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外贸博士
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[我要分享]样品给了,说好的订单呢?

楼主#
更多 发布于:2018-09-08 09:04
客户说好了,样品寄给他就会下单过了,好不容易给他申请了免费样品,对方又不搭理了,

怎么回事?

此仅是想收集样品,已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集资料,找借口搪塞,无任何希望。

在收到样品之用,客户或许对质量,款式感到不满意,使他不再理你。

对于贸易商,他不是最终用户,他要提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的:要定期跟催客户。

可能样品是比较满意的,但相关条件令人不满。

图片:样品给了,说好的订单呢?.jpg



怎么做?
第一,要求对方承担运费,特别是快件!
第二,要求对方提供传真或EMAIL,而不仅仅是一个电话,以便有据可查。
第三,价值不菲或数量较大时,要求对方付一半样品费。长期客户除外!
第四,在发样后定期与其联系,以确认对方对样品质量或外观或结构的要求!

怎么回复客户?
1)如果样品较少,价格低廉的话。
我司真诚希望与贵司做成生意,愿意免费提供样品,但请客户谅解,由于报价已经很优惠,请与我司共同承担一些负担,提供帐号,运费到付。

2)如果样品比较大,比较贵。
由于太多客户来索要样品又一点音信都没有,工厂一听到寄样品,就没有多大信心而不大愿意寄样品。
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3)如果对第二种情况,客户提出只提供帐号,运费到付,即使样品较贵也要我们免费提供的话。我会建议他:先付样品费和运费,到有正式定单下的时候,再从定单金额中扣除原来的样品费。

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在未寄样品前尽量与客户多接触联系,比如确认一下地址,寄出时给他传真邮递底单,跟踪该邮件反馈E-mail给他,内容精筒,加深客户对我们的印象。

经常与该客户联络,一有新产品就马上推荐给他,希望他能支持你的业务,你给他好价格,希望能下个试单,数量由他来定!
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

向国外邮寄样品,如样品本身不很昂贵的话,基本上费用是花在邮寄费上。

因此坚持邮费由客户支付,样品免费提供,双方都承担一定的费用,对双方对有一个约束。

最好呢,在寄出样品时,先向快递公司打听运费,通知客人将以到付的方式寄样品,费用约多少,这样让客人心里就有个底。也可以考虑各付一半吧。

对于小客/新客,建议向客人说明我们很乐意随时免费推荐最新潮的产品款式,以吸引更多的客户和生意。

如果客人愿意为我们分担快递费的话(例如提供到付账号),将是对我们工作极大的支持。可以跟客户说我可以多推荐一些有新意的样品给客人。

样品不是讨好客户的礼物,样品是敲门砖,有下单机会才给样品,而不是对方是个老外,为了讨好他才给样品。

图片:扫码关注.jpg



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沙发#
发布于:2019-05-03 16:45
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发布于:2018-12-28 15:08
谢谢
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发布于:2018-10-16 11:18
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发布于:2018-10-16 11:11
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发布于:2018-10-08 14:58
基本上要免费样的真的没几个是有实力或者会下单的 只是这样他们不会亏太多而已 我是服装行业
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发布于:2018-10-05 09:48
经常碰见这样的问题,纠结要不要给样品
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thanks
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