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外贸博士
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[学习积累]为什么你的开发信回复率这么低?

楼主#
更多 发布于:2018-10-25 09:28
很多外贸业务员每天的主要工作就是发邮件给各种客户,但是你又收到多少回复呢?开发信低回复率是可以说是所有外贸人都很头疼的问题,那要怎么提升开发信回复率呢?一起来分析分析,有分析才有方向!


01目标客户真的选对了吗?


客户可以大概分为三类:老客户,新客户,潜在客户,每一种客户都应该有相对应的邮件内容,而不是一股脑的把一封邮件发给了所有客户。


老客户:老客户的特点就是与你们已经合作多次,比较信任你们,所以发给老客户的邮件主要是用于维系你们之间的关系,所以更多的是一些问候邮件或者优惠通知,但是切记不要发得太过于频繁,很容易引起客户的反感。

新客户:
新客户是指刚与你们合作的客户,可能还是第一次合作,新客户的邮件应该是以建立信任为目的,让客户信任你们,才能有下一次合作。邮件的内容可以是货物的跟进,告诉客户他的产品现在进行到什么程度了,让客户放心。但是也不需要太经常发,大概一周一次或者是一些货物生产的节点可以告知客户,比如投入生产,装柜什么的。


潜在客户:
这是最难拿捏的客户,也是业务员最经常发邮件的对象。但是在发邮件前,你最好问一下自己,这个客户真的需要你们的产品吗?如果你的回答是不确定的,那回复率就高不到哪里去。潜在客户,就是那些需要你们产品,却不知道你们公司的客户,所以并不是所有没有购买你们产品的客户都是潜在客户,在发邮件的时候先筛选一遍,会让你的开发信更有效率的。



02开发信的内容和标题


标题决定了客户是否会打开你的邮件,所以开发信的标题一定要一下能够抓住客户的心,客户一天收到N多开发信,能让客户第一眼就打开你的邮件,这绝对需要对细节,经验的绝对把握,要求你要足够了解客户,你要真正知道客户的需求,抓住痛点,蓄力出击。最好能把你的优势展现在标题,但是一定要有产品关键词,不然客户不知道你要干嘛。

开发信的内容不要太长,将心比心,当你收到一封冗长无聊的邮件的时候,我不信你会看得下去,所以邮件的语言尽量精简,最好能做到言简意赅。




说了这么多,如果拿不到客户的邮箱,那都是无用功,所以最主要的还是先找找客户的邮箱吧。


那客户邮箱怎么寻找呢?还有普通联系人的邮箱和主要采购、主负责人的邮箱又不一样了。

如想了解如何分析目标企业的采购和老板email,MM  me


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沙发#
发布于:2018-10-25 09:29
更多外贸主动式分析经验或小工具,可以看其他文章
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板凳#
发布于:2018-10-25 09:29
或v我领取小工具
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地板#
发布于:2018-10-29 15:55
欢迎大家了解咨询,或者M我
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地下室#
发布于:2018-10-30 16:45
下午好,外贸采购旺季你准备好拓展了吗?
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下水道#
发布于:2018-10-31 14:07
下午好
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地下城市#
发布于:2018-10-31 14:07
下午好1
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地核#
发布于:2018-11-01 09:42
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地心#
发布于:2018-11-01 15:42
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9重天#
发布于:2018-11-02 11:52
2018年11月2日11:52:52
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10楼#
发布于:2018-12-24 16:56
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11楼#
发布于:2018-12-27 11:05
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12楼#
发布于:2019-01-05 09:11
如需了解更多的外贸开发经验技巧,可联系
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13楼#
发布于:2019-04-01 17:24
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