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[Andy Guo]外贸业务管理,人治还是理智?

楼主#
更多 发布于:2018-10-23 12:28

   在外贸业务管理中,大多数管理者都过分关注业务员的业绩,也就是目光聚焦在成交额,所以,这些公司一般管理全靠人治。

当然了,人治的好处,在团队较小的时候优点很明显,一个老板盯三四个业务员,工作管理扁平化,高效、直接、能看到过程和结果。但是过分关注销售额而无法找到团队内部存在的问题,也无法及时帮助团队内成员找出原因,从而促进员工进步。

然而,随着团队人数的增多,这种管理方式的滞后性和混乱程度,是很多增长型团队无法控制的,5个人的团队管理和10个人的团队管理,方式发生了很大变化,如果我们的管理方式不变,依旧是一个人管理十个人,那就出出现管理问题,团队的增长就会受到影响。

很明显的一个问题,当一个人管理五个人的时候,还能勉强管理到每个业务的过程,帮助每个业务员去分析他的客户成交情况,可是当你面对十个人的时候,就变得有心无力了。

图片:people-woman-coffee-meeting.jpg

所以,这个时候对业务小组分组是最好的办法。

我们可以把业务团队分为两个小组,这个时候,作为总经理,只需要管理好两个人,就足够了。

图片:MyGroup.png

我们今天仅仅探讨业务团队,所以在上图的组织架构中,我们只看右半部分。业务部门,划小组而治。而在外总管的系统体系中,我们也给出了同样的建议。

上面我们探讨了小组制的管理方式,下面我们来探讨,对组员的管理。

当团队人数慢慢增多,我们管理者就会变得很吃力,很难像过去一样,管理好每一位成员,因为人的精力有限。

但是经过一段时间的磨合,和几十家企业深入探讨,我们逐渐摸索出了一套行之有效的管理方法,那就是用数据进行管理。

在业务链条中,进入的第一个数据是:询盘数量。

这也是业务员普遍关心的一个数据。在这里Andy老师要强调两点:

一 业务员永远都不会嫌询盘太多

二 业务员业绩不好,就会推脱为询盘质量不高

图片:photo-1527153818091-1a9638521e2a.jpg

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到
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作为一个管理者,把控好这些管理的每一个数据细节,管理深入内核,才能真正的管理好业务团队。这就是我们外总管系统倡导的销售漏斗型管理模型。

图片:微信图片_20181023123003.png

当然,这些数据,及时有效地传递到管理者手中,是要求有一定的实效性的,发现问题,及时解决。

在外总管的系统内,这些数据和数据看板,一目了然地呈现在管理者面前。而且数据不会滞后,随时随地打开都可以去做下一步决策,管理到内核,方便找出每个团队内部的问题。

在业务链条中,也可以很方便地找到,是询盘出了问题,还是业务报价出了问题,还是谈判能力出了问题等等。

这就是我们提倡的管理到内核。

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[cn1511293675于2018-10-23 12:59编辑了帖子]
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发布于:2018-10-23 12:52
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发布于:2018-10-23 12:54
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发布于:2018-10-23 12:56
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地下室#
发布于:2018-10-23 13:32
不同阶段用不同的管理方式
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下水道#
发布于:2018-10-23 13:38
谢谢分享~
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发布于:2018-10-23 13:39
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发布于:2018-10-23 13:54
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发布于:2018-10-23 14:05
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9重天#
发布于:2018-10-23 14:24
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发布于:2018-10-23 14:33
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发布于:2018-10-23 14:52
内容很好,感谢分享哒。
119-121届广交会名录免费下载地址:https://pan.baidu.com/s/1_wADIL6qyqU3SWA3RAsmwA ,提取码请关注优贸网公众号“优贸网”,对话框回复关键词“广交会”获取!
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我祈祷拥有一颗透明的心灵,和会流泪的眼睛。。。
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发布于:2018-10-23 17:04
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个人soho、业务员如何解决收汇结汇问题?办理个人银行T/T外汇账户, 收汇结汇额度不受5W美金限制, 收汇结汇零手续费,商业汇款、货款不限制..办理简单费用低.. 联系:13380061641 电话即微信
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发布于:2018-10-23 19:10
ca1294805936udsm:回复才能查看回到原帖
是的
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