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[埃及马克讲师]2019年新年祝福邮件】此模板确实值得你参考【原创-埃马】

楼主#
更多 发布于:2018-12-27 17:01
伙伴们好!
首先提前祝大家【新年快乐】, 希望大家天天快乐!
上次文章我与各位同学分享了关于圣诞节的一些知识及文化背景。
本次我来与大家分享两个部分
1 : 送客户新年礼物该送什么?
2 : 给客户写新年快乐的邮件该写什么内容?
希望大家能够喜欢!
不过分享之前我想与大家说一件事
【文章里所有的内容及看法是代表我个人意见,提供给大家作为参考】
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第一主题 该送客户什么样的礼物?
送礼物给客户一直以来是个非常的不错的方法来维护老客户或开发新客户。毕竟送礼物是非常存在的文化在国外。但是送礼物前你一定要注意几个点
1 : 礼物送的给什么样的客户?老客户还是新客户?
2 : 送的礼物是否符合客户文化?
关于第一个点 我个人觉得无论是新客户或老客户都要送礼物,当然礼物不一样,如果是老客户或经常合作的老客户,我个人建议送个大气一点的一份礼物。如果是新客户确实不一定送很贵的礼物,可以送简单一点或便宜一点也行。
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关于第二个点 :礼物一定要符合客户的文化背景,要不然有可能客户收了礼物之后就不想用或扔掉。
那么在新年的时候老外一般喜欢送什么礼物呢?
根据不同国家的文化我来给大家说一下在圣诞节或新年的时候一般送给家人或给亲戚朋友送一些什么礼物!
温馨提示
以下的礼物是根据当地文化分析,给大家作为参考】
1 : 北美地区
圣诞节时喜欢送【圣诞树】
新年时候喜欢送【巧克力】
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2 :日本韩国
无论是圣诞节或新年礼物一般都会送【品牌服装】
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3 : 德国
圣诞节或新年几乎送【香水】
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4 :俄罗斯
圣诞节或新年一般送的是
白酒 =送给男人
巧克力 = 送给女人
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5 :法国
圣诞节或新年一般送的是 手表】
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6 : 英国 UK
无论是圣诞节或新年一般送家人或亲戚朋友名茶或名酒。
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当然以上的这些礼物是跟着客户当地国家文化来的,而且你当然可以参考更多礼物或中国的一些特产如 【丝绸】【电子产品】。
但是,你千万别忘了,礼物不一定是最贵的,但是一定符合客户的文化和民族习惯就行了。
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其实,我在想有可能很多企业不一定送礼物给客户,是不是?
但是在新年就算你没有意向送客户礼物,你最少要发个邮件祝福一下客户新年快乐,是不是?
这里我们就可以谈到第二个部分。【祝福邮件该怎么写?】
第二个主题 :如何给客户写个祝福邮件?
首先,我们要注意一件事,就是说 【客户是新客户还是老客户?】
为什么要注意这一点,有差别吗?
当然有差别!
与新客户发邮件和老客户发邮件内容完全不一样的。
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写祝福邮件给老客户要注意什么?
我一直认为老客户不要写邮件!为什么?
因为老客户已经是有合作的关系,而且比较熟悉,所以我个人认为老客户最好的祝福方法就是【打电话】,因为那样你可以让客户感觉TA在你们心目中完全不一样的地位。
请注意
打电话的意思就是用手机打电话,不是SkypeWhatsApp
当你拿起你的手机给客户打电话,并告诉TA因为你是我们公司的重要客户,我们老板交代一定要打电话祝福一下你新年快乐,并感谢你一直以来对我们公司的支持和认可。
我相信如果你这样做的话,你的老客户一定会特别高兴。
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不过,我估计很多外贸 业务员不一定会给客户打电话,可能怕客户反感或可能怕客户在忙无法接电话,也有可能你怕客户听不懂你的英文哈哈哈,或可能你也怕听不懂客户的英文。
不过,我真心希望如果你有机会给老客户打电话,你一定要这么做,我相信你客户一定会高兴。
如果你觉得没有必要打电话或你觉得写邮件比较好,那我希望你注意一件事儿,那就是【一定要单独发邮件,每一个客户一封邮件】
那么,发邮件说什么呢?
我们一起来看看
Hi ................... 【客户名字】
Nice day
By the name of our company...........【公司名字】, we wish you and your family (Happy New Year 2019 . it was our honor to serve you in 2018 fully hope you was satisfied with our servicesquality and prices. Are you ?
Please don't hesitate to inform us if there was any problem with 2018 orders.
NOWWe are developing more and more designs for the new year and we will have more nice offers & promotions for the newest designs. Trust you will like them so much.
Once again  (HAPPY NEW YEAT 2019 )
YOURS
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以上的模板就是给老客户写的祝福邮件,从以上的模板我们可以学习一些技巧和文化,我们一起看看
1 :一开始就以公司名字发邮件为了表现企业文化,并代表我们公司很重视客户。
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2 :我用了honor 动词为了表现荣幸,也用了serve 动词为了证明客户看我们非常懂得为客户服务是我们应该的,而且很荣幸的。
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3 :我用了ARE YOU 疑问方式,主要目的吸引客户回复我。
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4 :强调如果去年订单有任何问题一定要告诉我们,为了表现我们客户的意见确实很重要。
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5 :用了 develop动词,主要目的证明我们有自己研发团队不断地研发新款。
【当然如果你们产品不需要研发新款或没有这个功能,你可以不用这句话】
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6 :我们新年会有很多特价活动和促销活动,主要目的让客户继续关注我们。而且我相信她会经常问我有没有新活动。
【大部分企业都会设置一些特价活动,如果你们没有的话,那就可以不要用这句话,不过这样你们公司好像没有什么的太多优势哈哈哈】。
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7 :最下面的签名我是用了公司名字,没有用个人名字,为了表现此邮件是以公司名义发的。
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那么,如果是新客户(没有合作过的客户)邮件要怎么写?
我个人觉得写邮件给新客户要注意一些事项
1 :要非常简单的内容,不能太长了。
2 :纯祝福,不要有报价单或产品推荐。
3 :要表现很遗憾2018年没有机会为你服务。
4 :表现非常期待新年有机会为你服务。
5 :可以说到我们新年会有更多新款或会办理很多促销活动。
6 :一定要包含 trust 这个字,表现对自己服务和质量特别有信心。
7 :主题可以用 : new yearnew business new chance.
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你可以用我以上的这几个点写邮件给你的新客户,如果你不知道如何组成的话,那欢迎你来与我交流。
感谢各位同学一直以来对埃马老是的支持和认可。
希望大家喜欢今天的分享!
2019年继续为大家分享更多干货!
埃马原创!
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沙发#
发布于:2019-02-15 11:38
谢谢分享!
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板凳#
发布于:2019-01-22 09:41
感谢楼主的真挚分享,不错,加油!
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地板#
发布于:2019-01-04 14:34
不错 留着明年用
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地下室#
发布于:2019-01-03 17:56
谢谢分享
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下水道#
发布于:2019-01-03 09:43
不错不错
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发布于:2019-01-02 14:33
搬小板凳坐等学习
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地核#
发布于:2019-01-02 13:55
优秀, Mark
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发布于:2019-01-02 12:20
不错
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发布于:2018-12-28 10:56
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发布于:2018-12-27 17:26
ca1294805936udsm:谢谢分享回到原帖
谢谢
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发布于:2018-12-27 17:19
谢谢分享
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发布于:2018-12-27 17:02
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发布于:2018-12-27 17:01
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