备,比如撰写好邮件的主体部分。那么,向展会中认识的客户发送邮件时有什么需要注意的呢?

首先,邮件要做到“私人订制”,这样客户才会感到被重视、富有针对性。因此,信件开头的称呼一定要“一对一”。

在邮件第一段,我们可以简单向对方说明:“我们是在展会当中认识的。”比如我们可以说:
 
I found your mailbox address through the business card you give to me. We met at the exhibition this noon.

Nice to meet you at the exhibition. Thank you for leaving me your contact information.
 
接下来,邮件就可以过度到产品的介绍和询问对方是否感兴趣上来了。比如:
 
Our products are made of environmentally friendly materials, with water-proof and fall-proof functions. If you are interested, we will provide you with price-related specific information.
 
最后,可以在结尾写一些诸如“Hope to see you again next time.”“We prefer to build long-term cooperation with you.”等期待与对方合作的话。
 
三、 客户不予回复怎么办
在邮件发出后,我们要做的是整理报价并及时回复对方。但也可能出现这样的情况:开发信发送成功了,但对方一直没有做出答复。当我们遇到了这样的情况,一定不要“干等着”,而是应该再次主动“出击”。

当开发信发送成功三天左右仍然没有得到客户回复时,我们就可以再写一封信了:
 
Dear Mr. Letterman,
I wonder if you have received the mail I sent you three days ago? Our leather production is in a leading position in China and has opened up the markets of Japan and Korea. We look forward to your inquiry.
 
XXX(公司名称)
 
也许客户尚未来得及查看你之前的邮件,或是看过后忘记回复都有可能。即使客户确实对你的产品不感兴趣,看到你接连发出的“询盘邀请”,也会愿意回复一封邮件,表示“我们可能不需要”。
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

当客户回复的是“We don't need your product.”,我们可以继续向客户询问具体原因,比如“Can you tell us the specific reasons for your refusal? We sincerely hope you can help us improve our business.”

当客户说出拒绝的具体原因,我们就可以“对症下药”地判断是否还有让对方回心转意的余地了。

图片:扫一扫添加.gif



这样做,让您的展会订单成交率飞升
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[cn1520511168ggoo于2019-05-09 16:00编辑了帖子]
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沙发#
发布于:2019-04-19 10:00
Ps. 扫码签名栏二维码,免费送外贸客户管理表格,已添加的,回复管理表格即可,请勿重复添加
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板凳#
发布于:2019-04-19 10:00
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地板#
发布于:2019-04-19 10:00
Wechat:65617052,免费领取“外贸实用工具包”,回复“实用工具”下载
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地下室#
发布于:2019-04-19 10:02
e助手(国际版)支持批量修改产品详情免费下载http://www.ejiasoft.com/gezs?spm=1.4
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下水道#
发布于:2019-04-19 10:40
刚好是展会季、大家要多多学习的
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地下城市#
发布于:2019-04-19 10:50
通常是价格的问题
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地核#
发布于:2019-04-19 11:08
感谢分享 6666
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地心#
发布于:2019-04-19 12:03
对症下药
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9重天#
发布于:2019-04-19 14:02
感谢分享!!!!!!!
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10楼#
发布于:2019-04-19 14:47
谢谢分享,学习了
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cn1514548019itlx
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11楼#
发布于:2019-04-22 09:34
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jkmachinery
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12楼#
发布于:2019-04-23 12:22
学习中
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13楼#
发布于:2019-04-25 08:27
I found your mailbox address through the business card you give to me. We met at the exhibition this noon.

Nice to meet you at the exhibition. Thank you for leaving me your contact information. 有语法问题就不说了,这段话简直太啰嗦,就告诉客户感谢你参观我们的展位,我们是哪家公司是做什么的就行了.说那么多干什么
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14楼#
发布于:2019-04-25 10:08
THANKS
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cn1050589152
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15楼#
发布于:2019-04-25 11:11
谢谢分享
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发布于:2019-04-26 08:29
cn1108763111tyoy:I found your mailbox address through the business card you give to me. We met at the exhibition this noon.

Nice to meet...
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发布于:2019-04-26 16:08
展会后多长时间再进一步更进合适呢
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发布于:2019-04-26 16:43
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发布于:2019-04-28 13:47
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