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外贸学长
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[今日随笔]货代没有利润,哪来的好服务

楼主#
更多 发布于:2018-10-18 15:56
     多年前,听说这个行业可以挣钱还可以自主创业,不用上着朝九晚五的班,为了这些奋不顾身的也跟着LG干起了货代……自己干了这几年货代,经历各种事,见过各种人,逐渐地我发现了这些事。




许多客户很有意思:
报价高了说你黑,低了说你是骗子

搭理他,他跟你扯淡
不搭理,他说你装逼
拿着空派的价格
跟我谈着快递的时效和服务




更重要的是,后来我也慢慢发现,其实
因为价格离去的客户,还有可能回来;
因为时效离去的客户,多半不会回头;
因为态度离去的客户,永远不会回来。




价格不合适可以谈,服务和时效没做好可以改进
在如今这市场纷纷扰扰的大环境中
发现需求,满足需求
我们决不能光拼价格,而是要拼时效和服务!


跟很多客户合作之后,我明白了一个道理
有一种时效叫“回头客”
有一种真诚叫“朋友介绍”
有一种信任叫“我就相信你”
每个客户都是最好的“广告”
做生意,诚信才会长久




干了这么多年的货代,我最想对客户说的是:你们不能一味追求价格的低廉,虽然在杀完价的那一刻觉得很开心,但在等收货过程很可能没有一刻是开心的。




货代公司都要生存,利润可以适当减少却不能没有。你如果把我们保障生存的利润全都挤压了,服务、时效靠谁来保障?




如果你在乎的是时效、安全,请尊重它的价格。
如果您想要的是便宜,请接受它的陷阱。
自己选的廉价之路,即使哭着也要走完!




做货代时间长了,也有了自己的原则:“只宣传,不强求”。发朋友圈,只是想告诉朋友们:我一直在做这个,你们需要发货,随时都找得到。


不夸大,不忽悠,咨询我会耐心解答你。用事实说话,找到适合你的物流服务渠道。选与不选,友谊常在!


随着时间的累积,也发现了一个秘密:“生意生意,就是要让陌生人满意;陌“生”人满“意”了,生意自然就会风生水起 ”。


做货代,其实最开心的不是赚了多少钱,而是赚到了多少陌生人的信任,久而久之成为朋友,并且一直信任你支持你。这些是用钱都买不到的人格魅力!




做货代始终都牢记
永远不丢掉别人对自己的信任
宁可为价格解释一阵子
也不愿为服务道歉一辈
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服务 时效 价格=好货代 ! 诚信做人,用心做事!Susan QQ631334940
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沙发#
发布于:2018-10-20 11:59
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板凳#
发布于:2018-10-22 11:22
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地板#
发布于:2018-10-22 11:56
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