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[Mike外贸说]外贸管理层必读: 外贸业绩千万,只因做了这些

楼主#
更多 发布于:2019-02-14 13:35
外贸管理层必读: 外贸业绩千万,只因做了这些


图片:外贸管理层必读 外贸业绩千万,只因做了这些 Mike外贸说.png





人才培养是公司发展的重要环节,现在的贸易竞争最核心的就是技术与人才的竞争!但现实中很多管理者认为人才培养并不是自己的义务,我们需要的是找到人才,不是培养出人才,其实这是极其错误的,因为只有公司对人才建设足够重视,才能留住人才!但是由于思想上认识不够,很多管理者在实际工作中经常犯两个错误:放任和抛弃。
——Mike外贸说

管理不能放任,督促最重要

放任是管理中最大的错误,员工一旦被“放任”,就会“混日子”,得过且过!


一些管理者对于员工过于放任,把工作交给下面之后就置之不理了,到最后自己的“充分信任”却换来下属的抱怨和不信任,甚至导致订单丢失或给公司完成重大损失。


其实,

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比如外贸接单后进入备货环节,MIKE每天都会去一趟备料车间和生产车间,来确认备料是否正确合格,产品生产流程是否合规合格,生产进展到哪一步了,生产中有没有遇到哪些问题;


有时候出差在外,再累也要跟几个负责人电话沟通,听汇报,提建议。这么频繁的干涉,表面上看是对自己下属的“不信任”,其实恰好相反,我绝对相信我的团队能完成工作——事实上他们也经常超额完成。我之所以这样,一是分享他们阶段性成果的喜悦,我很享受这个过程;二是及时发现订单操作过程中的问题,及时指导,以便止损,既节约时间,又少走弯路。




管理者要学会担当,而不是谩骂,推卸责任

每个员工都有优点和缺点,如果管理者只看到员工的缺点,遇到问题就推卸责任,出了事情就谩骂员工,那这样的领导是“名符其实的人才Killer”,最终会毁了公司。


不知道你们有没有遇到这种情况,无论订单出现什么问题,管理者都要把员工劈头盖脸的一顿骂:
  1. 交货期晚了客户投诉,骂员工
  2. 定金到账晚了,骂员工
  3. 尾款打晚了,骂员工
  4. 客户清关遇到问题,一直拖着,骂员工
  5. 客户投诉产品短缺,骂员工
  6. 客户投诉质量问题,要退货索赔,骂员工
  7. 公司坚持做账期,最后成了死账坏账,还要员工赔
     。。。 。。。


在一些外贸管理者眼里,业务员似乎是“万能的”,能把控交货期,能控制产品生产,能负责产品质量,能。。。


业务员是神么?!你想赚更多钱,备料低劣,产品质量差你能怪到员工头上,我信你个鬼,你个糟老头子坏滴狠!
     
出了问题就让员工背黑锅,发工资发提成的时候还要对员工各种恶意克扣,这样的管理者可谓“逆天”,让人大跌眼镜!


管理者要带头做事,做事不能畏首畏尾


所谓上行下效,很多时候一项工作能否推动要看管理者的能力如何!


“管理者”如果每次遇到问题就说“放弃吧”,“做不了”,“没办法”,那整个团队工作风气肯定好不到哪去。


这些年外贸创业经历,我一直认为外贸人只有自己走在第一线,才能真正解决问题,学员索赔问题解决不了,我能解决,学员订单谈不下,我能翻倍!


管理者带头往往会给下属信心,
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这就像MIKE带学员一样,学员解决不了的问题,MIKE基本都给解决掉,做出分析让学员知道这个问题是怎么回事,然后再给出具体的解决方案,再写出每一条操作目的何在!最后往往还是MIKE写出英文邮件,因为有些学员的英文实在难以打出有力的引导!


MIKE成为他们的主心骨,他们才能无所畏惧,迎难而上,学会思考,学会总结,学会实践,这样才能不断进步,对未来充满自信,发展的越来越好!


工作中要敢于拍板,而不是拍马


当领导要敢于拍板,要会拍板,拍得对才能拍得硬,拍的准才能拍得响。现在很多管理者不敢拍板,怕担责任,溜须拍马倒是很有一套,即便以此上位,也未必能赢得下属的尊重!


因为如果你只有溜须拍马的功力,却毫无实际业务操作能力,这不仅恶心别人,也恶心自己,背后肯定都是戳你脊梁骨的!


可以欣赏员工,但要求制定的不能太低


要欣赏自己的下属,他们有自己的优点,但是不能以此而降低对他们的要求,严格高标准既是对自己工作负责,也是对下属的成长负责。很多管理者误以为欣赏下属和标准严格是对立的,要么严苛要求下属从不欣赏,要么只看到下属的长处,认为他一好百好,干脆放任不管,毫无高标准。


实际上,


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所以,要在欣赏他人欣赏自己的同时,严格要求他人和自己,只有这样,团队才有持续的向上力,和谐的向心力,以及高效的生产力,这样的管理者才是好的管理者,才能为公司创造出更多的业绩,更大的价值。


2018,业绩惨淡!
2019,还要继续颓废么?!
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发布于:2019-02-14 13:39
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