你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
cn1524574447wgxk
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1524574447wgxk
  • 粉丝3
  • 发帖数131
  • 铜币117枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
阅读:304回复:2

[我要提建议]客户不回复仅仅是因为收到的类似邮件太多了吗?

楼主#
更多 发布于:2018-12-05 11:22
Why purchasers and
buyers aren’t responding to your
emails?

花了半个小时写一封邮件给客户发过去,客户竟然连打开都不打开!

这种情况对于外贸人来说应该不是一件新鲜事。

客户为什么不回复?

首先,客户很忙!这个原理适用于所有行业,所以即使你不清楚对方是不是真的忙,也请假设对方是忙的
客户不回复邮件的一个最主要原因就是他们每天都会收到大量的邮件,包括大量的询盘,包括大量的垃圾邮件。而你的邮件也只是万千邮件中的一个,想要引起对方的注意,你的开发信必需写的“有东西”。

除此之外,还有信任问题。你无法确保对方在收到一封邮件的情况下就能完全信任你和你的产品。更何况,很少会有人会继续跟踪开发信或者是电话拜访。

还有可能是邮件丢失了。被归类为垃圾邮件或者是没有发送到对方邮箱中。可以参考以下几点影响因素:

时区差异,做外贸的经常和客户不在同一个时区

很多供应商更喜欢面谈,或者是电话联系

也可能是他们不再采购这方面产品了

那么,How to Fix It, how to Get purchasers and buyers to Reply to Your
Emails

在大致知道客户为什么不回复邮件的情况下,继续向客户发送邮件跟进。

想要提高回复率,有很多办法可以办到,总结为:Outline
Detailed Product & Order
Requirements

首先,在邮件中展现出你的专业性。想客户表明你了解对方公司的市场状况,他们需要的产品等等。例如:

1.对方市场需求在哪里

2.产品的数量以及产品是否符合市场

3.货运的国家、读取以及对方需要订购的具体时间表等

4.对方需要的运输条款等等

提供的信息越详细,和客户之前的沟通越轻松,那么也更能增加对方回应的可能性。

总之,Be
Professional
。写不好开发信的,可以查看Worldsou往期文章。
再者,学会向客户提问。但是要把握好这个度,既能展现出自己的专业,又能够在了解客户市场情况下,不让对方把价格压的太低。
成为你自己想要与之做生意的人。

这意味着:

表达出你真诚的想要和对方合作的心情

用完善的样品向对方表明你们的诚意

向对方表明你们希望达成一个长期的合作,而不是一次性买卖

拥有自己的网站或者使用用企业邮箱,如果使用的是私人邮箱,对方可能会不会太认真地对待你

向对方简单介绍自己的公司,自己已经合作的客户等等。

最后,Give the buyers a Follow-Up Phone
Call

最后别忘记给客户打电话,确保对方收到你的邮件。这种做法会更加专业,并且能够进一步了解对方是否对你们的合作感兴趣。

记住,客户的问题就是自己的问题。

在给客户打电话之前,准备好一些问题,避免紧张的时候不知道该说什么。例如:

1.对方想要什么价格,价格上面有没有商量的余地

2.什么时候付款交货

3.付款形式是什么

等等

所以,你搞懂客户为什么不回复开发信了吗?
【Worldsou】英文博客不会写?借鉴下国外营销专家Adele的软文写作思路!

【Worldsou】网站搜索排名为什么上不去?症结分析!

【Worldsou】玩转Adwords,千万别循规蹈矩

【Worldsou】其实老外写的开发信比垃圾邮件还不走心!

【Worldsou】亚马逊索评邮件模板分享,有流量没好评最为致命!

【Worldsou】国外博客红人Neil教你用300k+的浏览量备战电商旺季!

【Worldsou】塞浦路斯印象 | 在塞浦路斯做生意可能会遇到哪些难题?

【Worldsou】谷歌算法不断更新,网站收录了却没有询盘怎么应对?

【Worldsou】双十一和黑五之外,还有哪些让外国人疯狂的购物节?

【Worldsou】从创业期自学SEO到一年吸粉200万,她有哪些过人的本领?

【Worldsou】约旦客户推脱,是不是说明这笔订单没戏了?

【Worldsou】现在国外网站都流行什么样的设计?

【Worldsou】有人说万圣节最好不要给客户发节日问候?

【Worldsou】中国人在巴林,遇到巴林客户态度一定要强硬!

【Worldsou】收到询盘后,如何让客户认为我很专业!

【Worldsou】邮箱搜索方法Part 2,国外好用的客户邮箱刮取方法整理!

【Worldsou】我的国外邮箱搜索方法小结!

【Worldsou】从SEO角度浅析红人营销,电商必读!

【Worldsou】国外谷歌Ads专家都在使用哪些工具运营Google Ads?

【Worldsou】西方人眼中的泰国人跟我们眼中的泰国人有什么不一样?
喜欢0 评分0
Worldsou全点网络技术(上海)有限公司致力于外贸营销型网站建设、海外推广服务、海外B2B商城搭建和推广、Facebook在线广告托管服务,公众号Worldsou。联系:18621560118 (倪)或13052334563(胡)
cn1517346646lpue
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1517346646lpue
  • 粉丝31
  • 发帖数722
  • 铜币113枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 最爱沙发
沙发#
发布于:2018-12-07 09:18
批量下载拓展关键词库、批量查询产品排名、批量智能出价推广、让更少的产品覆盖更多的关键词      
手机:186-8159-0850(同微信)/QQ:1726225584
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1514548019itlx
论坛版主
论坛版主
  • 用户名cn1514548019itlx
  • 粉丝734
  • 发帖数30926
  • 铜币3枚
  • 威望0点
  • 社区明星
  • 外贸达人
  • 最爱沙发
  • 活跃读者
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 追星达人
板凳#
发布于:2018-12-07 11:40
哈萨克斯坦/俄罗斯双清包税百货专线 包清关必到 一手价格优势
陆运10-20天 空运8-12天 晚到赔偿时效稳定 全程跟踪 货到付款
北上广江浙等全国收货 微信:704599259 电话:17796653996李先生
阿里外贸圈推荐的物流商 点击了解》
回复(0) 喜欢(0)     评分
游客