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[安吉Angela]如何更多的避免询盘石沉大海?

楼主#
更多 发布于:2018-10-18 14:47
为什么有时候的询盘,邮件回复了,之后就是石沉大海?

1. 他得到的供应商回复太多,买家没有看到我们的回复。

2. 买家看到了我们的回复,但他得到的供应商回复太多,你的没有吸引到他。

看看这个买家回复: Thank you for answering our questions.We have reduced the number of companies we are reviewing down to 5 companies now. 这个买家实际上是收到了20多家供应商的回复,初步筛选后选择5家。 试想,如果一个买家给20个供应商发了同一封询盘,你如何能够吸引他,抓住他,脱颖而出?

为了多一分的得到客户的回复,首先你要做的就是善于利用手机和平台上的APP,下载贵司所用平台的APP,并把与客户往来邮箱都绑定到手机上,有了询盘后你要做的:

1. 及时回复。

因为很多客户喜欢设置24小时回复。如果不回复,此询盘会被分配给其它供应商。来了一封询盘,如果你过了很久才回复,估计黄花菜都凉了

即便当时没在office, 不方便报价,也要回复一下客人 让他知道你在重视他,你什么时间可以给他具体的回复或者报价 如果你的产品的目标客户喜欢用在线聊天工具, 最好顺便问一下是否有whatsapp或者skype等在线聊天工具。对于客户的信息也可以到社交媒体里面去搜搜,多一分了解客户,多一分回复的机会


现在很多人都whatsapp上不去了,社交软件也不知道去哪里下载了,越来越多的新人朋友问:去哪里下载whatsappInstagramFacebook


本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到


2. 重视多渠道回复,跟进。

拿到客户的信息,看看都有哪些有用信息,邮箱可见的,在后台报价或者回复后,也在邮箱里再回复一下。并且在给客户的邮件中,附上自己的所有的联系方式。
并在平台上的在线聊天上, 留言给他。
用他的信息在社交账号搜搜,看是否能被搜出例如用邮箱搜在领英上搜。
若有手机号码试试添加WhatsApp留言给他


要善于利用在线及时工具提高你在买家面前的曝光率,善于利用在线工具跟进拉近感情。

3. 重视时差。

也可以根据时差,可设置定时发送邮件。在碰见重要的客户时,也可以倒倒时差,在客户上班的时间与之沟通,这好比对的时间做对的事情,很重要。 养成习惯,每天早上起来,第一件事情检查是否有邮 件,是否WhatsApp消息进来,因为时差,对美洲的客户在第一时间回复。

4. 利用经验,专业引导客户


首先看看这客户是哪里的,因为很多客户的询价就是泛泛笼统的发的,当你回复时,除了他的询价内容做回复之外,你还能为他的business给出什么建议,是否刚好有新款产品推荐,是否有他那个市场的畅销款推荐。是否能对他们市场的畅销品做了专业的分析。若你们的产品有特殊要求,是否可以配合他的。并利用寻找参照物,让客户产生共鸣,赢取客户好感,信任。

及时,用心,多渠道,对产品,对外贸,专业。给客户最适合的建议,让他/她 觉得与你合作,是买家在众多供应商中做的最好的选择。

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[cn1517920532iehb于2019-02-19 10:52编辑了帖子]
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    2018-10-30 15:55
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    2018-10-22 11:32
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    2018-10-20 16:22
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发布于:2018-10-18 14:50
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[cn1517920532iehb于2019-02-19 10:53编辑了帖子]
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