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aliqatest01
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[我有话说]询盘品Detail页面的Start Order行动点下线

楼主#
更多 发布于:2019-04-16 11:02
非下单的“询盘品”目前有Contact Supplier和Start Order两个按钮。买家点击两个按钮之后其实并无差别(均是发起询盘)。但是下单品的"Start Order"是真实下单。从平台的买家交易体验来看:
1. 询盘品点击了Start Order按钮后 并不能直接下单而是发起询盘。
2.下单品点击了Start Order按钮后是真实下单,可以进行订单确认,支付结帐。

同样的按钮却形成不同结果,造成买家混淆,影响买家体验与采取行动的判断。

为了优化买家体验,容易辨别发起询盘与实际下单的行动点,国际站已于4.1开始灰度,将“询盘品”start order按钮取消,发现整体移除询盘品的"Start Order"按钮,商机转化并无下降,因此预计4.18后,将全量询盘品的Start Order按钮移除

下线前(4.18前):



下线后(4.18及以后):





FAQ:
1. 为什么要把普通品(询盘品)的"Start Order"移除?
A: 下单品的"Start Order"是真实下单,普通品的"Start Order"是发送询盘商家,但是买家无法区分,反而影响买家采取行动判断,4.1后灰度测试,移除后整体商机转化并无下滑,的确让买家清晰行动点后,有助于买家采取行动。

2. 移除后会不会影响到商家的商机获取?
A: 根据4.1的灰度检验,移除普通品的"Start Order"按钮并不会影响商家商机获取数量,主要为买家也混淆普通品的"Start Order"以为是下单,不容易去点击。但为了优化买家体验避免造成混淆,仍须将行动点收敛。

3. 规格下单品有"Contact Supplier",产品详情页底部却没有询盘直通车,会加上嘛?
A: 这次调整会增加下单品底部的询盘直通车,帮助买家可在看完全部信息后和卖家快速沟通。

4. 产品Detail页面到底会有哪些行动点?
A: 请看下表说明:





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cn1528202041anve
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沙发#
发布于:2019-04-16 17:12
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dgyzcable
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板凳#
发布于:2019-04-20 17:00
哈哈哈,这样更好,可以增加询盘数量,再也不用担心老板说没数据了
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ljzdh
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地板#
发布于:2019-04-21 10:35
please please
招聘点胶机设备外贸业务员, 微信:liujiangchina
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byyr
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地下室#
发布于:2019-04-22 09:03
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luckyoml
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下水道#
发布于:2019-04-25 16:31
买家:卧槽 这个产品不让买?  走了走了走了。
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