你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
cn1516609051dfjl
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名cn1516609051dfjl
  • 粉丝9732
  • 发帖数428
  • 铜币5454枚
  • 威望51点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 社区明星
阅读:145292回复:1329

[毅冰]I have to check with my boss

楼主#
更多 发布于:2018-11-05 14:17


作者丨毅冰(vx:yibing360)
来源丨毅冰米课(已帮助10万+外贸人)



作为业务员,在和客户沟通的时候,能不能以“这件事,我需要和我老板确认后再给您回复”这样的话作为终止?

这个问题我听过不少人讨论,大多数的观点都是——当然不行!如果这样讲,和传声筒有什么区别?业务员的价值到底体现在哪儿?

这种观点对不对?
也对,也不对。

对的部分在于,持这种观点的人已经清楚地认识到了业务员本身对于跟进客户的主观能动性,知道作为业务员必须掌握谈判节奏,主动出击,而不是一直在老板和客户中间机械性的传话。

而不对的部分呢?不对的部分在于,还是太局限了。

Sorry , I have to check with my boss

这句话本身并不代表着绝对的死刑,并不是一说出口就会瞬间化身传声筒,甚至在一定程度上来说,只要技巧运用得当,这句话完全可以变成你在谈判过程中一把必胜的利器。


1、


比方说,之前我在课程里的谈判章节中讲过,关于quick reply 的问题。

简单来说,就是当你收到客户的邮件时,一定要第一时间进行回复。

可能大家会对这一点有疑问,觉得比较难做到,因为很多时候客户的问题没办法立刻回答,需要和客户讲讲产品的独特性,不能让客户一味觉得价格高;要一条条和客户谈合作条款;要抓住经常开会的老板商量价格,付款方式;要和工厂确认一些细节等等。这样一来一回,需要花费很多时间,没办法做到第一时间回复。

其实这个问题不难解决,你可以先回封quick reply, 告诉客户邮件已收到,会尽快给他答复。一方面可以展示你的专业,也给客人一个信号,邮件收到,我尽快处理。

邮件就可以这样写:

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到


这就是一个很好的quick reply了。一方面感谢对方如此迅速的邮件,等于是拍一下他马屁;另一方面说清楚,我明天会跟技术人员确认,然后尽快给你答复。

这时候,就有朋友在课程下面留言问我说:

老师,如果是check with boss 呢?客户会不会有种主观感受,觉得这业务不靠谱,啥事情都做不了决定?


2、


其实,这个问题见仁见智的。

我以前这么做,很多时候是一种策略,而不是做不了主。

举个例子。

跟客户谈价格,可能我最初报价4.8美元(其实心里面的低价是4美元),但客户要求3.8美元,然后最终一次次谈价格,我降到4.6,但是客户只愿意最终付4美元。

其实这个价格我是可以答应的,但是还想再争取一下。

然后我就用这一招,就跟客户讲,我们最低的价格,能做的价格,给其他客户的价格,都从来没有低于4.5,所以我需要跟大老板请示一下,看能否再降一些价格给你,但是我个人觉得希望不大。

客户一听你这样讲,一定会说,行,那你问问你老板吧。

然后我就晾他一天,第二天回他邮件,告诉他,老板同意给一个最低价,4.4美元。我觉得这个价格已经相当不错了,请他发PO过来。

客户或许依然会say no,还要便宜点,然后说自己有多少订单啊,以后多少机会之类的。

然后我也回邮件奉承他几句,然后给他来一句,那这样吧,如果你今天订单就可以下过来,而且数量再给我增加2000个,我就给你搞定到4.1美元,我老板那边我想办法说服他。

往往客户就觉得,他这样就赚大了,那就4.1成交,降了不少。

其实你仔细看来龙去脉,4美元我也是可以做的,那为什么我当初不直接跟他谈价格呢?

就是因为,我需要给客户一个又一个心理暗示,让他觉得,降价没有余地,但是我在working on it,我在帮他争取更大利益!

这样客户才会有所谓的“赢的感觉”,才会肯定你的努力,也才会喜欢你。

那说到这儿,可能又有朋友想问了:

老师,您举的这个谈判价格的例子,如果客户说数量就是这么多,不肯增加数量,也不肯在价格上让步,怎么办呢?


3、


答案很简单,这只是一个谈判策略,不是说我不能降价,而是降价的同时必须让客人付出一点点。

比如说,客人本来要求10000pcs,我要求增加2000pcs,这个数量是我测算过,可以接受,不至于让客人有很大反弹。

哪怕客人不同意,但是我可以继续谈,继续让步,哪怕让步到1000pcs都行,甚至800pcs。

也就是对于总的数量,只是增加4-5个点的数量而已,如果这都不行,我就不会降价。

这就是一种谈判策略。

如果你轻易降价,就说明你余地很大,下一单,他还是会继续砍价。

其实说一千道一万, 都是套路罢了。

没套路的业务是新业务,有套路的业务是老业务,是有经验的业务,也是真正能在这行赚到钱的业务。

不知道大家有没有感受到,但至少从我的经验来看,其实大多数客户还是喜欢有套路的业务,更准确地说,应该是喜欢聪明的,能建立信任的业务。

那些能够长久的生意,永远都不会仅仅是一单生意而已。

大家可以好好揣摩一下吧。

毕竟这类招数用得好,可以说是无往不利了。



ps:除此之外,关于这部分内容,我也整理了一些视频和文档整理给大家,相信一定会对各位有所帮助。需要的朋友可以直接添加我的vx(添加方式见签名)

外贸这条路不好走, 希望每一个外贸人都能成为自己最希望的那个样子。

祝大家一切顺利。

「历史文章」

【外贸进阶路001】回过那么多询盘,客户却依旧擦肩而过?
【外贸进阶路002】揭秘买手筛选供应商的3大要素
【外贸进阶路003】如何在短时间内迅速拉近和客户的关系
【外贸进阶路004】如何让客户心甘情愿地下单
【外贸进阶路005】从底薪600到世界500强,我的外贸之路
【外贸进阶路006】客户不愿意和新供应商合作,怎么破?
【外贸进阶路007】专业化邮件的进阶训练
【外贸进阶路008】跟老客户签了保密协议,不让打广告怎么办?
【外贸进阶路009】跟美国大买家合作,你准备好PLI了吗?
【外贸进阶路010】老客户半年不下单了,原来真相是这样.
【外贸进阶路011】产品出了问题,诚实 or 隐瞒?
【外贸进阶路012】外贸谈判之多重角色虚拟
【外贸进阶路013】产品没有测试报告,客户怎么谈?
【外贸进阶路014】客户说价格太高,应该问目标价多少吗?
【外贸进阶路015】一封巧妙跟进客户的邮件
【外贸进阶路016】你离外贸老鸟还差个quick reply
【外贸进阶路017】给客户做PI时,如何巧妙设置交货期
【外贸进阶路018】如何争分夺秒拿下展会客户(附亲身经历)
【外贸进阶路019】曾收费7万RMB的展会idea,值不值?
【外贸进阶路020】尾款还没收回来,老客户就倒闭了
【外贸进阶路021】试单VS心态,那些年擦肩而过的大客户
【外贸进阶路022】忍无可忍的时候,就不要再忍了
【外贸进阶路023】竞争对手的价格更低,如何保住客户?
【外贸进阶路024】关于伊朗客户不得不说的事......
【外贸进阶路025】一个7天拿下50万订单的真实案例
【外贸进阶路026】说服客户过程中最不该做的事,在犯错后才明白
【外贸进阶路027】老板让我自己掏钱垫付样品费,心好累
【外贸进阶路028】我知道你是老业务,但market trend这点你真没弄清楚
【外贸进阶路029】为什么我一直说,别人的客户千万不能接?
【外贸进阶路030】见客户时,应该选择怎样的着装?
【外贸进阶路031】我这样的人,究竟适不适合做外贸?
【外贸进阶路032】同行恶意竞争,大部分订单都被抢走了!
价格已经低到没利润,客户还要我降(内附7个有效开发客户工具)
【案例分析】借力冰式思维,完美攻克美国上市公司
价格不算好的情况下,如何让客户“觉得”我价格好?
【外贸进阶路033】一个来自外贸SOHO的新思路
【案例分享】新手如何跟客户分析价格高的原因
【外贸进阶路034】毅冰展会直播
【外贸进阶路035】如何在第一次报价时就征服客户?
【外贸进阶路036】客户多次提出降价,你做好这3种应对了么?
【外贸进阶路037】职场厚黑学:别让你的订单死在灰色地带
【外贸进阶路038】为什么做外贸表面吃亏就等于赚?
【外贸进阶路049】国境和关境的区别,90%的外贸人没搞明白
【外贸进阶路050】一个从不可能到可能的百万订单
【外贸进阶路051】我给客户加了样品签,可是他生气了
【外贸进阶路052】你了解过科威特客户么?
【外贸进阶路053】当外贸人遇见微商......
【外贸进阶路054】做外贸,你被客户性骚扰了吗?【外贸进阶路057】快速查询你的产品是否被中美贸易战所伤
【外贸进阶路058】客户这么说是不是想要佣金?如何试探?
【外贸进阶路059】是时候拓展你的选品思维了!
【外贸进阶路060】保税区二三事
【外贸进阶路061】4封邮件,帮你在一众同行中脱颖而出


[cn1516609051dfjl于2018-11-16 15:49编辑了帖子]
1条评分, 铜币 +1
喜欢28 评分1
如果你也是外贸人,在工作中也有一些想不明白的问题,可以关注公众号iceyibing ,或个人号yibing362和我聊聊看,备注:外贸圈。

cn1516609051dfjl
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名cn1516609051dfjl
  • 粉丝9732
  • 发帖数428
  • 铜币5454枚
  • 威望51点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 社区明星
沙发#
发布于:2018-11-05 14:20
如果你也是外贸人,在工作中也有一些想不明白的问题,可以关注公众号iceyibing ,或个人号yibing36和我聊聊看,备注:外贸圈。
如果你也是外贸人,在工作中也有一些想不明白的问题,可以关注公众号iceyibing ,或个人号yibing362和我聊聊看,备注:外贸圈。

回复(7) 喜欢(0)     评分
cn1515136177zxdc
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1515136177zxdc
  • 粉丝8
  • 发帖数117
  • 铜币0枚
  • 威望0点
板凳#
发布于:2018-11-05 14:24
回复(2) 喜欢(0)     评分
cn1517863503mdys
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1517863503mdys
  • 粉丝3
  • 发帖数49
  • 铜币15枚
  • 威望0点
地板#
发布于:2018-11-05 14:28
666666666666666
回复(4) 喜欢(0)     评分
cn1514357226paha
大力水手
大力水手
  • 用户名cn1514357226paha
  • 粉丝379
  • 发帖数7020
  • 铜币667枚
  • 威望1点
  • 大力水手
  • 外贸达人
  • 社区明星
  • 活跃读者
  • 最爱沙发
  • 社区居民
地下室#
发布于:2018-11-05 14:38
谢谢分享~
可任意编辑的详情模板,一键套用,1元7天试用!高效助力你的详情转化~
https://fuwu.alibaba.com/product/buy.htm?code=ISVXX141489
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1520486243zwpz
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1520486243zwpz
  • 粉丝69
  • 发帖数4431
  • 铜币2731枚
  • 威望0点
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 最爱沙发
下水道#
发布于:2018-11-05 14:39
没套路的业务是新业务,有套路的业务是老业务,是有经验的业务,也是真正能在这行赚到钱的业务。
报关/商检/产地证CO,FA,FE,FF,FS,中澳,中韩,证明书,使馆加签),QQ269405484 电话&微信13724256272
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1520227912meoz
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1520227912meoz
  • 粉丝2
  • 发帖数263
  • 铜币2枚
  • 威望0点
地下城市#
发布于:2018-11-05 14:40
66666666
回复(0) 喜欢(0)     评分
szfmec
初来乍到
初来乍到
  • 用户名szfmec
  • 粉丝2
  • 发帖数120
  • 铜币0枚
  • 威望0点
地核#
发布于:2018-11-05 14:43
0000000000000000000000
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1524458449fajx
初来乍到
初来乍到
  • 用户名cn1524458449fajx
  • 粉丝0
  • 发帖数129
  • 铜币0枚
  • 威望0点
地心#
发布于:2018-11-05 14:48
efadsc
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1521705440pmhl
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1521705440pmhl
  • 粉丝9
  • 发帖数622
  • 铜币2967枚
  • 威望0点
  • 社区居民
9重天#
发布于:2018-11-05 14:51
6666666666666666666
源头商检/化工品/化妆品/木屑/木粉/木屑棒/锯末颗粒/胶合板/单板/刨花板/细木工板 竹竿/竹筷子/竹条/竹棒/竹方/柳篮/草篮/草编包/柳编筐/藤家具/竹家具/红木家具/木制品/木餐具/木家具/木板材 /竹木柳藤草/任何木制品,要求150w美元内一票,国家口岸不限制,欢迎咨询QQ1623832574
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1518669856mtwa
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1518669856mtwa
  • 粉丝7
  • 发帖数488
  • 铜币391枚
  • 威望0点
  • 社区居民
10楼#
发布于:2018-11-05 14:57
6516198
回复(0) 喜欢(0)     评分
epc168
外贸新生
外贸新生
  • 用户名epc168
  • 粉丝7
  • 发帖数191
  • 铜币37枚
  • 威望0点
  • 社区居民
11楼#
发布于:2018-11-05 15:24
dfd
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1522882064ccbd
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1522882064ccbd
  • 粉丝4
  • 发帖数347
  • 铜币24枚
  • 威望0点
12楼#
发布于:2018-11-05 15:27
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1522687658difd
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1522687658difd
  • 粉丝3
  • 发帖数34
  • 铜币0枚
  • 威望0点
13楼#
发布于:2018-11-05 15:34
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1513404736
论坛版主
论坛版主
  • 用户名cn1513404736
  • 粉丝643
  • 发帖数3739
  • 铜币2571枚
  • 威望76点
  • 社区明星
  • 外贸达人
  • 活跃读者
  • 追星达人
  • 社区居民
14楼#
发布于:2018-11-05 16:02
内容很好,感谢分享呀。
贺【外交圈海关数据】升级为【优贸网外贸大数据营销平台】!!!

【优贸网】产品关键词一键搜索,轻松获取超9000万全球真实买家,所有海关数据可免费试用!网址:WWW.B2B3.COM

【AI智能全网搜邮】全球买家企业邮箱轻松搜!带姓名+ 职称+邮箱+社交账号!https://www.b2b3.com/searchMail/index
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1523830509ufrl
初来乍到
初来乍到
  • 用户名cn1523830509ufrl
  • 粉丝0
  • 发帖数92
  • 铜币0枚
  • 威望0点
15楼#
发布于:2018-11-05 16:05
666666666666
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1522916628tbbp
外贸研究生
外贸研究生
  • 用户名cn1522916628tbbp
  • 粉丝6
  • 发帖数979
  • 铜币722枚
  • 威望0点
  • 社区居民
16楼#
发布于:2018-11-05 16:11
.
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1511670777
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1511670777
  • 粉丝7
  • 发帖数63
  • 铜币5枚
  • 威望0点
  • 社区居民
17楼#
发布于:2018-11-05 16:12
学习了,人需要不断充电
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1501416740
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1501416740
  • 粉丝11
  • 发帖数105
  • 铜币453枚
  • 威望0点
18楼#
发布于:2018-11-05 16:13
55555555
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1000724821
初来乍到
初来乍到
  • 用户名cn1000724821
  • 粉丝3
  • 发帖数8
  • 铜币0枚
  • 威望0点
  • 社区居民
19楼#
发布于:2018-11-05 16:13
6666
回复(0) 喜欢(0)     评分
上一页
游客