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gu1520931820myrw
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[签到帖]数字营销时代,看易晓霞和她的90后团队如何一起造梦一起飞?

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发挥90后优势,在数字化人货场中打造超级营销场,做营销女王。

图片:易晓霞z.jpg




易晓霞,一位放弃职业经理人高薪裸辞的姑娘,一位以人格魅力带领90后团队勇攀巅峰的领路人,如今已和自己麾下90后团队在外贸这条路上,实现了真正的制霸,并成为阿里巴巴国际站的标杆企业。面对这些成绩易晓霞坚持认为,是自己和90后团队的共同努力,也是自己和团队共同坚持的理念及初心使然。

共同价值观是链接,携手90后团队一路同行
作为有着十年经验的外贸人,易晓霞逐渐意识到传统外贸人总是将思维停留在卖自己现有的产品上,没有更高的商业追求。而易晓霞认为,在竞争激烈的外贸行业中,品牌管理、营销策略、裂变思维都是这个行业的风向,做到这些才能让外贸事业更上一层楼。

“为什么我的团队都是90后?”易晓霞说这是很多人问过她的问题。事实上,在易晓霞看来,90后是果敢的一代,他们更有冲劲、更有活力、更有激情。90后更容易去改变,有着接受新鲜事物的能力,这些正是她理想中的团队,也正是因为有着这样的团队,才让易晓霞的创业之路格外顺畅。

一致的价值观和共同的目标,是90后团队一路同行的秘钥。易晓霞介绍说,公司采取扁平化管理,人与人之间不会有很大的距离感。而在团队人员的选择上,易晓霞也有着自己的理论。比如她更愿意选择农村出来的孩子,因为他们更知道要努力去改变生活;其次有着专业素养和共同价值观的90后,更容易进入团队,最后专业对口也是这个团队的最大亮点,平均都是英语专业8级,让这个团队在对外沟通上更畅通无阻。上升的发展空间、理想的高收入以及企业给到的荣誉与尊重,是让90后团结的重要因素。易晓霞说:“时刻心系员工,员工的收入、职业发展、日常福利甚至是家庭情况,我们都会去关注,并尽最大的努力做到最好。”易晓霞特别举了一个员工的例子。“一位新员工加入公司不久便提出了离职,并提出了很多公司政策存在的问题,面对这种情况,我首先问的就是你是否有更好的解决方案,合理的建议我会去采纳。现在这位要辞职的员工已经是我团队的领导层,和我们一起在外贸这条路努力前行。”



图片:屏幕快照 2019-03-18 下午4.45.24.png


数字化赋能“场”的优势,是精细化运营的重中之重
易晓霞说,创业中最幸运的事就是最开始就接触到了阿里巴巴国际站,让她和团队少走了很多弯路,也从中学习到很多。善于接受新事物的90后团队快速适应平台的数字化运营,并对数字化营销场产生浓厚的兴趣。精细化行业运营、多元化的场景营销,让90后团队摸索出了特有的数字化营销方法论。

把用户思维做到极致,站外打通全网营销,引流量。90后是伴随互联网长大的一代人,拥有较强的互联网思维及触网敏感度。因此,为了精准找到客群并了解他们的需要,90后首选网络社交媒体。易晓霞介绍说,她的90后团队,首先在线上以最快的速度全面打通INS、FACEBOOK、谷歌等外部平台进行营销,当在ins发布动态时,会同步添加企业在阿里巴巴国际站平台的链接;同时给自己的ins、Facebook账号添加不同类型的标签,这样将关键词露出,更容易将信息曝光。

易晓霞说,在做站外营销时,最重要目的就是将企业产品与阿里巴巴国际站销售平台信息露出,将外围潜在客户导流到阿里巴巴国际站上,从而提升店铺的询盘量及订单转化率。比如在ins上发布了一篇关于美容类的信息,其中会分享阿里巴巴国际站产品以及购买链接,以这样的方式为站内平台有效引流。

站内场景化营销铺排,深耕多元化运营场,销售过亿成必然。在数字化营销时代,B端客群多元化的需求变化,对商家的营销效率、销货能力、触达用户的能力都有着很高的要求,于是将站外营销流量转化为站内流量,将站内外全渠道资源下沉,是当下深耕多元化运营场的最佳手段。那么,易晓霞和90后团队是如何挖掘潜客促进销量,又获得怎样的成绩呢?

热词引流。客户询盘是企业选品、挖掘爆品的侧重手段。易晓霞与团队通过提升引流关键词在热搜中的排名来提升客户询盘量,将排名保持在热搜前10是她们给自己定的小目标。同时每天关注热搜产品并将产品裂变也是提高询盘量的重要部分。
站内平台搭建。易晓霞表示,在团队锁定客户群体后,会针对目标市场以及产品调性,定制与之相符的装修风格。比如针对90后客户群,ins风的品牌调性可以有助于提升潜客转化率。站内平台的搭建,不仅能展示企业实力与优势,增加客户粘性,也是站内外流量转化的后盾。
粉丝通。易晓霞说阿里巴巴国际站的粉丝通是在内容营销场景中不可或缺的部分。比如有专利新品、爆品主推时,会通过内容营销将信息推送给客户,增加产品印象的同时也增加了粉丝粘性。易晓霞认为有效的信息沟通,也是提升询盘量的关键。
大促会场营销。以3月新贸节为例,在行业分会场的营销中,易晓霞不仅通过首页焦点图增加商品曝光,引进大批流量,她还拿到了3月新贸节品牌馆第三周小海景房,直接关联爆品以便客户进行询盘,仅一天时间询盘量就增长近60%。
多元的营销打法。在3月新贸节,易晓霞团队推出了买一送一、店铺优惠券、新品特惠等力度大的场景馆优惠活动。比如买10000美金赠送10000美金抵用券,且在一年时间内使用完,这将有效提升客户回购率。

图片:屏幕快照 2019-03-18 下午4.42.59.png



除此之外,易晓霞和团队在阿里巴巴国际站数字化新外贸操作系统下,也进行了其他精准化场景营销的尝试。比如利用产品定制、规格品推荐、EDM自营销、顶展、直通车这些多元化的营销模式进行深层次引流,在3月新贸节中也取得了傲人的成绩。易晓霞介绍说,今年新贸节她定下的业绩目标是1000万,活动开始10天就完成了400万,远超过团队预期。另外新客询盘量日均增长近50%。针对如此成绩,易晓霞特别希望在以后与阿里巴巴国际站的合作中,借助数字化新外贸操作系统,继续深化整合营销策略,让跨境贸易走向数字营销新时代!

掌握“人与货“数字化服务关键点,打造产品是90后的销售驱动
“一切产品皆可裂变,一切创意皆可分享,一切效果皆可溯源”。易晓霞认为,自己企业的多元化场景营销是必然,但是在阿里数字化“人货场”中的“人与货”也是数字化营销下必不可少的助力。尤其是在90后团队的销售理论中,选品和打造爆品,是承接一切流量的后盾。因此,易晓霞特别将团队设为“询盘组”、“产品组”等,专人专岗去深度挖掘客户所需。

选品,是数字化赋能“人”的优势。对于从零开始的创业团队,发展过程中选品是很重要的一步。易晓霞说过想要打造自己的销售IP,走自己的品牌之路,既要眼睛向下,做好实际工作,更要判明大势所在,把握好大方向,抓住机会,顺势而为,确定正确的销售路径。
当有客户来询盘某个产品时,易晓霞团队首先要到阿里巴巴国际站数据管家行业热搜词中去搜索关键词,对热门梯度与涉猎商家进行分析,如果问询产品是当下热门,她们则会根据客户所需,将产品优化后推送给客户,两年时间创下了2亿销售记录。易晓霞举了一个澳大利亚客户的例子,每月都会下单5-6次,但额度都不大,易晓霞通过数据管家浏览明细、常用搜索词等功能,了解到该客户需要各种健康保健类的小仪器。于是,易晓霞根据客户需求再结合平台上提供的行业视角、搜索热度、橱窗数、产品竞争度等数据,迅速开发了多款小按摩仪产品,并成功销售给该客户,使其成为公司的大单客户。
规格化表达,是数字化赋能“货”的优势。在不断将商品裂变优化的过程中,将商品规格化表达也是帮助团队更好实现场景化营销的最佳模式。商品规格化通过产品优化和技术创新,为买卖双方构建了一个确定性的商品,促进买卖家高效采购,让商家选品、付款、离场过程更简单。这样,不论买家想购买精准规格品还是普通规格品,在阿里巴巴国际站的信息规格化下,都能轻松实现,高效成交。


90后玩转人货场,3月新贸节只是试炼场
有着丰富采购节经验的易晓霞看来,这一次的3月新贸节只是她的90后团队去验证她们数字化营销方法论的试炼场。而3月新贸节即将达千万的业绩,也证明了易晓霞和90后团队数字化营销方法论的有效性。易晓霞表示:在数字化人货场的营销策略下,以创新的形式将站内外的流量大幅度的转化为销量,是90后团队独有的创新能力。而未来让外贸引领市场,让企业持续制霸,让员工共同致富,让营销持续称王的种种梦想,已被易晓霞团队提上日程。

最后,易晓霞再次感谢了阿里平台为她带来的经验与成绩,更感谢了企业90后团队的共同努力。展望未来,易晓霞希望借助阿里整合更多的90后以及有共同价值观的人,将企业产品更好的推广出去,走向世界。


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    你这么厉害圈妹造吗!
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