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外贸新生
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外贸杂谈

楼主#
更多 发布于:2019-01-13 18:12
外贸杂谈


想了很久,Bili还是决定重拾键盘。此刻,我的内心告知我,我所记录的每一段话,都将成为我外贸路途的里程碑。如果此刻的你正在纠结是否进入外贸行业,或者已经在外贸行业打拼多年,职场上遇到瓶颈,就请继续阅读以下文章,煲菌在外贸领域有五年的实战经验,希望对你未来的选择有一些启发。

你理想中的外贸是什么?


未来的某一天,你坐在办公室内,身穿白领衣服,敲打着键盘,如钢琴般的节奏不断的回响,邮件嗖的一声,已发出,订单一张张来,看似手指动一下,订单滚滚来,数钱数到手抽筋。此时,你身边的同事催单,用流利的口语与客户沟通订单。朝九晚六,美好的一天开始了。


然而,Bili告诉你事实:


关于时间: 所谓的朝九晚六都是幻想,时间颠倒,很多外贸小伙伴晚上都拼命在回复客户邮件,聊天工具与客户聊天,为了拿下订单,不惜付出大量时间;


关于环境: 相比工厂,外贸公司的办公环境相对干净, 系统知识学更多,而工厂学到的产品知识更多, 环境相对没那么好;


关于订单: 每一张订单都背后,都有外贸业务员所付出的心酸血汗,不是简单邮件一发就能收获订单,而是靠自己的努力及坚持不懈。有些客户可以谈了足足一年才成交,甚至付出了很多,客户最终不下单,无数的案例告诉我们,想要拿下更多订单,除了要不断积累,还需你具备积极的心态,遇事要沉稳,将每一次遇到的困难都当做机会,不断练就你强大的内心。久而久之,你就成为外贸中的武林高手,不仅刀枪不入,还能化腐朽为神奇。


还有很多很多,真正从事了外贸行业的小伙伴们才会真正体验到外贸生活的酸甜苦辣。当然,如果你能够在外贸行业同一领域做超过两年,你的个人的能力会越来越强,工作越来越吃香。能够熬到最后的,往往都是赢家。

做好外贸必备条件一:心态


外贸就是一场心理的博弈,跟客户博弈,跟老板博弈,跟自己博弈。


跟客户博弈: 很多客户都是采购老手,往往都是套路之王,比如:“我先下个试单,如果质量不错,我就整柜走,所以,要确保质量的前提下,提供给我你的最低价格。”此言一出,有些业务就激动得跳起来,抓紧时间拼命报价。问题来了,在发出报价候心里好虚,担心客户不回复,担心价格太高, 竞争不过同行等等。很多时候,和客户博弈,往往不是看表面的文字,而是透过文字去渗透到事情的本质。跟客户博弈需要沉下心来换位思考;


跟老板博弈:很多业务遇到客户说价格贵,能不能便宜一些。这时候,业务和老板说:“某某客户说价格贵,可以便宜吗?”  老板直接说已经是底价了。业务只能和客户说已经做不了。这样错失了一个良好的成交机会。其实,在业务已经掌握客户详细的信息,包括背景调查比如客户公司规模,客户类型,是批发商,工程商,贸易商还是终端客户,是否在中国采购过,为什么换供应商。将这些都准备好后,判断客户未来可成交机会及订单规模,从而将这些资料和老板反馈,沟通要有技巧,有效的沟通,思考一下,如果你是老板,你关注的是什么? 若订单带给工厂长久稳定且风险可以把控的情况下,尽管利润赚的少,老板是否也会考虑尝试和客户合作?因此,跟老板博弈需要有技巧有效的沟通;


跟自己博弈:著名心理学家弗洛伊德说过,人分为三种状态,本我,自我,超我。


本我,即是最真实的自己,在这里比喻成小怪兽。每个人都有懒惰,愤怒,情绪化的时候,在掌控不了自己情绪的时候,最真实的自己就暴露出来,好比遇到困难的时候,有些业务就会产生放弃的念头。


自我,经过包装后的自己,呈现的状态是表现在日常生活人与人之间的打交道。


超我,理想里的自己,也可以表现为想象中的自己,完美无缺点。


每天,本我和超我都在相互博弈,比如早上闹钟了,超我说今天是美好的一天,一定要早点起来工作。然而本我就出来反抗,还有很多时间,再睡会吧!超我说今天要过的充实就要抓紧时间起来。本我反驳道睡久点才有精神工作......不断来回挣扎。打败本我,是最艰难的过程,需要业务具备强大的意志力,并行动起来。

做好外贸必备条件二:技能


外贸必备技能: 你必须要掌握一些必备技能,如客户背景调查,邮件回复技巧,报价策略,谈判策略和外贸基础知识等。很多人说,这些可以边学边了解,不需要急于求成。边学边了解是比较快上手,然而Bili君的经历告诉我:在想进入某个行业时候,你可以提前了解这个行业的资讯及先到网上搜索一些学习这些技能的方法及途径,包括一些调查客户背景的途径,如何有技巧的回复客户,报价有哪些方法,外贸基础知识等等。可快速有效让你进入这个行业。当然,关注Bili外贸实战,可以看到更多Bili的实实在在的经历,未必所有经历都适用所有人,却可以缩短你走弯路的时间。

做好外贸必备条件三:工具


交流工具:口语是入门基础,拥有一口流利的口语能让业务在谈判过程中更加有信心,自入社会开始,没有人可以教你口语,而只有你自己能让自己快速成长起来。只要开口大胆说,不放过任何一次成长的机会。
外贸工具:现在网络非常发达,有大量优质的公众号,外贸网站有龙之向导,外贸圈,福步论坛等。


还有很多很多外贸工具,以后持续更新! 期待各位新加入外贸的小伙伴有更多新的收获……

写在最后


做好外贸说难不难,说容易也不容易,贵在坚持,贵在积累。外贸行业确实是一个磨砺身心的过程,需要我们具备多项技能。只有你可以修炼到强大的内心加多项技能,配套辅助工具,相信,你必定能在这条路上乘风破浪,外贸人,加油!

----------Not The END----------



*作者:Bili,坚持一线外贸5年,团队管理2年,两年新项目创立经验,从底层快速晋升到带领10个人的团队。所有文章均为Bili原创文章。关注Bili一起在外贸路上共同成长。*
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沙发#
发布于:2019-01-14 17:47
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