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aliqatest01
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[项目公告或活动]国际站千牛下线通知

楼主#
更多 发布于:2018-11-22 14:12
国际站牛(PC&Mobile)TM计划于201812月开始逐步下线,卖家端工作台将统一为阿里卖家PC&Mobile),请尽快下载最新版本


背景:
国际站商家端多个工作台并存,一方面数据、功能不互通影响商家体验,另一方面多个客户端开发维护成本高。综合各种利弊,我们希望将商家工作台统一为阿里卖家,后续持续在阿里卖家工作台为商家提供更完善的功能和服务,希望商家朋友可以理解!
下载地址:点此立即下载

影响:
目前仍在使用千牛或TM客户端的国际站商家12月开始将逐步无法登录,1月份起将无法登录使用,请尽快下载阿里卖家;升级后原有数据均会保留,无需担心!

注意:
如果您是速卖通卖家,Trademanager和阿里卖家均不支持速卖通卖家使用,点此进入速卖通卖家后台!

阿里卖家相较于千牛或TM新增了哪些功能?
1、手机起草信保订单
2、手机进行P4P出价
3、支持多账号登陆
4、聊天中支持实时翻译
5、首页可自定义展示内容
6、聊天支持音频、视频
7、聊天支持发送短视频
8、消息已读未读状态展示

常见问题:
Q1:  TradeManager为什么要下线
A1: 国际站业务目前有更多更新的新功能,但由于TM目前功能已不能支撑国际站新业务的发展,如:不支持沟通融合等新上线的业务,用户无法体验到发送翻译、沟通融合等新特性, 故把ATM做下线,引导用户使用阿里巴巴国际站新版阿里卖家,以便使得用户得到更好的使用体验
Q2:为什么TradeManager要升级到新版阿里卖家
A2:阿里巴巴国际站TradeManager作为国际站买卖家之间的即时沟通工具,一直以来都在发挥着重要的作用。为了更好地满足用户日益丰富的需求,国际站预计从20181119日起,将TradeManager逐步升级到新版阿里卖家,把目前TradeManager的已有功能和用户的历史数据迁移过去,并在此基础之上,接入新版阿里卖家的一些优质功能,提供一站式的全链路工作台,相信会给大家带来更好的体验 。
Q3:最晚什么时候千牛/TradeManager要下线
A3: 预计201812月开始,千牛/TradeManager会逐步下线
Q4:如何升级到新版阿里卖家
A4: 升级有两种方式
1) 用户可以主动下载新版阿里卖家、安装及使用。点此下载
2)从201811月中旬起,需升级的用户,在登录TradeManager后,会收到升级提醒,届时可按照提示,下载安装并登录新版阿里卖家
Q5:必须要升级到新版阿里卖家吗?
A5: 是的,需要进行升级的。升级后,用户在TradeManager上的好友分类、聊天记录、快捷短语等会同步到千牛,TradeManager上的基础功能也都会平移到新版阿里卖家上,不会影响大家正常使用。ATM 预计会在201812月底执行下线。
Q6: 升级后原先TradeManager的聊天记录,设置等能否同步
A6: 用户在TradeManager上的联系人、好友分组、备注、聊天记录、快捷短语等信息以及TradeManager的基础功能都会迁移到新版阿里卖家,除此之外,阿里卖家还增加了额外的功能,帮助卖家用户提升经营效率
Q7: 升级后好友分组及备注能否同步
A7: 会进行同步。
Q8: TradeManager升级到阿里卖家后是否影响及时回复率
A8: TradeManager升级后,原有的回复率数据会同步过去,后续新产生的数据会以在阿里卖家上的回复数据为准。所以建议大家尽早升级,认真使用新版阿里卖家
及时回复率会在网站前台展示给买家,也是影响买家转化的一个重要因素,希望大家都能重视起来

如果您对升级有任何疑问,可以加入钉钉群与我们联系,钉钉搜索群号:21783571

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沙发#
发布于:2018-11-27 09:40
cn1001604347:都没有订单提醒了,还是我没有弄好?回到原帖
看一下消息订阅是否订阅了相关消息,还有手机的设置里,阿里卖家通知是否打开
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板凳#
发布于:2018-11-28 15:56
cn1520255341vhpj:阿里卖家,对速卖通的订单提醒,系统消息提醒,站内信提醒等都没有提醒了。这对及时处理工作造成很大问题!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 希望阿里卖家可以植入速卖通的入口!!!!!回到原帖
抱歉,因为TM和阿里卖家都不再支持速卖通相关业务,所以如果您是速卖通卖家,需要登录速卖通后台进行相关操作了
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地板#
发布于:2018-11-28 15:58
cn1521192288mbws:他们阿里真是不折腾会死,开始trademanager,后来必须要千牛,现在你必须要用阿里卖家,你们真是每天吃饱撑的,让老外也摸不清怎么着了,你们本来就可以一直用trademanager,然后每次升级都有一些小改变就足够了,换来换去,折腾自己...回到原帖
我们也在检讨
最近业务变化比较快,很多功能千牛和TM都没办法支持,所以不得不升级到阿里卖家了,给大家带来不便实在是抱歉
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地下室#
发布于:2018-11-28 15:59
sukvee:一个常用的交流工具,应是在升级中不断完善其中的功能,哪有说不用就用的道理?难道阿里真的到了黔驴技穷的地步,非要用尽一切手段(甚至有点卑劣)强迫我们接受出口通以外的其他服务?非要在石头里榨出几滴油不可?回到原帖
阿里卖家是免费的卖家工具,就是因为要完善相关的功能,才不得不升级到阿里卖家的
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下水道#
发布于:2018-11-28 16:00
cn1513137188:一天天的换来换去,原先TradeManager一直优化升级就行了啊
不管是千牛还是阿里卖家,手机上经常有消息也不通知,还超级占内存~
不光软件本身卡慢,把电脑都拖慢了
回到原帖
客户端的最大的优势之一就是消息通知比较及时,如果您的手机端收不到消息通知,请及时联系我们
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地下城市#
发布于:2018-11-28 16:01
cn209704673:换来换去的 ,现在阿里卖家有好多bug,重新开机账号信息都没有啦,都需要重新输入,好麻烦啊。回到原帖
抱歉,目前可能确实会出现需要重新输入账密登陆的情况,但是过后就会记住登录名密码了,这个也是为账户安全考虑
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地核#
发布于:2018-11-28 16:02
cn1521376837nquh:确实烦死了,我们都觉得烦,他这个在国外名气又不大,老外更觉得麻烦了。回到原帖
阿里卖家是卖家的客户端,买家不需要更新的
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地心#
发布于:2018-11-28 16:05
cn1519496929vpag:阿里卖家,对速卖通的订单提醒,系统消息提醒,站内信提醒等都没有提醒了。这对及时处理工作造成很大问题。希望阿里卖家可以植入速卖通的入口回到原帖
抱歉,因为TM和阿里卖家都不再支持速卖通相关业务,所以如果您是速卖通卖家,需要登录速卖通后台进行相关操作了
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9重天#
发布于:2018-11-28 16:06
cn1519679972ltwq:阿里卖家,对速卖通的订单提醒,系统消息提醒,站内信提醒等都没有提醒了。这对及时处理工作造成很大问题!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 希望阿里卖家可以植入速卖通的入口!!!!!回到原帖
抱歉,因为TM和阿里卖家都不再支持速卖通相关业务,所以如果您是速卖通卖家,需要登录速卖通后台进行相关操作了
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10楼#
发布于:2018-11-28 16:08
cn1521364131ueaq:安装慢,反应慢,卡顿,还是千牛不错!折腾什么回到原帖
阿里卖家是基于千牛底层搭建的,所以相关的体验基本一致,但是会比千牛能开发更多针对外贸业务的新功能,如果您出现卡顿的情况,请及时联系我们处理
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11楼#
发布于:2018-11-29 16:56
cnywzf:而且破阿里卖家不能像电脑后台一样管理产品和起草信保,很多基本功能都没有,愚蠢!回到原帖
阿里卖家PC和无线都支持起草信用保障订单的,管理产品目前只在PC端支持,无线端过去一直没有相关功能,阿里卖家无线端已经在开发中
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12楼#
发布于:2018-11-30 18:04
dgsnowwolf:非常喜欢千牛,电脑版千牛关于阿里的操作都可以在这千牛界面,阿里卖家任何操作都跳转到浏览器,对于需要打开多个浏览页面的工作来说,真的非常不好用,千牛最舒服。回到原帖
阿里卖家打开新页面也是在阿里卖家端内,并不会跳转到其他浏览器,相关的操作问题都可以加入钉钉群咨询
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