你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
cn1523319687ccco
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1523319687ccco
  • 粉丝99
  • 发帖数235
  • 铜币1084枚
  • 威望-1点
阅读:1760回复:45

[我要分享]这么寄样品客户非但不消失,还下单了

楼主#
更多 发布于:2018-09-22 09:59
国际快递非常贵,非常多的时候,几十个快递一出去就是万把块钱,但是不一定能够接下订单,如果是自己做soho,自己开的外贸公司,那么说不心疼是假的。

特别是现在这个环境下,寄样后客户纯粹骗样品,收到样品后消失的情况非常普遍。

那么如何做,客户才能不消失,还会收到样品之后下单呢?也就是如何提升样品成功率呢?这里外贸参考(公众号:外贸参考)给大家一些方案。

都说免费的不会珍惜,所有情况下都适用,就算是谈恋爱男女朋友,倒贴上去往往都没什么好结果,。那么寄样该遵循什么原则呢?

收样品费,但免运费
如果样品价值比较高(样品费>运费),一般是不会免费寄出的。但可以考虑为客户付运费。这样既保证了公司的利益,又体现了公司真诚为客户服务的态度。这样也是双赢的做法。以上是个人的一点看法。当然,具体情况具体分析。假如贵公司完全不在乎这点样品费和运费,那你们全付也是没问题的。但只是比较麻烦了。另外,或许有人会说:不免费寄样品的话,很多客户就拒绝进一步商谈。这样会丢掉很多有可能合作成功的机会。 其实不然。

前面早说,倒贴上去没有人会重视的!有时说不定你给寄了样品,人家看都没看就处理掉了!(要知道做采购的人可能一天会收到几份,甚至更多的样品,他没精力也不可能对每一份样品进行详细的检测、了解等。)或许本来客户是真的需要这种产品的,并且也许贵公司的产品在所有样品中是最好的,
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

免样品费,但运费到付
如果样品价值比较小(样品费<运费),可以免样品费。但运费一定要客户自付。一般连这点运费都不肯出的客户,基本上是没什么诚意跟你合作的了。我们出样品,你付运费,这很合理啊。都说了要合作双赢嘛!

全免费寄样品
有些真正的客户,好的客户,其实他们也不愿意出快递费样品费。寄了有希望成单,不寄是肯定没法成单的。这种时候就要判断了一般寄免费样品绝对是石沉大海,杳无音迅的。所以,要免费寄样品的话,你得跟你的客户沟通了比较深,或能感觉到他的诚意才采取这样的做法。比如:他接连打过几次电话过来询问产品信息,产品报价等。(当然,前提还得样品价值不是很高)这时可以考虑全免费给客户寄样品。但如果仅仅通过电子邮件,或在线聊天这样的工具,除非真的跟进了很久,彼此有合作意向,否则免费样品寄出大多没有什么作用。

还要新老客户区分对待

对于初次交往的客户
1)制定公司的样品政策(硬性的)。任何客户都收取快递费用或者样品费用。但是许诺将来客人下定单时,从货款总值中扣除掉这笔费用。
2)email或fax贵司的invoice给客户请求确认,要准时、正确、完整的交出样品及其相关资料。
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

对于老客户

第一,要求对方承担运费,特别是快件!
第二,价值不菲或数量较大时,要求对方付一半样品费。长期客户除外!
第三,在发样后定期与其联系,以确认对方对样品质量或外观或结构的要求!

至于寄样后客户小时,这种情况很正常,客人在未收到样品前,会经常催你寄样,待收到后又长时间不理你,大致有以下几种情况:
1、对于贸易商,他不是最终用户,他要提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的:要定期跟催客户。
2、在收到样品之用,客户或许对质量,款式感到不满意,使他不再理你。
3、样品属于哪一类,如纺织品,可能有测试或成份检查等,电器则有相关的认证等,这需要一段过程。
4、此仅是想收集样品,已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集资料,找借口搪塞,无任何希望。
5、可能样品是比较满意的,但相关条件令人不满。

外贸中做生意也是心理博弈,寄样与不寄样并不是看对方是否会支付样品费的问题,而是看对方会不会最终下订单,一切以订单为目标,那么一切就能够明朗的多。

图片:扫码关注.jpg



如何快速熟悉产品及行业知识,脱颖而出?
老赖客户的订单,我不但接了,还成功催回余款!
每天说外贸询盘分析,到底该怎么做?
邮件不回,电话也不接,接老外的订单怎么这么难?
客户下单犹豫推脱,该如何回复客户?
怎么才能和客户做朋友?
订单过程中遇到问题,如何妥善解决?
外贸soho创业,怎么定位起步
关税上涨,客户想弃货,我是怎么化险为夷的
催单没效果,作为外贸人你难道心里没点数吗?
货物生产好了,外贸soho、外贸公司如何去验货?
样品给了,说好的订单呢?
外贸soho如何增加工作效率
样品给了,说好的订单呢?
采购节,订单处理三步骤,返单率提高80%
客户居然要我公司所有报价?谁惯的?
刚起步的外贸soho如何选品?
外贸业务员如何才能抓住客户痛点,谈判一招致胜
金九银十,外贸如何做好旺季接单?
怎么办?价格报错了
接单除了价格,外贸业务员还得了解什么?
沙特市场开发攻略,你知道多少?
老外贸人不想透露的秘密,如何让客户不离不弃?
如何轻松拿下来访面谈客户
采购节期间,谈判客户,如何催他下单?
采购节期间,碰到询问我们没有的产品怎么办?
怎么脱离业务员苦海,单干成为老板?
采购节,面对询盘,怎样报价才能脱颖而出
采购节,客户讨价还价,怎么做?
采购节小干货,如何预防质量纠纷,你了解这些吗?
采购节在即,邮件不回复及解决的终极办法
采购节,老外拿别家价格压价怎么办?
墨西哥,想开发的进来
外贸中遇到这些棘手问题的补救办法
老外饭点来访,你知道怎么请客户吃饭吗?
facebook营销,这样做真有效
为何你做外贸不赚钱?
回复询盘,你有一定的手段吗?
新客户还没合作,要我们提供老客户的信息验证
与客户砍价周旋,大战数回拿下订单
twitter开发客户工具分享
菜鸟一个月出单,只因用到了这些搜索平台
淡季遇上贸易战,下半年的业绩怎么办?
趁热打铁,一举拿下客户
客户被同行挖走了,如何预防?
客户不回复原因解析,完整版攻略
价格别同行高,如何突围获得订单?
询盘转化率成单率提升150%,技巧大揭秘
外贸人职业道路,如何当个老板?
无效开发信,有效开发信,差别在哪?
如何做好外贸?记住这五点
soho如何才能找到适合自己的工厂?
三大打开率爆棚的邮件主题
美国之外另一个大国,俄罗斯市场开发攻略
你的询盘回复,达标了吗?
做一个能带来询盘的网站,8个关键词布局点
聊产品、聊工作,还能和客户聊什么?
合格的外贸人才能月入3万
别人抢不走的老客户,我是这样培养出来的
巧妙应对客户的“不需要”
产品质量有问题,返修怎么处理
接待Muslin客户,有何不同?
开发客户,什么才是正确的步骤?
外贸十年揭秘留住老客户,不断返单的秘密
怎样和客户建立互相信任关系
客人不同意我们的付款方式,我是如何巧妙应对的?
外贸邮件效果改善必知的10个方向!
被老外投诉是一种怎样的经历?
如何维护老客户当一个靠谱的外贸人
淡季来临,外贸人如何摆好正确的态度
收到询盘后的辨别工作
关注公众号,获取不一样的外贸思路
喜欢1 评分0

最新喜欢:

cn1515536045crkecn1515...

关注公众号,获取不一样的外贸思路
cn1292127182hhdz
初来乍到
初来乍到
  • 用户名cn1292127182hhdz
  • 粉丝0
  • 发帖数18
  • 铜币0枚
  • 威望0点
沙发#
发布于:2019-07-30 11:05
有用
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1528973749cqdc
初来乍到
初来乍到
  • 用户名cn1528973749cqdc
  • 粉丝0
  • 发帖数1
  • 铜币0枚
  • 威望0点
板凳#
发布于:2019-07-24 09:42
感谢分享经验!!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1514659815zvlj
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1514659815zvlj
  • 粉丝6
  • 发帖数33
  • 铜币0枚
  • 威望0点
地板#
发布于:2019-05-25 09:05
12
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1511720199
初来乍到
初来乍到
  • 用户名cn1511720199
  • 粉丝5
  • 发帖数107
  • 铜币0枚
  • 威望0点
  • 社区居民
地下室#
发布于:2019-05-03 16:43
啊啊啊
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1520302578xcef
初来乍到
初来乍到
  • 用户名cn1520302578xcef
  • 粉丝0
  • 发帖数13
  • 铜币0枚
  • 威望0点
下水道#
发布于:2019-04-24 19:15
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1515969982mxeo
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1515969982mxeo
  • 粉丝10
  • 发帖数54
  • 铜币43枚
  • 威望0点
地下城市#
发布于:2019-01-22 10:29
怕客户收到样品后, 不会催单
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1001226940
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1001226940
  • 粉丝15
  • 发帖数455
  • 铜币57枚
  • 威望0点
  • 忠实会员
地核#
发布于:2018-12-27 16:25
厉害
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1517573493divv
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1517573493divv
  • 粉丝200
  • 发帖数578
  • 铜币1035枚
  • 威望-2点
  • 外贸达人
  • 社区居民
地心#
发布于:2018-10-19 14:28
66666666
欢迎欢迎关注“北京网聚电商”公众号,每天分享外贸干货,10万外贸人的大本营,与大家一起加油~~
回复(0) 喜欢(0)     评分
ca1298512836puty
外贸教授
外贸教授
  • 用户名ca1298512836puty
  • 粉丝28
  • 发帖数1311
  • 铜币5581枚
  • 威望-2点
  • 活跃读者
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 最爱沙发
9重天#
发布于:2018-10-18 11:42
666666666666666666666
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1520966729haox
初来乍到
初来乍到
  • 用户名cn1520966729haox
  • 粉丝1
  • 发帖数60
  • 铜币0枚
  • 威望0点
10楼#
发布于:2018-10-16 10:13
回复(0) 喜欢(0)     评分
cgs_tinpaksales1
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cgs_tinpaksales1
  • 粉丝4
  • 发帖数20
  • 铜币0枚
  • 威望0点
  • 社区居民
11楼#
发布于:2018-10-15 15:48
最怕碰见骗样品的
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1522767103exxd
初来乍到
初来乍到
  • 用户名cn1522767103exxd
  • 粉丝1
  • 发帖数84
  • 铜币0枚
  • 威望0点
12楼#
发布于:2018-10-10 13:42
12
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn209701625
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn209701625
  • 粉丝4
  • 发帖数343
  • 铜币40枚
  • 威望0点
  • 社区居民
13楼#
发布于:2018-10-09 16:40
回复(0) 喜欢(0)     评分
sydhrefrigeration
初来乍到
初来乍到
  • 用户名sydhrefrigeration
  • 粉丝1
  • 发帖数98
  • 铜币0枚
  • 威望0点
  • 社区居民
14楼#
发布于:2018-10-09 11:09
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1521439408fnug
初来乍到
初来乍到
  • 用户名cn1521439408fnug
  • 粉丝1
  • 发帖数125
  • 铜币1枚
  • 威望0点
15楼#
发布于:2018-10-08 09:29
嗯嗯啊
回复(0) 喜欢(0)     评分
zbyingxin
外贸新生
外贸新生
  • 用户名zbyingxin
  • 粉丝10
  • 发帖数73
  • 铜币1枚
  • 威望0点
  • 社区居民
16楼#
发布于:2018-10-07 08:50
thank you
回复(0) 喜欢(0)     评分
dgyzcable
外贸新生
外贸新生
  • 用户名dgyzcable
  • 粉丝0
  • 发帖数47
  • 铜币88枚
  • 威望0点
17楼#
发布于:2018-10-06 14:43
11111
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1521702231rsvt
初来乍到
初来乍到
  • 用户名cn1521702231rsvt
  • 粉丝0
  • 发帖数59
  • 铜币0枚
  • 威望0点
18楼#
发布于:2018-10-05 14:24
6666666666666666666666666
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510866415
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1510866415
  • 粉丝5
  • 发帖数43
  • 铜币22枚
  • 威望0点
19楼#
发布于:2018-10-04 08:37
回复(0) 喜欢(0)     评分
上一页
游客